PDF《2 公司资料》

5 业务回顾及展望 二零一二年是充满挑战及变化的一年,腾讯在这一年聚焦於移动互联网. 宏观上,在欧洲及美国的经济存在不确定性的情况下,中国国内生产总值增长亦放缓.由於互联网用户基数进一 步扩大,且根泄チ缧畔⒅行氖允,中国互联网渗透率於二零一二年底已达 42%,故年内中国互联 网用户增速持续放缓,仅由互联网新用户带来的行业增长非常有限.尽管如此,随著互联网深入渗透至用户的日 常生活及中国各行业的价值链,每位用户的互联网使用量进一步增加.因此,互联网行业涌现的商机持续增多. 我们正持续大力投资於我们的平台及服务,为用户提供更佳的服务,同时开拓新的商机. 年内,由於中国移动互联网用户的基数迅速扩大,智能手机的功能不断增强,以及具吸引力的手机应用日趋普 及,互联网用户的应用围出现重大转移,由个人电脑延伸至手机.移动互联网提供了全新的用户体验,改变了 现有业务模式及产业价值链.在此背景下,尽管移动互联网的商业模式在广告及增值服务等领域仍然不明朗,且 其商业化的进程箪读髁康脑龀,但腾讯及部分同行仍然积极投资於相关产品及营销,以期建立各自的移动用 户基础. 二零一二年,我们见证了中国其他互联网主要产业的持续变革.就网络游戏领域而言,手机游戏及网页游戏正快 速补位客户端游戏而成为行业用户增长新的推动力,尽管其基数相对较小.就网络广告领域而言,广告主将部分 投入转移至视频广告和社交网络效果广告上.就电子商务领域而言,B2C 业务竞争激烈,於年末渐显缓和,整体 交易量仍保持快速增长. 整体财务表现 於二零一二年,我们在收入及盈利方面实现大幅增长.尽管互联网行业的价值转移瞬息万变,但基於我们拥有多 元化的业务组合、专注於打造用户平台以及致力於创立健康的产业价值链,腾讯仍可应对自如. - 互联网增值服务.我们透过增加新游戏类型巩固了网络游戏业务在中国的领导地位,并获得来自国际市场的 重大收入贡献.就我们的社区及开放平台而言,年内的收入稳健增长,主要是受我们开放平台上按条销售的 强劲增长所推动. - 移动及电信增值服务.该业务受惠於手机游戏及我们短信套餐的收入增长.手机书城亦显示了前景可期的增 长潜力. - 网络广告.我们实现的收入增长率超过行业平均水平,主要由於我们社交网络效果广告,以及门户网站及网 络视频广告的市场份额增长所致.

6 - 电子商务交易. 於二零一二年,我们扩大了 B2C 电子商务交易业务的规模.尽管市场竞争异常激烈,但我 们在年内实现交易量及收入的大幅增长. 於二零一二年第四季,我们收入及盈利的同比增长保持稳健. - 互联网增值服务.於二零一二年,我们的网络游戏业务与去年同期相比受惠於主要游戏日趋活跃、国际市场 的贡献增多及新推出的自主开发游戏.同时,我们开放平台上按条销售收入同比增长强劲. - 移动及电信增值服务.该业务的年收入同比增速放缓,主要由於我们的短信套餐帐户增长减慢.但手机游戏 及手机书城与去年同期相比继续大幅增长. - 网络广告.该业务同比保持大幅收入增长,主要受惠於社交网络效果广告、视频广告及电子商务平台搜索广 告的推动.传统品牌展示广告亦录得稳定增长. - 电子商务交易.由於季节性促销及业务自最初的华东地区扩张至华南地区,我们的电子商务自营业务录得环 比增长.我们交易平台上的交易量亦录得环比增长. 策略摘要 於二零一二年,在广泛的手机应用类别中,如通讯、社交网络、媒体、安全及浏览器,我们均占裙痰牡匚. 我们开发了多款中国最受欢迎的移动应用,包括手机 QQ 及微信.我们将继续积极投资於移动互联网相关服务的 开发及推广,如我们的安全产品及网络浏览器,我们正逐步将一些新应用与微信进行整合,并借助用户的社交网 络联系优化其体验. 随著我们核心平台用户的持续扩充,我们於年内加强及巩固了我们的社交平台领导地位.我们亦加速该等平台的 整合,以进一步提升用户的参与度及加强以个人电脑为主的平台的移动化,以迎合移动互联网的日趋普及.同时,我们的开放平台持续增长,并为用户及第三方开发商创造价值. 於二零一二年五月,我们宣布将业务系统重组为六个新的事业群及一间专门从事电子商务业务的全资附属公司. 重组可使我们优化资源分配,提升我们的创业精神、执行力及创新能力,并更关注於满足用户需求.现各事业群 正持续在新的组织架构下发挥全公司的协同效应.