DOC《绝密 考试结束前》

绝密 考试结束前 浙江省2013年1月高等教育自学考试 包装企业管理试题 课程代码:01509 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上.

选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上. 2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号.不能答在试题卷上.

一、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将"答题纸"的相应代码涂黑.错涂、多涂、少涂或未涂均无分. 1.企业的生产管理不能脱离其他管理领域而单独发挥作用,所有的生产决策与其他领域有关,印刷企业的生产管理与以下哪些管理领域有关 A.物资管理 B.质量管理 C.财务管理 D.人力资源管理 E.销售和市场管理 2.物资管理的主要职责包括 A.查看材料的质量 B.鉴定需要的材料 C.材料需要的时间 D.材料的需要量 E.需要考虑价格因素 3.印刷合同的特征 A.双务、有偿合同 B.主体特殊性 C.合同标的特定性 D.单务、无偿合同 E.诺成合同 4.印刷产品质量评价内容主要包括 A.产品设计评价 B.原辅材料的评价 C.加工工艺评价 D.产品外观的综合评价 E.牢固程度和是否便于使用 5.印刷企业的战略层次可以划分为 A.总体战略 B.业务战略 C.经营战略 D.物资战略 E.职能战略 6.印刷企业的设立条件主要有 A.印刷企业的名称和住所 B.业务范围 C.印刷企业的章程 D.生产经营条件 E.组织结构和人员 7.企业的宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量,主要包括 A.政治因素 B.经济因素 C.生态因素 D.社会文化因素 E.科学技术因素 8.印刷过程标准化、数据化的实现,是印刷质量的有利保证.以下选项中,哪些印刷工序需要进行标准化操作 A.印前数据交换格式的标准化 B.胶片输出的标准化 C.操作人员的标准化 D.拼版和晒版的标准化 E.印刷过程标准化 9.印刷企业在市场营销方面存在一些问题,主要有 A.企业营销观念落后 B.没有制定完善的营销战略 C.欠缺市场创新的理念 D.欠缺企业文化和品牌战略意识 E.欠缺销售团队的培训、管理和激励机制 10.企业战略的SWOT分析方法是指 A.SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法. B.S是指企业内部的优势(Strengths) C.W是指企业内部的劣势(Weaknesses) D.O是指企业外部环境的机会(Opportunities) E.T是指企业外部环境的威胁(Threats)

二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂"A",错误的涂"B". 11.进入"微利时代"是近年印刷市场最基本的特征. 12.数字印刷是印刷发展的重点方向之一. 13.对于出版物印刷来说,目前主流的技术是数字印刷技术. 14.印刷企业不得印刷含有反动、淫秽、迷信内容和国家明令禁止出版、印制的其他内容的出版物. 15.人力资源选聘的基本程序分为招募、选拔、录用、评估四个阶段. 16.印刷设备不需要进行定期维护保养,出现故障的时候才去维修. 17.一个成功的销售人员应该具备客观诚实、知己知彼、双向沟通、坚强毅力等特点. 18.物流管理和供应链管理是两个等同的概念,没有任何区别. 19.差异性市场策略是指把大市场分为若干细分市场,根据自己的条件,同时为两个或两个以上的细分市场服务,设计不同的产品,运用不同的营销策略组合. 20.中国印刷产业人均消费量水平较低,只及发达国家1/10,要适应全面建设小康社会的要求需要作出更大努力. 非选择题部分 注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上.

三、填空题(本大题共8小题,每空1分,共15分) 21.我国的印刷业发展具有明显的区域特征,目前形成了_以及________几个相对集中的印刷产业带. 22.企业制定自己的目标市场策略一般有_和________三种. 23.企业的基本竞争战略主要有_三种. 24.印刷物资按其在生产中的作用可分为________和_ 25.企业管理的任务是________和维护并不断地改善社会生产关系. 26.供应链管理是________发展的阶段,它的特征是实现从原材料采购到生产安排、订单处理、存货管理、运输仓储,最后到销售和售后服务的全过程管理. 27.企业战略的分析方法主要有SWOT分析和________两种方法. 28.印刷企业一般都属于_印刷企业产品的质量、成本和交货期,是衡量企业生产管理成败的三要素.

四、名词解释(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 29.目视管理 30.市场营销 31.人力资源管理 32.市场定位

五、简答题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 33.设备管理的内容包括哪些? 34.简述印刷企业经营战略管理的过程.

六、案例题(本大题15分) 35. 美的集团创始于1968年,是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团,旗下拥有美的电器、小天鹅、威灵控股等三家上市公司.美的集团由成立之初的街道小厂,经过30多年的不断调整、发展与壮大,经历了数次的战略和组织结构的变革,如今已成为以家电业为主的大型综合性现代化企业集团,美的从最初的被动地进行组织结构的变革发展到为强化竞争力而主动地、有意识地去让组织结构适应环境的发展,正是其不断发展壮大的动力之一. 其中题35(a)图是美的1980-1996年期间的企业管理组织的结构形式图,题35(b)图为美的2001-2008年间的企业管理组织的结构形式图. 题35(a)图题35(b)图(1)试分析题35(a)图和题35(b)图分别是什么组织结构形式? (2)这两种组织结构形式分别有什么样的特点?美的组织结构的变化给我们什么样的启示?