DOC《散客网上预订》

散客网上预订 重要提示 本使用手册仅针对武夷山景区电子商务系统用户使用,务必妥善保管.

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网址:http://www.wyschina.com 武夷山电子商务网: http://w.wyschina.com 结算中心

网址:http://pay.wyschina.com 本操作手册,粗体字部分请重点阅读. 在打开的IE浏览器地址栏上输入:http://www.wyschina.com/,点击鼠标右键,添加到收藏夹,下次登录便可从收藏夹中快速打开 武夷山电子商务 .注:不要相信别人用QQ或者其它工具发给您的网址,以免被钓鱼网站假冒网址. 注册时,只需准备好自己散客的英文名称或者拼音简写. 如需咨询系统相关问题时,请致电: 咨询

电话:5134010转2 财务部:刘桂珍15959922204 技术支持:袁福良18650658766 李仁春13859496800 名词解释: 用户名:登录用的编号,只能输入英文和数字,不能是输入中文以及中文状态下的英文和数字. 密码:一般情况都是8位,由数字和英文字母组成. 网站:是指武夷山电子商务平台,也有可以称为系统,也叫商务网. 商务网:是指武夷山电子商务网【w.wyschina.com】. 结算中心:是指武夷山电子商务平台结算业务的处理平台【pay.wyschina.com】,每个用户都会在结算中心建立自己对应的帐户. 预付款:是指用户在结算中心通过网银充值后,虚拟帐户上的资金. 目录 散客网上预订

1 目录

2 1 概述

4 2 注册

4 2.1 用户注册

4 2.2用户登录

7 3 预订

8 4我的账号

11 4.1用户信息管理

11 4.1.1 我的资料

11 4.1.2修改密码

12 4.1.3找回密码

12 4.1.4用户操作日志

13 4.2订单管理

13 4.2.1我的订单

14 4.2.2预订单统计

15 4.2.3我的修改订单

15 4.2.4修改订单统计

16 4.2.5售检票查询

17 4.2.6操作日志查询

18 4.2.7订单出票明细统计

18 5预付款管理

19 5.1充值

19 5.2支付例子

21 5.3查看支付结果

23 6结算中心

24 6.1 充值记录,消费记录

25 6.2 帐户转帐

26 6.3 提现

26 1 概述 散客预订流程: 说明:散客预订是在商务网上预订,可预订票务、酒店、商品等,预订好后在购物车中显示出预订的产品,可以修改游览日期或者入住日期,点击确认后,需完善联系人的详细信息,同时如果预订了酒店产品,那么在支付前,酒店需审核,审核通过,用户才能支付订单. 预订了酒店了,在审核前,可修改订单信息,审核支付后,酒店订单就不能修改了.

2 注册 2.1 用户注册 注册时,先准备好自己的英文名称或者拼音简写. 具体操作步骤: 第一步:输入http://www.wyschina.com/会在电脑上显示: 第二步:点 商务网 ,会出现商务网主页,如下图所示: 第三步:点主页右上角的【注册】按钮 点击【注册】后,会出现注册界面,请选择注册类型. 散客注册,选择 散客注册 ,如下图 当绿色高亮处散客注册时,表示选中的是散客. 第四步:填写注册信息 用户名:系统登录帐号,请用英文或者数字. 登录密码:英文或者数字长度为8个字符,请将输入法切换为英文状态. 确认密码:输入与登录密码一样. 手机号码:输入联系电话. 找回密码问题:可通过事先选择的可找回丢失的密码. 注册成功后: 2.2用户登录 已注册用户登录: 点击页面右上角的【登录】按钮 具体操作步骤如下: 输入 用户名 、 密码 、 验证码 ,点击【登录】按钮. 登录成功后在网页右上角能看到自己已经登录的信息. 注意:当您在完成您的工作后,请点击【注销】按钮,然后退出浏览器.

3 预订 登录用户,查看 商务网 首页,显示如下: 散客可预订票务、酒店和商品,比如点击 票务 查看可预订的票. 当想预订 某种票的时候,点击此票后面的 加入购物车 ,会弹出 如果不想购买了,点 去结算 进入购物车查看您购买的所有产品, 注:酒店预订和商品预订的预订操作是一样的.如图: 点击如下 去结算 也可以进入购物车的显示列表页面: 购物车列表页面: 如:预订了含竹筏的票种时,在购物车列表中,需要选择坐竹筏的日期,选择竹筏日期后,会提示修改成功,请选择趟次.请选择您需要购买某个趟次的竹筏. 根据您的实际情况,来修改预订的产品数量和日期,之后点击 确认订单 即可进入确认订单信息页面, 在 确认联系人信息中,如果信息不全(比如:身份证),需补全联系人信息.点击 确认订单 即可跳到支付页面,进行支付. 注:如若预订了酒店产品,那么需要审核,当审核通过了,用户才可以支付此订单.预定了酒店产品的订单,在未审核的时候,可修改您下的订单. 4我的账号 我的帐户 集中散客用户的所有功能,如密码修改,找回密码,我的订单查询等.如果想进入我的帐户请点击【我的帐户】. 4.1用户信息管理 4.1.1 我的资料 当您对注册时填写的资料需要修改,请点击【我的帐户】,然后点击【用户信息】,然后点击【我的资料】 出现以下界面: 修改上述资料后,点【修改】保存. 4.1.2修改密码 当您需要修改密码时,请点击【我的帐户】,然后点击【用户信息】,然后点击【修改密码】. 注意:请先输入旧密码,输入新密码即可. 4.1.3找回密码 当要修改密码时,请点击【我的帐户】,然后点击【用户信息】,然后点击【找回密码】. 输入注册时相应问题的答案. 密码提示答案成功后,会调到重置密码的页面,重新设置密码. 输入新密码,点击 确认 保存即可. 4.1.4用户操作日志 在页面顶部点击 我的账户 进入用户中心,再点击 用户信息 , 用户操作日志 即可进入日志查询页面. 您可以在这里查询该用户所有操作过的业务记录. 4.2订单管理 4.2.1我的订单 点击 订单管理 中的 我的订单 ,您可以查询您所下的订单记录.如下图: 选择日期、订单状态,点击 查询 ,即可查到符合条件的订单记录. 点击订单列表中的 订单号 ,可以查看订单的详细情况.如下图: 只要订单状态不是 已出票 ,您均可进行修改订单、支付等操作. 点击 预付款明细查询 ,可查看此订单的支付情况. 4.2.2预订单统计 点击 订单管理 中的 预订单统计 ,您可以查询您所下的订单统计.如下图: 4.2.3我的修改订单 点击 订单管理 中的 我的修改订单 ,您可以查询您所修改的订单.如下图: 点击订单列表中的 订单号 ,可以查看订单的详细情况.如下图: 4.2.4修改订单统计 点击 订单管理 中的 修改订单统计 ,您可以查询您所修改订单的统计.如下图: 4.2.5售检票查询 点击 订单管理 中的 售检票查询 ,您可以查询您预订票的售检情况.如下图: 选择相应查询参数后,点击 查询 即可查询符合条件的售检票情况. 4.2.6操作日志查询 点击 订单管理 中的 操作日志查询 ,您可以查询您预订与修改订单的操作.如下图: 4.2.7订单出票明细统计 点击 订单管理 中的 订单出票明细统计 ,您可以查询您下订单的票务信息.如下图: 5预付款管理 5.1充值 预付款有余额,是预订的先决条件,散客自己管理预付款. 充值的方法只有一种,即在网上进行支付,具体操作如下: (注:您充值是用哪个用户登录就会充到哪个用户帐上去.) 1. 先登录 2. 点首页右上角的 结算中心 ,如下图 3. 点击结算中心右边的 立即充值 ,如下图 4. 点击充值后,将会出现充值的界面,如下图 充值金额:输入你要充值的金额,输入格式为 44444.00 ,不要输入千分号,千万不能输入中文的数字. 备注:请你在充值时填写备注,这样在发生异常时方便查找,且有利于与客服进行沟通. 5.确认金额,并进行支付. 请选择您支付的银行进行支付. 网银支付有很多种,请与您的开户行联系,本操作简单以建行为例进行讲解,具体以银行操作手........