DOC《FD150501》

FD150501 单一来源谈判文件 采购项目编号:GPCGD171125FD010Jyingteng@163.

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网址:http://www.gdyingteng.com 公司地址:广东省佛山市顺德区大良云良路71号投资大厦11楼目录第一部分 报价邀请函 第二部分 用户需求书 第三部分 报价供应商须知 第四部分 谈判、评审、成交 第五部分 合同书格式 第六部分 报价文件格式 第一部分 报价邀请函 广东省政府采购中心(以下简称 集中采购机构 )受广东华侨博物馆(以下简称 采购人 )的委托,对广东华侨博物馆2017年物业管理服务项目 进行单一来源谈判采购,欢迎符合资格条件的供应商参加.

一、采购项目编号:GPCGD171125FD010J

二、采购项目名称:广东华侨博物馆2017年物业管理服务项目

三、采购预算:人民币104.3万元/年

四、项目内容及需求:(采购项目技术要求)

1、包组内容:2017年物业管理服务;

2、采购项目编号:GPCGD171125FD010J;

3、采购数量:一年;

4、服务要求:详见用户需求书;

5、服务地点:采购人指定地点.

五、报价供应商资格: 1. 报价人应具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件. 2. 报价人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人,报价时提交有效的营业执照(或事业法人登记证或身份证等相关证明)副本复印件. 3. 报价人必须是单一来源采购公示并已报名参加本项目谈判的供应商.

六、符合资格的报价供应商应当在2017年2月22日起至报价文件递交截止时间前(办公时间内,法定节假日除外)到广东省政府采购中心(详细地址:广州市越秀区越华路118号之一1楼售标处)购买采购文件,采购文件每套售价150元(人民币),售后不退.

七、报价文件递交截止时间:2017年2月27日14:30(此前30分钟为递交响应文件时间)

八、报价文件递交地点:广州市越华路118号之一303室

九、谈判时间:2017年2月27日14:30

十、谈判地点:广州市越华路118号之一303室 十

一、本次采购无须缴纳保证金. 十

二、为进一步发挥政府采购政策功能作用,有效缓解企业资金短缺压力,根据政府采购信用担保相关政策的精神,本项目欢迎投标(报价)供应商使用融资担保手段,融资担保的具体事宜可直接与本机构约定的专业担保机构联系洽谈,或直接与有关金融机构联系洽谈. 集中采购机构联系人:赖先生 采购人/用户单位联系人:叶小姐

电话:020-6279

1639

电话:020-87353423 传真:020-8330

9916 传真:/ 联系地址:广州市越华路118号之一801 联系地址:/ 邮编:510030 邮编:/ QQ:3258974236 广东省政府采购中心 2017年2月22日 第二部分 用户需求书

一、采购数量及预算 项目名称 单位 数量 预算总价(万元) 广东华侨博物馆2017年物业管理服务项目 项 1年 104.3

二、采购概述

(一)项目概述 广东华侨博物馆是广东省侨办直属公益一类事业单位,是全国唯一一家省级专业华侨博物馆.1995年奠基,2002年建成,2009年11月开馆,现有藏品7000余件(套),2010年被确定为广东省中华文化传承基地.馆舍建筑面积6000平方米,陈列展览面积4200平方米.主题展览由广东华侨历史陈列、广东华侨民居、广东华侨博物馆建设回顾组成. 广东华侨历史陈列全面系统展示广东华侨历史文化,彰显海外侨胞、港澳同胞和归侨侨眷历史丰碑.同时还经常举办华侨文化艺术专题展览. 广东华侨博物馆物业管理内容:安全保卫、清洁绿化、馆舍管理、开放管理等.为采购人提供安全、卫生、舒适和秩序良好的参观、办公环境.

(二)服务期限 本项目服务期限为一年.

三、物业管理分项内容、具体要求及执行标准

(一)总体要求及标准 物业管理公司应全力推行ISO9001 质量管理和质量标准体系、ISO14001环境管理体系和职业安全健康认证体系,利用现代化管理手段不断优化物业管理.制定物业管理发展规划和各项规章制度,并全面贯彻执行. 物业管理各项服务运行基本正常,并达到以下考核指标: 1.博物馆管理范围内治安案件案发率、火灾发生率 、文物失窃及外人损坏率为0,无任何重大事故发生;

消防管理通过政府规定,年检完好率100%. 2.环境卫生、消杀、绿化达标率为95% ;

3.有效投诉率低于0.5%,有效投诉处理率达 100%;

4.中庭、展厅及公共区域参观秩序良好,参观环境卫生舒适;

5.物业管理服务的总体满意率达95% 以上.

(二)基础管理 1.按采购人安保、保洁及对外开放管理要求建立健全各项管理制度,明确各岗位工作标准与职责,并制订具体的落实措施和考核办法. 2.各项管理制度健全、组织管理架构完善,所有员工能严格遵守劳动纪律,文明服务、严守岗位职责. 3.管理人员和专业技术人员按岗位需要持证上岗,员工自入职之日起就须接受不同阶段和相应岗位的培训,订出培训计划. 4.物业员工应根据专业要求统一着装,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨、形象良好,确保员工身体健康,规定岗位(客服和餐饮服务人员)定期进行身体健康检查. 5.管理档案资料齐全,建立健全设备管理台帐,管理完善,分类成册,查阅方便. 6.物业管理人员做好工作的同时,有责任向单位提供合理化建议,以提高管理效率和管理质量. 7.物业管理公司要在收费、财务管理、会计核算、税收等方面严格执行有关规定,并按双方合同约定内容,秉承平等、公正的原则办理一切管理事务,保证双方利益不受损害. 8.建立并落实维修服务承诺制和服务回访访制,对单位在日常监管工作中提出的整改事项,要严格按照规定的时间进行整改,并将整改情况上报单位.

(三)安全保卫管理 1.目标:在采购人对外开放区域、办公区域及周边秩序井然,环境安定安全,不发生刑事、治安案件等事故,处置突发事件及时有力.全面负责华侨博物馆的门卫管理、车场管理、人员和物资展品的进出管理,重要场所守护,防火防盗、治安巡逻,维护华侨博物馆的治安秩序和财产安全.在华侨博物馆保卫部门的组织和领导下,做好巡逻、监视工作,及时发现和消除安全隐患.配合公安机关,做好华侨博物馆周边的治安维护工作. 2.安保管理范围: (1)建筑物内、对外开放区域及办公区域的安保;

(2)所属管理范围及周边公共场所的安保;

(3)视频监控系统

24 小时值守;

(4)突发事件应急处理;

(5)协助处理非正常来访事件. 3.工作要求: (1)负责维护单位公共秩序,建立建全安全管理体系,对单位内部安全和环境实行动态监控管理,配备一支人数足够、训练有素、管理到位、纪律严明、行动迅速、人员稳定、合理配置的安保队伍.具备博物馆安保及《内部保安组织许可证》资格. (2)确保保安员的综合素质,做到统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理.努力培养保安员的服务意识,作为单位义务消防员参与单位消防安全工作,认真做好内部小型消防站的管理和使用工作.保安员应熟悉单位的环境,服务管理,按规定着装和佩带装备,文明值勤,训练有素,机动灵活,言语规范,认真履行职责,不得与观众、单位职工及外来人员发生矛盾和冲突. (3)结合单位管理要求,有一个完整、有效、可行的保安管理方案和安全防范措施、突发事件的应急方案,包括防火、防盗、防事故、防破坏等安全突发事件应急预案,经单位审核批准后方可实施,积极组织演练并不断完善.负责全馆舍及周边

24 小时安全巡逻,负责安全监控室

24 小时值班,确保大楼内不出现治安盲点.负责防盗、防火、防破坏、防事故工作,采取不定时巡查、严格盘查可疑人员、各岗位建立互动的方法,以保障安全. (4)按照 治安保卫重点单位 的要求,负责制定落实治安每天巡查及每周、每月检查登记制度,及时掌握博物馆的治安情况,对安全设施设备进行检查维护,确保完整无损,发现隐患及时上报整改,确保安全无事故. (5)在防范的策略上强调与当地的治安组织联防联治,发挥治安的规模优势.强调全员参与安全管理,治安员要求发挥治安固定岗的作用,管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起 快速反应, 快速支援 体系. (6)确保博物馆管理范围安全稳定,无治安和刑事案件发生,严禁并及时制止在散发各种传单,无乱设广告牌和乱贴乱画现象.要做好重大的活动、会议、接待的保卫工作,建立各级安全警戒方案确保安全稳定,并能圆满完成采购人交代的其他任务. (7)负责展品货物出入管理,出入展品货物须按相关管理制度执行,并做好相应的登记,现场值班人员全程跟进,确保货物出入的安全. (8)负责突发事件处理及秩序维护,及时启动突发事件应急预案,有效地控制突发事件,使损失降到最低.负责大型活动安全保障,根据预案,及时部署安全防范工作,对人流、车流进行正确引导和对现场认真巡查,确保大型活动圆满完成. (9)负责配合公安机关处理治安事件,加强日常沟通,发生案件及时报警,协助公安机关保护现场,并积极配合提供相关线索,争取案件迅速侦破.负责与政府、公安、街道等行政管理部门的交流与沟通,确保日常管理工作的顺利进行. (10)制止任何损坏房屋、公共场地、道路、公共设施、园林景观小筑的行为.对有可能损坏房屋、公共场地、道路的行为,如搬运重物、重载车辆驶入、在房屋内和公共场地、道路上作业等,须采取有效保护措施. (11)对场内场地的施工进行管理;

对进出物品进行管理. (12)确保治安发案率、文物失窃及损坏率为 0. 4.费用承担: 在安全保卫工作中使用的工具、器材、服装的购置维修等费用由物业管理公司负责.安防设施设备由采购人请专业公司维保,维保及维修相关费用由采购人承担.

(四)消防管理 1. 工作内容及要求: (1)建立健全消防工作管理制度和消防档案.制定落实消防安全每天巡查及每周、每月检查登记制度,及时掌握博物馆各区域的消防安全情况,保证无火险安全隐患,防患于未然,确保无火灾事故.负责单位的消防安全设施设备巡检与消防器材(灭火器、防毒面具等)的定期检查,及时提出更换需求,确保设施设备齐全完好,可随时启用. (2)建立健全义务消防队,注重平时训练,提高消防安全意识和自防自救的能力.建立消防安全培训计划和演练方案,并积极组织落实.采取授课,外请消防专业人员现场指导,理论和实践相结合的方式,达到员工掌握消防技能的要求,以确保消防安全.每季度进行一次消防安全演习. (3)消防控制中心

24 小时值班,消防系统技术状态符合安全要求,管理人员须持证上岗,掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题. (4)消防主管人员能正确果断处理各种火险、火灾的指挥、救护、调动和报告工作.制订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,确保照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅道. (5)确保火灾事故发生率为0,消防年检合格率达 100%. 2.费用承担: 消防系统由采购人请专业公司维保,消防器材更换费用由采购人承担.

(五)环境卫生管理 1. 工作内容: (1)日常服务:负责建筑物地面、墙体、走道、楼梯间、窗户、电梯、中庭、仓库、车库、卫生间等公共区域的每天巡回清洁;

负责采购人管理范围内道路、室外地面、露天停车场、地下停车场的每日清洁. (2)清洁卫生各责任范围明确到人,清洁区内达到标准化清洁保洁.合理配置各类环卫设施与工具,分类配备垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等设施. (3)公共区域(展厅、中庭、走廊、楼梯等)干净明亮,无纸屑、果皮、污渍,垃圾筒内的垃圾不能超过2/3,上面无垃圾.办公区的室内保持干净明亮、清爽,桌椅摆放整齐,地毯无损坏、积尘.电梯间与电梯内墙身亮洁,地面无污渍、杂物,电梯门槽内无杂物尘土.洗手间无异味无积水污渍,坐厕隔板消毒干净,纸巾常备,镜子镜面无污渍、手印.开水间,地面无垃圾、无积水,确保用电安全.室内花木长势良好,室内景观植物品种及时更换. (4)每月定时对项目配套的各类功能用房办公、文物及物资库房、会议家具、窗帘等进行彻底清洁.每月定期对天面进行打扫清洁,馆舍内外的地面保持干燥,尤其雨天要加强管理,防止行人摔伤,确保安全,路面无明显泥沙、污垢. (5)室外无垃圾无积水,无乱摆、乱挂现象.草坪无烟头、纸屑、杂物,无黄土暴露.室外林木无枯枝败叶,叶上无积尘,无虫害现象,每月至少修剪一次,及时清除杂草. (6)室内外标识牌、公共设施目视无明显灰尘.平台无积水、杂物,管线无污迹,雨篷目视无垃圾、无青苔、无积................