PDF《香港理工大学 人力资源处》

一、 情境 ? 假设你是慈善机构仁心社的总干事助理何景明. ? 你收到本机构的赈灾工作资料.

2008 年7-12 月本机构於四川地震受灾地点的重点工作: 要完成的写作项目 ? 你需要为慈善机构撰写年度工作简报,寄给捐款人以作交代. ? 工作简报内容包括: 1. 背景 2. 救灾情况 3. 感谢、呼吁 ? 语调宜简明扼要. 总受惠人数:700,000 善款总额:港币 295,382,000

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二、情境 ? 你是税务局投诉科主任余大江. ? 你的上司向你转介了一个投诉个案,当事人名字是雷凯文.以下是相关信件 的节录:

2009 年1月12 日助理评税主任严兆伟致函当事人

2009 年1月20 日当事人回覆助理评税主任严兆伟

2009 年2月19 日助理评税主任严兆伟回覆当事人

2009 年3月2日当事人致函税务局投诉科 ? 你的上司表示,经过再次覆查,发现是当事人把该附件误放在其配偶的表格 内,而另一方面,税务局职员在收件和初次覆查时却一直没有发现. 要完成的写作项目 ? 撰写一封公函回覆当事人的投诉. ? 你的上司希望覆函能平息事件,不会引起进一步的投诉,同时也希望覆函能 公平地指出当事人也应该为误放表格一事负上一部分责任. ? 文稿须包括以下项目: 1. 上款 2. 正文 3. 下款 4. 日期 ……贵局覆函令本人愤怒.事实上本人确曾寄上有关附件,贵局覆查也找不到,却没有正 视遗失的可能性,采取任何跟进行动.我想知道:覆查时是否已考虑不同的情况,如附件 误放到本人妻子的表格内(报税表已显示我们选择合并评税)?如没有满意答覆,本人将 进一步向申诉专员公署及私隐专员公署作出投诉…… ……您声称早前寄来个别人士报税表(B.I.R.60)时已连同表格附件.然而,经过覆查,我们 收到的,只有个别人士报税表(B.I.R.60),而没有您所声称的表格附件,谨此通知.…… ……贵局来信令本人非常惊.本人确实填妥了附件(参阅所附副本)并连同报税表一并 寄回,现在贵局竟指没有收到附件. 现在要再填一次表格不是问题,但我想知道,原来寄上的表格附件,是否已经遗失. 如果是的话,请清楚交代如何遗失、何处遗失,以及贵局有何补救措施.须知该表格附件 含有重要私隐资料,如有遗失,后果可以很严重…… ……您早前寄来的个别人士报税表(B.I.R.60)业已收悉.但是,您并没有附上 B.I.R.60 表格 的附件.敬请补填并签署所附 B.I.R.60 表格附件,并於

14 天内交回本局,否则不能作出 税务评估…… - 全卷完 - Candidate No. Date THE HONG KONG POLYTECHNIC UNIVERSITY HUMAN RESOURCES OFFICE LANGUAGE pROFtctENCy TEST (ENGLtSH) Written Language Test (70 minutes) Question Book INSTRUCTIONS I. Write your Candidate Numbe? and Date in the spaces provided above in blue or black pen. 2. Answer BOTH tasks. 3. Use the space provided in this Question Book for notes ancl clrafts. Nothing written in this book will be assessed. 4. Write your final answers in the Answer Books. 5. You should spend about

30 minutes on Task A, and about

40 minutes on Task B. @ The Hong Kong Polytechnic University. Allriglits reserved. The Language Proficiency Test is applicable to certain non-academic posts, mainly ranging from executive to managerial level, but it may also apply to other posts as needs arise. For the arrangements regarding a specific post, please refer to the relevant Post Specification or lodge an enquiry to the Human Resources Office ([email protected]). This sample paper is for reference only, and the test contents may vary from time to time. \ryRITI?{G TASK A Situation t'