DOC《新生如何登录学院学习平台？》

新生如何登录学院学习平台? 答:新生登录学院管理平台(http://ycjy.

scezju.com/jjxt)的用户名即为学生的学号,初始密码为学生的身份证号. 忘记学院学习平台登录密码怎么办? 答:可联系学习中心管理人员进行密码初始化,同时应尽快修改密码,以防再次忘记和保障密码安全. 访问平台可以使用哪些浏览器? 答:推荐使用IE7.0及以上版本,其他可用浏览器包括360浏览器、百度浏览器、搜狗(非高速模式)浏览器等.使用IE浏览器时需打开浏览器的兼容性模式,具体设置如下: 点击 工具栏 ,下拉菜单中选择 兼容性视图设置 ;

打开 兼容性视图设置 窗口,在 添加此网站 中输入 scezju.com ,然后点击右边的 添加 按钮,以及点击右下角的 关闭 按钮. 同时,将远程教育平台域名加入可信任站点,具体设置如下: 点击 工具栏 ,下拉菜单中选择 Internet选项 ;

点击左上角的 安全 ,点击 可信站点 以及 站点 ;

如图所示,输入 *.scezju.com ,同时取消勾选 对该区域的所有站点要求服务器验证(https:) ;

然后点击右边的 添加 ,以及右下角的 关闭 . 无法登录平台或者访问速度慢? 答:首先请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点,然后请确认您访问的页面网址是http://ycjy.scezju.com/.如果仍有问题,可能是您电脑的DNS解析有问题,可从以下地址选择最快的使用: 电信: http://61.164.35.27/ 联通: http://124.160.72.141/ 杭州华数: http://218.108.57.213/ 如果使用上述地址还有问题,也可以访问平台集群的单台服务器

网址: http://ycdy171.scezju.com/ ;

http://ycdy172.scezju.com/ http://ycdy173.scezju.com/ ;

http://ycdy108.scezju.com/ http://ycdy109.scezju.com/ ;

http://ycdy116.scezju.com/ http://ycdy164.scezju.com/ 学习平台的主题讨论出现乱码或500错误? 答:请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点. 学习平台的 课程 或者 实时答疑 栏目无法进入? 答:首先参照问题3的解决办法,设置兼容性视图和可信任站点. 其次,可能是因为您的浏览器安装了窗口弹出拦截工具.不同的拦截工具设置方法不同;

以IE8中为例,设置如下: 在 工具 菜单中点击 关闭弹出窗口阻止程序 ,点击设置. 在弹出窗口阻止程序设置里,输入scezju.com,然后点击添加后关闭窗口.其他浏览器一般都在 工具 菜单里能找到拦截窗口设置,请自行设置. 作业无法下载和上传? 答:首先参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点. 其次,作业下载请不要用迅雷下载,而改用浏览器直接下载的方式. 作业无法上传是因为作业下载后没有刷新页面,导致上传作业按钮是灰色的,刷新一下页面就可以了 作业下载后无法打开? 答:请确认下载的文件后缀名为doc、docx、xls、xlsx、zip、rar,如果不是的话,说明文件下载错误,请参照问题6解决. 如果后缀名为docx或者xlsx,需要office版本为office 2007及以上版本.之前的版本如office

2003、office xp等需安装补丁文件,下载地址为:http://download.microsoft.com/download/6/5/6/6568c67b-822d-4c51-bf3f-c6cabb99ec02/FileFormatConverters.exe,或者学习平台课程界面的【教学内容】――【常用工具下载】――office2007兼容包.exe. 平台页面打开时显示空白页? 答:首先请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点. 其次,请将浏览器的页面缩放比例设置成100%,以IE8为例,如下图设置: 视频课件在哪里下载和点播? 答:登录学习平台,进入 我的课程 栏目,选择 在修课程 页面,选择相应的课程.在所选的课程页中,选择 教学内容 ,单击 视频资源下载 ,系统会列示该课程的视频课件资源,即可选择对应课件的下载或点播操作. 课件下载后无法正常播放? 答:(1)对于三分屏课件 如果没有视频或声音,请确认计算机上已安装微软的media player9.0或更高版本. 如果看不到屏幕流,是因为由三分屏课件在播放或点播时须安装VGAPlayer插件(注:每个课件目录下都存在这个文件:VGAPlayer.cab),该插件已经数字签名,用户无需手工安装.用户在第一次点播这个课件时,浏览器就会自动安装这个插件. 如果不能播放屏幕流,原因可能是浏览器拦截该插件的安装,如果浏览器有拦截插件的安装提示,请点击 选择安装 即可.对于部分老课件没有包含VGAPlayer的自动安装插件包,需要到学习平台课程界面的 教学内容 栏目下的【常用工具下载】中手动下载并安装VGAPlayer(新版)(显示医学板书).exe. (2)对于CSF课件(以.CSF为后缀名的课件) 首先,检查是否已安装CSF课件播放器程序Scenic Player;

其次,检查播放器程序Scenic Player的版本,若是2001年3.6版本及以前可能存在部分课件不能播放,需要下载新版的播放器,下载地址为:学习平台课程界面的【教学内容】――【常用工具下载】――csf课件播放器ScenicPlayer2.exe;

最后,可能是双击课件时打开了其他应用程序.为此应选择课件,点右键,选择 打开方式 ,选择Scenic Player播放器程序,同时选择 始终使用选择的程序打开这种文件(A) . 视频课件无法在线点播? 答:首先检查课件类型,对于三分屏课件,请点击允许弹出窗口.或者关闭弹出窗口阻止程序,IE8及以上浏览器,请在兼容性视图设置,添加 scezju.com 作为兼容性视图中显示的网站.对于360及其他浏览器请做相关设置,修改为允许弹出窗口. 如果为csf类型课件,请安装csf课件播放器,下载地址为:学习平台课程界面的【教学内容】――【常用工具下载】――csf课件播放器ScenicPlayer2.exe. 如何使用移动终端访问远程教育平台? 答:由于平台部分代码的兼容性问题,在移动终端上目前直接使用safari等浏览器访问平台会出现某些功能不可用. 为此,推荐下载使用终端客户端―― 浙大远程 APP的方式进行访问,具体可访问远程平台首页(http://ycjy.scezju.com/jjxt)下载安装,或参考学院移动学习网站(http://mlearn.scezju.com). 学院移动学习客户端有哪些功能? 答:目前客户端实现的功能主要有 新闻通知 (包括学院、学习中心及课程通知等)、 课程学习 (包括课程导学,视频课件在线点播、下载与离线播放,在线作业,实时答疑和课程论坛)和 常用查询 (包括财务管理,考试管理,教务及教学管理)等,未来根据需要还将进一步丰富应用. 如何使用移动学习客户端? 答:浙大远程移动学习除了使用移动终端基于下载MP4课件进行离线学习外,主要采用基于客户端(APP)的模式,目前适用的移动终端有Android手机及平板,iPhone及iPAD. 对于Android终端,可访问学院移动学习网站(http://mlearn.scezju.com),直接扫描相关的二维码进行下载安装,或者将网站上的客户端下载拷贝到终端上进行安装.对于iPhone和iPAD,可直接在终端的应用商店(App Store)中搜寻 浙大远程 (适用iPhone和iPod)或 ........