DOC《（一） 投标分项报价一览表》

4.2 提高全体员工的质量意识,牢固树立质量第一的观点,积极开展QC小组活动,加强技术培训,坚持先培训后上岗,促使工程质量水平不断提高. 4.3本公司的设备产品的相关标准或按需方合同规定的技术规范,本公司产品的质量保证期,自交货验收之日起1年.质保期内设备在正常运行条件下发生的质量问题,经质监部门检定属于我公司造成的电缆本体质量问题,本公司实行 三包 、 一保 制度. 4.4 收费标准:免费提供相关资料以及现场培训. 5.其他: 我公司提供的产品严格按照ISO9001质量管理体系从事采购、检验、生产和销售.公司完全具有质量检验和控制手段.产品从原材料进厂到成品出厂,严格按照标准进行检验和检测,确保出厂产品的质量稳定,从而满足市场的需求. 以质取胜,质优价廉 ,为了达到我们的质量目标,再次我们郑重承诺: 5.

1、产品质量承诺:1) 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料.2) 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货. 5.2产品价格承诺:1)为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品.2)在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方. 5.

3、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求.

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书及制造厂家④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 5.

4、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修.

4、 服务原则:保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计. 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况. 5.5交付货物的准备工作 在交付货物的同时,我们将向用户提供包括但不限于有关的如下资料:货物的技术参数资料、货物的出厂检验报告、验收标准、货物的使用说明书、其他为交付目的的所必需的有关资料 在交付货物的二日以前,我们将致函用户,对货物所在的运行环境进行建议.我们的建议并不具备强制性,也不能作为货物未达到我们承诺的技术参数的原因. 我们提供的前述服务是完全免费的. 5.6测试与验收 我们将在货物到达项目现场的时候 ,向用户提供详细的设备供货清单,由用户予以确认.当货物到达指定地点后,依据约定的时间(安装前),由用户和我们依据设备供货清单共同对设备进行验收,并对设备的数量、品质进行逐项检查. 我方承诺: 我公司对产品实行免费送货,按业主要求送到指定地点.

2、免费提供安装敷设所需机械、工具等给用户使用.

3、公司售后部实行月回访制,召开先进技术推广交流经验会,把先进经验传给用户.

4、建立用户档案,详细记录不同区域所用的产品规格、型号、数量等指标,以及能快捷到达的路线、联系人等,以便于街道报修能为维修人员提供所需的资料、数据.