PDF《用友网络科技股份有限公司 2018年度企业社会责任报告》

1 用友网络科技股份有限公司 2018年度企业社会责任报告 导言自成立以来,用友网络科技股份有限公司(以下简称 用友 或 公司 )一直以履行企业社会责任 为长期坚守的重要使命.

我们基于创造性的思想与先进的技术,创新和运营高客户价值的产品与服务,帮 助客户实现发展目标,进而推动商业和社会进步. 透明度是公司履行企业社会责任的重要基础,《用友网络科技股份有限公司2018年度社会责任报告》 是公司主动适应经济新常态,积极履行经济、社会和环境责任,践行 责任、开放、创新、合作、绿色 发展理念,实现全面协调可持续发展的真实反映;

是对公司股东、员工、客户、消费者、供应商、债权人、 社区等利益相关者积极承担相应社会责任的总体情况报告.本报告主要披露了公司2018年度在从事经营管 理活动中,对经济、环境、社会等领域造成的直接或间接影响,以及我们与上述利益相关方在共同创造价 值的过程中所遇到的机遇、挑战和实现可持续发展所做的努力. 本报告遵循联合国可持续发展目标(SDG)和全球报告倡议组织(GRI)《可持续发展报告指南(G4)》 的基本要求,参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》,结合公司的实际情况进行编制. 本报告所披露的信息和数据来源于公司官方文件以及公司各相关部门提供的数据、利益相关方的信息.

2 目录责任专题:服务企业数字化转型,共筑企业服务产业共享平台

3 创新常态下的用友

4

(一)公司简介

4

(二)公司文化

5

(三)公司资质与荣誉

5 责任管理

6

(一)责任战略

6

(二)责任理念

6

(三)责任治理

6

1、可持续发展指导委员会

7

2、对外捐赠

7

3、公益项目

7

(四)合规体系

7

(五)回报投资者

7

(六)责任响应

8 开放发展

8

(一)产业链伙伴共赢

8

(二)价值链协作共赢

8

(三)实现相互信任、优势互补、合作共赢

9

(四)与合作伙伴推进可持续发展

9 创新发展

9 合作发展

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(一)快乐工作

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(二)成就事业

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(三)分享成功

12 绿色发展

13 新征程:更有内涵的发展

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(一)社会公益

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(二)责任管理

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(三)创新发展

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(四)人才建设

14 3 责任专题:服务企业数字化转型,共筑企业服务产业共享平台 用友正处于企业和公共组织数字化转型、IT 技术架构和平台换代期的时刻,互联网的重心从 2C 转向了 2B,企业服务产业成为发展和投资的重要热点,将迎来更大机遇.面对客户数字化转型加快以及企业服务 产业竞争加剧,用友更快、更猛发展,加速进步. 用友云定位数字企业智能服务,提供数字商业应用级基础设施,成为以客户为中心的综合型、融合化、 生态式、社会化的企业服务平台,共筑企业服务产业共享平台与生态. 报告期内,公司举办 聚・创未来――2018 用友生态伙伴大会 ,首次发布用友云生态战略 鲲鹏计 划 ,会上用友云与华为云联合发布了四大企业云服务,用友云与百度云签订战略合作协议,基于云计算、 大数据和人工智能 AI 领域进行深度合作.公司举办用友云新品发布会,发布了数字化企业工作入口、基于 事项法会计 构建数字化业财综合服务平台、以及用友新零售三款企业云服务产品,强化了用友云的创 新实力.公司举办以 数字企业 智能服务 为主题的

2018 全球企业服务大会,5000 位来自各行业的企业 家、企业主管、专家与学者以及媒体代表参与,会上用友会同客户启动创建 友户会 , 打造用友用户的 数字化连接与商业合作、交流学习和共同进步的组织与平台, 友户会 成为公司及生态伙伴服务客户的 重要途径.畅捷通举办了第二届 GICC2018 全球小微企业创新大会 ,共同探寻小微企业在智能商业时代 的创新法则和路径. 创新常态下的用友

(一)公司简介 用友专注企业服务

30 年,在企业服务领域拥有深厚的积淀,是中国领先的综合型、融合化、生态式的 企业服务提供商.用友拥有多家面向不同行业和领域的子公司,在数字营销、智能制造、财务共享、人力 资源共享、社交与协同办公、企业金融等企业云服务领域快速发展,致力于成为全球领先、世界级的企业 服务平台和生态,服务中国及全球企业的数字化转型与智能化发展. 用友始终坚持用户之友、专业奋斗与持续创新,服务企业与公共组织客户达

446 万家,覆盖大中型企 业和小微企业.目前,用友公司员工超过

15000 人,公司旗下公众公司

5 家、成员机构

20 余家,将与千万 家综合性集团、制造、零售、工程、消费品、交通与公用事业、建筑及房地产、金融、汽车、能源、通信 与广电、餐饮与服务、医疗、财政等政府与事业单位等众多行业的企业一起,用创想与技术推动商业和社 会进步.

4 用友

1988 年从财务软件起航,通过普及财务软件的应用,推动了中国企业的会计电算化进程,是用友 发展的 1.0 时代;

1998 年开始进入企业管理软件与服务领域,为中国及亚太地区提供 ERP 软件、集团管理 软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车 行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务,支撑了中国众多企业的信息化建设,推动了企 业的管理进步,是用友发展的 2.0 时代.现在,用友已进入 3.0 新时期,形成了以用友云为核心,云服务、 软件、金融服务融合发展的新战略布局,服务企业的业务、金融和 IT 三位一体创新发展,为企业提供云计 算、平台、应用、数据、业务、知识、信息服务等多态融合的全新企业服务. 用友云定位数字企业智能服务,提供数字商业应用级基础设施,成为以客户为中心的综合型、融合化、 生态式、社会化的企业服务平台,共筑企业服务产业共享平台与生态. 用友在中国及全球多国设有业务和研发机构,由总部研发中心(北京用友产业园)、南京制造业研发 基地、重庆 PLM 研发中心、上海先进应用研究中心、上海汽车行业应用研发中心、深圳电子行业应用开发 中心等在内的中国最大的企业管理软件、云服务与金融服务研发体系.此外,用友在日本、泰国、新加坡 等亚洲地区建立了分公司或代表处. 截止目前,用友旗下公众公司共

5 家:2001 年5月18 日,用友在上海证券交易所 A 股上市(

2015 年1月30 日,股票简称由 用友软件 变更为 用友网络 ;

股票代码:600588);

2014 年6月26 日,公 司旗下畅捷通信息技术股份有限公司在香港 H 股主板上市(股票简称:畅捷通;

股票代码:01588);

2015 年10 月12 日, 公司旗下的新道科技股份有限公司在新三板挂牌 (股票简称: 新道科技;

股票代码: 833694) ;

2016 年11 月3日,公司旗下的用友金融信息技术股份有限公司在新三板挂牌(证券简称:用友金融;

股票 代码:839483);

2016 年12 月1日,公司旗下的用友汽车信息科技(上海)股份有限公司在新三板挂牌(股 票简称:用友汽车;

股票代码:839951). 新的时期,用友将引领企业服务产业变革的商业范式,基于前所未有的创想与新一代信息技术,通过 用友云为企业提供全新服务,支持企业业务创新,管理变革、金融嵌入与 IT 换代,为企业 IT 产业创新发 展,成就商业和社会进步的更多可能.

(二)公司文化 公司坚持自主创新、依法经营的发展道路,秉承 立足长远,持续创新,均衡发展,高绩效,阳光经 营,履行社会责任 的发展方针,自成立伊始便关注企业的社会价值,关注人本主义、人文精神,逐步落 实并切实承担公司应尽的社会责任.公司以提升企业价值、与利益相关者共赢为己任,以弘扬人文关怀、 无私奉献社会为使命,以倡议环保行动、筑造绿色企业为目标. 对于经济责任,公司致力于为国民经济发展创造效益,通过企业发展提升投资规模和投资效益,依法 缴纳国家税收.对于利益相关者,公司坚持 客户信赖、伙伴共赢、员工发展、股东增值 的经营方针,

5 致力于为客户、伙伴、员工和投资者创造价值,实现共同成长.对于社会公益,公司以人文关怀精神,义 不容辞地投身社会公益事业,关爱弱势群体,热心公益募捐,弘扬华夏文明,传承中华文化.在推动信息 化及互联网化建设的过程中,公司也一直以高效、创新、绿色为标准,创建幸福企业. 使命:用创想与技术推动商业和社会进步 我们基于创造性的思想与先进的技术(现阶段是信息技术),创新和运营高客户价值的产品与服务, 帮助客户实现发展目标,进而推动商业和社会进步. 愿景:全球领先的企业与公共组织软件、云服务、金融服务提供商;

员工快乐工作、成就事业、分享 成功的平台. 企业和公共组织是我们持续服务的客户.软件、云服务、金融服务是用友新发展阶段的核心业务. 在 努力实现产业发展目标的同时,员工在用友快乐工作、成就事业、分享成功也是公司的追求. 核心价值观:用户之友 专业奋斗 持续创新 核心价值观是所有用友人行为指引、行动指南,也是公司赖以可持续发展的信念基石.我们坚守 用 户之友 的初心,做 专业的奋斗者 ,始终坚持 持续创新 .

(三)公司资质与荣誉 用友连续多年被评定为国家 规划布局内重点软件企业 ,2010 年获得工信部系统集成一级资质企业 认证;

2011 年获 年度中国经济十大领军企业 、上交所 年度董事会奖 ;

2012 年获 中国绿色公司百 强 、

21 世纪最佳商业模式奖 、 中国年度最佳雇主百强 ;

2015 年获 中国软件行业企业互联网服 务领军企业 、2016 年入选 世界互联网领先科技成果

50 强 .此外,支撑 互联网+ 新模式的用友云 平台 iuap 建设与运营项目获得

2016 年国家发改委 互联网+ 重大工程项目支持;

用友中标工信部信息化 和软件服务业司

2016 年工业转型升级(中国制造 2025)-行业系统解决方案应用推广:《基于云平台的大 型企业资源管理系统(ERP)解决方案应用推广》项目,该项目为工信部针对央企/大型企业 ERP 信息系统自 主可控的首个基金专项;

2017 年获 中国国际软件博览会金奖 、 中国互联网百强企业 等荣誉称号, 用友 精智 工业互联网平台入选工信部第一批智能制造系统解决方案供应商推荐目录;

报告期内,公司董事长王文京入选中央统战部、全国工商联评选的 改革开放

40 年百名杰出民营企业 家 ,被中国企业家杂志评为 影响改革开放进程的企业领袖 .公司入选中国互联网协会、工业和信息 化部信息中心联合发布

2018 中国互联网企业百强榜,位列榜单第

21 位.据赛迪顾问发布的《2017-2018 年 中国云计算市场研究年度报告》显示,用友云

2018 年中国公有云 SaaS 市场占有率第一,据赛迪顾问发布 的《2017-2018 年中国企业级应用软件市场研究年度报告》显示,用友

2018 年中国企业级应用软件市场占 有率第一.公司在赛迪网顾问主办的

2018 中国 IT 市场年会上荣获 2017-2018 中国企业云服务市场年度成 长最快企业 2017-2018 中国企业互联网服务市场占有率第一 等16 项大奖.用友云平台荣获中国软件 行业协会颁发的

2018 创新云服务平台 奖,友云采产品荣获第二十二届中国国际软件博览会优秀产品奖.

6 责任管理

(一)责任战略 公司积极担负起对股东、员工、客户、消费者、供应商、债权人和社区等利益相关者的社会责任,积 极投身于相关工作,推动和谐社会发展.对照《上海证券交易所上市公司社会责任指引》的相关规定,公 司持续提升社会责任管理水平,成立集团社会责任部门,建立企业社会责任报告发布制度,把履行社会责 任融入企业文化及经营发展的各个环节中,并动员全体员工积极参与社会责任工作,努力推进公司持续稳 健发展. 公司坚持诚信经营,持续学习,勇于创新,积极承担对价值链伙伴、环境和社会的责任;

公司持续实 施对股东价值回报,给员工提供广阔的发展舞台,与客户和合作伙伴共赢.公司积极倡导做优秀的企业公 民,保护环境,回报社会.

(二)责任理念 公司始终认为商业成功取决于其带给社会的价值与贡献.只有为社会创造价值并作出贡献,商业上才 能成功.商业上的成功就是对那些做了惠及社会的组织的奖赏.公司既在持续创新中推动商业和社会的变 革,又始终坚守商道传承,我们在成长的路上一直坚持 不忘初心 、 以专履责 的责任理念. 伟大企业都是在他们所处的时代做了具有重要社会意义的事情,创造了巨大的社会价值并因此取得商 业上的巨大成功.

(三)责任治理 2018年,公司持续引入科学的企业社会责任管理方法,建成了较完善的社会责任管理体系.更加有组 织、专业化地开展社会责任工作.

1、可持续发展指导委员会 公司确立系统的企业社会责任观,同时还着力建设社会责任管理体系.公司在可持续发展指导委员会 领导下,从上到下全方位地推动社会责任工作.可持续发展指导委员会由公司高级管理人员组成,统一指 导社会责任工作,负责制定、调整公司的企业社会责任战略,并授权和协调各相关部门进行执行,并依托 公司社会责任部专职设计社会责任项目,统筹公司对外捐赠等工作.

2、对外捐赠 报告期内,在公司可持续发展委员会指导下,公司对外捐赠人民币510.7万元,支持 中国商业文化 遗产整理与保护 项目及其他促进教育科学文化事业发展、支持公益行业发展等公益活动.

3、公益项目 报告期内,在公司30周年司庆活动上,公司宣布启动: ① 友 爱同行――用友员工公益行动 该行动倡导、鼓励和支持用友员工自发、自愿组织........