PDF《让风止于青萍之末》

林伟宁 黎伟平 G U A N G X I D A I L Y ! 年 月#$ 日 星期四 政法部主编值班主任:陈仕平 值班编辑:韦轶柳 实习生:李娜热线

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0123014 月%日,浦北县大成镇政府 大院,一大批带着期盼的群众从清晨 起陆续赶来,迎接他们的是在这里开 展大接访的县委书记等县领导、&

$ 多名县直机关单位领导以及大成镇党 委、政府领导.

别急,别急,请慢慢说. 对 每一位来访群众,县委书记罗贤新都 认真地阅读递上来的书面材料,倾听 并记录他们的诉求,耐心解释相关法 律法规,并与现场陪访的其他县领导 和有关部门同志协调解决.罗城村委下底江自然村 陈星烈等三位老农向书记反映:一林场在他们村造 林时损坏了农户的水田,因赔偿问题双方争执不 下.罗贤新向镇政府和林场核实情况,并与三方充 分沟通后当即批示: 请大成镇和林场一起,在'

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月上旬前处理完毕,要保障村民合法权益 . 从上午 $ 时一直到下午 % 时多,一天接访活动 共接待了来访群众 $ 批(! 人次.至此,浦北县 &

$$! 年县委书记公开大接访下访月活动顺利结束. 县委书记深入全县所有 )* 个镇,共接访群众 &

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人次,当场答复解决案件 () 起,批转限 期办结 &

)* 起,一个个 老大难 问题得到了有效 解决,一件件涉及民生的问题得到了满意答复. 零距离倾听 动真情解难 今年 +、! 月份,浦北就在县城先后开展了 % 次 县委书记大接访 ,县领导面对面地倾听群众的诉 求,耐心地做解释,积极帮助群众解决问题,有效 化解了群众的矛盾,取得了较好的效果.为了扩大 接访面,增强群众有问题就近就地解决的信心,从,月起,该县把大接访与主动下访结合起来,拉开 了下访月活动大幕,每镇安排一天接访. 每次下访日活动前,都通过在县电视台发布公 告和在镇党委政府门口、村委会等公共场所张贴公 告等方式,提前一到两天把接访的时间、地点、领 导等内容进行公告,让更多的群众知晓,及时应 访.同时,以镇 ( 社区) 、部门为单位,对拟来访 的群众和拟访事项进行预登记,对收集的问题进行 梳理分类,并约定相关单位参加接访,以增强接访 的针对性,提高办事效率. 对于群众来访反映的问题,只要我们不推、 不躲、不怕,带着感情做工作,处处为群众利益着 想,给群众把政策讲透,把道理说清,再难再大的 问题总是能得到解决的. 在下访中,县委书记罗 贤新这样要求自己和其他领导干部.面对群众,他 们注重自己的一言一行,真正站在为民解困的角 度,提高效率,依法办理,维护公平正义.对上访 群众提出的诉求,能答复、能解决的-当场解决;

当 场不能解决的-明确责任领导和部门单位-提出解决 时限;

依法依规不能解决的-向群众讲政策、讲道 理,耐心地作解释. 参加过中越战争、带病回乡的退伍军人黄雄业 家庭生活困难,由于他本人对有关补助政策理解有 误,接访当天,他带着一肚子的怨气前往大接访现 场.可是,当县委书记接过接待来访登记卡,知道 他的身份后,一边握住他的手,一边对他说 感谢 你对祖国的奉献! 时,黄雄业感到一股暖流涌上 心头,怨气荡然无存,心平气和地与书记交流起 来.过后,他给信访办的同志打来电话说: 罗书 记一句感谢的话,让我心里的气全消了. 陪同接访的一位县领导对记者谈起了这样的体 会: 很多信访案件的产生源于一件小事,是当事 双方在沟通上出现了问题.我们要在矛盾萌芽之时 就把它解决,也许就是干部一句暖心话,问题就不 再成为问题. 不少来访群众动情地说. 这样的活 动好!希望县里能经常举办这种活动,让我们老百 姓有一个跟县委书记面对面说说心里话的机会. 书记包案制 创新督办制 提高解决问题的效率 书记你看看,谷子都被污染成这个模样了, 能吃吗?是人吃的吗? ! , 月&