DOC《QP客户端常见问题解答》

QP客户端常见问题解答 目录 (可单击下列相应问题可跳转至解决方法)

1、登录QP时提示:激活检查不通过,无法继续登录,激活服务异常,系统服务调用发生异常.

2、登录QP时提示:无法启动应用程序,请与应用程序供应商联系.

3、登录QP时提示:Application cannot be started

4、点击QP子系统时提示:初始化业务系统菜单发生异常

5、在QP打印报关单时条形码不显示,或打印异常.

1、登录QP时提示:激活检查不通过,无法继续登录,激活服务异常,系统服务调用发生异常. 检查网络连接,可调整DNS再试或换时间段尝试登陆. 重装QP客户端,方法单击本文字可见

2、登录QP时提示:无法启动应用程序,请与应用程序供应商联系. 重装QP客户端,方法单击本文字可见

3、登录QP时提示:Application cannot be started 请重装QP客户端,方法单击本文字可见

4、点击QP子系统时提示:初始化业务系统菜单发生异常 请重装QP客户端,方法单击本文字可见

5、在QP打印报关单时条形码不显示,或打印异常.

1、请重装水晶报表(水晶报表组件为改进版预录入客户端提供了制作报表,打印报表等功能)方法如下: 删除水晶报表 点击开始菜单->控制面板->添加或删除程序,然后在弹出的界面中找到如下图所示的"SAP Crystal Reports runtime engine for .NET Framework 4"的字样进行卸载即可. 下载安装水晶报表V13 互联网下载地址1: http://pan.baidu.com/s/1jG6GTJS 互联网下载地址2: http://patchdownload.chinaport.gov.cn/CrystalReportUpdate/CRPatch13.zip 当完成下载后,可看到补丁包是一个名为"CRPatch13.zip"的压缩文件,解压该文件即可看到里面有"改进版预录入客户端基础组件补丁包安装说明.txt"文件供您参考.您也可直接进入NQPPatch文件夹后,双击运行Setup_NQPPatch.exe 程序即可自动完成安装.

2、如重装水晶报表仍无法解决,请重装电子口岸基础安装包再装水晶报表.方法如下: 1)进入控制面板,在添加或删除程序中找到"电子口岸预录入客户端",点击 更改/删除 按钮(如下图). *注意,只删除"电子口岸预录入客户端"即可,请注意别删其他的. 2)关闭所有杀毒软件 关闭或退出当前电脑中的所有杀毒软件,确保电脑右下角没有任何杀毒软件的图标(常见的是360图标、百度卫士、腾讯电脑管家等盾牌状的图标).如果可以,进入控制面板――Windows防火墙,将其暂时关闭. 3)执行删除客户端脚本 除上述步骤手动删除QP改进版客户端程序之外,您电脑的C盘中仍残留了部分旧文件.请您解压《删除预录入客户端程序.rar》后,双击执行即可. 4)在添加删除程序中卸载水晶报表(见下图) 5)请安装预录入系统客户端基础安装包,这一步很重要. 预录入系统客户端基础安装包下载地址:

1、WindowsXP 版: http://patchdownload.chinaport.gov.cn/NSPCDownload/NSPC_Install_WinXP.zip

2、Windows7-32位版: http://patchdownload.chinaport.gov.cn/NSPCDownload/NSPC_Install_Win7-32Bit.zip 根据您的操作系统选择下载并运行该程序(第一次运行是卸载,完成卸载后再第二次运行完成安装) 6)重新安装客户端 打开一个空白的IE浏览器,输入http://newupdate.chinaport.gov.cn/NSPCUpdate/default.htm后回车(如下图).确认页面中的版本正确后,点击图中的"直接运行",在弹出的页面中点击 Install 或 下载 按钮,自动安装客户端. 7)重新下载安装最新版水晶报表V13 互联网下载地址1: http://pan.baidu.com/s/1jG6GTJS 互联网下载地址2:http://patchdownload.chinaport.gov.cn/CrystalReportUpdate/CRPatch13.zip 当完成下载后,可看到补丁包是一个名为CRPatch13.zip的压缩文件,解压该文件即可看到里面有"改进版预录入客户端基础组件补丁包安装说明.txt"文件供您参考.您也可直接进入NQPPatch文件夹后,双击运行Setup_NQPPatch.exe 程序即可自动完成安装. 卸载电子口岸预录入客户端程序方法 进入控制面板,在添加或删除程序中找到"电子口岸预录入客户端",点击 更改/删除 按钮(如下图). *注意,只删除"电子口岸预录入客户端"即可,请注意别删其他的. 关闭所有杀毒软件 关闭或退出当前电脑中的所有杀毒软件,确保电脑右下角没有任何杀毒软件的图标(常见的是360图标、百度卫士、腾讯电脑管家等盾牌状的图标).如果可以,进入控制面板――Windows防火墙,将其暂时关闭. 执行删除客户端脚本 除步骤1手动删除QP改进版客户端程序之外,您电脑的C盘中仍残留了部分旧文件.请您将《删除预录入客户端程序.rar》解压缩后,双击执行即可. 重新安装客户端 打开一个空白的IE浏览器,输入http://newupdate.chinaport.gov.cn/NSPCUpdate/default.htm后回车(如下图).确认页面中的版本正确后,点击图中的"直接运行",在弹出的页面中点击 Install 或 下载 按钮,自动安装客户端. 附录:相关程序

1、删除预录入客户端程序.rar(见附件,此为新增文件需要挂到网站)

2、QP预录入基础安装包程序 预录入系统客户端基础安装包下载地址:

1、WindowsXP 版: http://patchdownload.chinaport.gov.cn/NSPCDownload/NSPC_Install_WinXP.zip

2、Windows7-32位版: http://patchdownload.chinaport.gov.cn/NSPCDownload/NSPC_Install_Win7-32Bit.zip

3、水晶报表安装程序 互联网下载地址1: http://pan.baidu.com/s/1jG6GTJS 互联网下载地址2:http://patchdownload.chinaport.gov.cn/CrystalReportUpdate/CRPatch13.zip