PDF《任务五 一体机故障分析与处理 1、加电无显示故障》

四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 任务五 一体机故障分析与处理

1、加电无显示故障 1.

1 故障现象: 大部分一体机(如扬天 S300 )采用

4 针供电,无法使用负载仪测量,只能凭借经验来 判断部件是否正常,其实

4 针接口电源只要通电就有输出,可以直接做初步测量. 1.2 解决方法: 以扬天 S300 的电源为例,首先接上 220V 交流电,使用万用表直流电压挡测试,电压为 +19V 则电源输出正常. (不同型号的电源输出有差别,请以电源铭片上标注值为准! ) .

2、设备应用类故障 2.1 故障现象 1: C

225、C

320、C325 菜单按键无法使用 2.2 解决方案: 需要安装 OSD 软件(只能支持 WIN7 系统) ,可以通过随机的光盘来安装,打开随机 驱动光盘后找到

12004996 拷贝到本地解压缩安装即可. 2.3 故障现象 2: C305 更换主板后 CPU 风扇噪音大,在系统内检测 CPU 温度正常,刷新 BIOS 无效 2.3 解决方案: 从故障主板北桥上取下散热软片放在新主板上并正确安装散热器后声音正常.如下图 30-2-1: 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 30-2-1 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 2.4 故障现象 3: 含触摸功能的 B320/B325,主板上有两个可以连接触摸控制板的插口,位置很接近, 站端在拆装维修过后很容易插错位置. 2.4 解决方案: 图中左下方红圈内的接口,丝印信息为 TV REC1,右上方红圈的接口为 TS1,这两个接口 都是走的 USB 规范,因此,无论插在哪个口上,都不影响触摸屏的功能实现,但正确的插口 应该是 TS1(TS 即Touch Screen) ,禁止错插到 TV REC1 上 .如下图 30-2-2: 30-2-2

3、多媒体应用类故障 3.1 故障现象: 客户装有 5.1 声道音响,SPDIF 接入, 但是无法体现出 5.1 声道效果,只有

2 个喇叭有声 音. 3.2 解决方案: 要想实现 5.1 声道必需满足以下几个条件: (1)声源必须是 5.1 的信号;

播放软件必须支持 5.1 声道播放 (2)声卡必须支持 5.1 声道;

功放(或音箱)也必须支持 5.1 声道解码.

4、启动与关机类故障 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 4.1 故障现象: 使用过程中电脑重新启动,但重启后在联想 LOGO 处停住,键盘无反应,通过强制关机 后再开机能进入系统,但使用过程中又会出现同样的故障. 4.2 解决方案: 上门检测发现均为用户处电压过低造成此现象,用户的电压都低于 198V,并且都是使用 了49001449 这种电源, 如果更换其它型号的电源,则故障现象变为使用过程中重新启动并直 接进入系统,不会停留在联想 LOGO 处死机.在出现这种情况下建议用户加装电压稳压器即 可解决.

5、显示应用类故障 5.1 故障现象 1: 一台 C205 开机加电无显示,有进系统声音 5.2 故障现象分类: 对更换下的故障逆变器进行检测,发现逆变器的保险丝为断路(此操作不需要逆变器加 电) ,图中的 CF1 为保险丝,测试通路则为正常,测试断路则为故障件.如下图 30-5-1: 30-5-1 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 5.3 故障现象 2: B520 机器加电无显示,但是可以听到进系统声音,屏幕无背光. 解决方案:如下图 30-5-2: 1. 将逆变器线接到主板上 JINV1 接口 . 2. 3D 影像板上的 JP4 接屏线 . 30-5-2 5.4 故障现象

3 IdeaCentre B320 机器,机器能点亮,有背光屏幕亮度正常但无图像显示,能听到进系统 的声音. 5.5 解决方案: 由于 B320 增加了电视功能, 而该机器电视信号的模拟数字转换是通过 Scalar 板来实现的, 电脑的显示也通过此板输出,如果显示信号输出给 Scalar 板,而此板没有输出至屏幕,那就 会出现上述故障现象, 同时此机连接线较多, 在维修的时候应检查连接线是否正常. 申请 Scalar 板,更换后测试正常. 5.6 故障现象 4: 用户报修 B505 一体机,开机屏幕显示暗,有进系统声音,有时开机正常了以后使用过程 中也会正常,有时开机就暗. 5.7 解决方案: 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 用万用表测量主板接口处电压供电是否正常,在开/关背光开关的情况下分别 测试,经确认主板无故障,在系统状态下按背光开关,屏幕会瞬间亮一下又暗下去;

移除前 置面板测试,更换主板、液晶屏、逆变器均无效,确认备件液晶屏可能是故障件,再次申请液 晶屏更换解决.如下图 30-5-3: 30-5-3 5.8 故障现象 5: 用户报修 C325 机型触控屏乱跳,而且屏幕有点击的情况,比如在放电影的时候会自 动暂停. 5.9 解决方案: 拆下前框,确认反射层是否有问题、前框是否带有反射层,使用清洁布清洁前框下方 的反射条后再安装一切正常.

6、存储应用类故障 6.1 故障现象: C305 检测硬盘有坏道,更换新硬盘后有时能识别有时无法识别. 6.2 解决方案: 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组 拆卸硬盘时应注意硬盘数据线电源线原先布局,避免电源线或是数据线受压 迫而导致硬盘无法识别.如下图 30-6-3: 30-6-3

7、网络应用类故障 7.1 解决方案: 要想实现 5.1 声道必需满足以下几个条件: (1)声源必须是 5.1 的信号;

播放软件必须支持 5.1 声道播放 (2)声卡必须支持 5.1 声道;

功放(或音箱)也必须支持 5.1 声道解码. 7.2 解决方案: 如接到上述问题咨询或报修,请指导进行如下设置可以解决此问题:将网卡属性-高级 选项卡中的 "唤醒功能" 选项值改为 "Magic Packet 唤醒模式" , 确定后即可解决. 如下图 30-7-1: 四川信息职业技术学院精品在线开放课程《计算机维护与服务规范》 拓展资料 《计算机维护与服务规范》课程开发组

8、操作系统与软件应用类故障 8.1 故障现象: IdeaCentre K305,反映玩《完美世界国际版》游戏时,游戏中的人物反映相当迟缓,且 运行游戏中的特效后,游戏画面出现延时,表现为画面定格不动,大约需要等待约十几秒左 右,才能恢复到正常游戏画面. 8.2 解决方案:

1、刷新 BIOS 至最新版本

2、下载安装 Nvidia 最新显卡驱动解决

3、如是 AMD 处理器请更新 AMD CPU 多核驱动