DOC《理论学习之四》

为员工提供学习和交流的机会,促进员工发展与进步;

营造一个鼓励员工承担风险和创新的环境. 在复杂多变的竞争环境下,组织不能满足于眼前绩效水平,要有战略性思维,关注组织未来持续稳定发展,让组织的利益相关方――学生、员工、用人单位和合作伙伴对组织建立长期信心. 追求持续稳定的发展,组织应制定长期发展战略和目标,分析、预测影响组织发展的诸多因素,例如社会行业的期望、新的发展机遇和合作机会、员工的发展和聘用、技术的发展和法规的变化、竞争对手的战略等,战略目标和资源配置需要适应这些影响因素的变化.而且战略要通过长期规划和短期计划进行部署,保证战略目标的实现.组织的战略要与员工与合作伙伴沟通,使员工和合作伙伴与组织同步发展.组织的可持续发展需要实施有效的继续计划,创造新的机会. 要在激烈的竞争中取胜,只有通过创新才能形成组织的竞争优势.创新意味着组织对教学、服务和过程进行有意义的改变,为组织的利益相关方创造新的价值,把组织的绩效提升到一个新的水平.组织应对创新进行引导,使创新成为学习的一部分,使之融入到组织的各项工作中,进行观念、机构、机制、流程和管理方面的创新. 组织应对创新进行管理,使创新活动持续、有效地开展.首先需要领导积极推动和参与革新活动,有一套针对改进和创新活动的激励制度;

其次要有效利用组织和员工积累的知识进行创新,而且要营造勇于承担风险的文化,导致更多创新的机会. 基于事实的管理是一种科学的态度,是指组织的管理必须依据对其绩效的测量和分析.测量什么取决于组织的战略和经营的需要,通过测量获得关键过程、输出和组织绩效的重要数据和信息.绩效的测量可包括:顾客满意程度、教学和服务的质量、运行的有效性、财务和市场结果、人力资源绩效和社会责任结果, 反映了利益相关方的平衡. 测量得到的数据和信息通过分析,可以发现其中变化的趋势,找出重点的问题,识别其中的因果关系,用于组织进行绩效的评价、决策、改进和管理,而且还可以将组织的绩效水平与其竞........