PDF《北京“无纸化”》

4、 257.1 和169.2, 分别比 上年同期提高了 24.2%、 10.6%和23.8%, 表明我国快递市场在发展 规模、 服务质量和发展能力方面整 体提升.发展趋势指数为 68, 与上 期持平, 保持相对稳定. 报告显示, 5月份, 中国快递发展 规模指数为 212.4, 同比提高 24.2%. 从分项指标来看, 快递业务量预计完 成52 亿件, 同比增长 24.4%.快递业 务收入预计完成

615 亿元, 同比增长 23.5%. 快递行业在继续保持高速增长态 势的同时也呈现出一些新的特点: 例如, 业务量增量可观,

5 月预计增量达 10.3 亿件, 创今年以来最大增量, 连续

3 个月每月增量均超过

10 亿件;

农产品快 递增长迅猛,

5 月份新鲜水果大量上市, 广东、 广西和海南的荔枝、 山东和辽宁 的樱桃等应季水果大量上市, 部分水果 主产区业务量激增;

双品网购节 对快 递业拉动作用明显, 双品网购节 期间 (4 月28 日~5 月10 日) , 重点品牌快递 企业业务量超过20 亿件,同比增长28%, 带动同期全国实物商品网络零售 额2850 亿元. 同期, 快递服务质量指数为 257.1, 同比提高10.6%.从分项指标来看, 快递 有效申诉率不到百万分之 0.5, 同比改善 四分之三.消费者快递服务满意度为 78.1 分, 与上年同期持平.重点地区

72 小时准时率为 76.7%, 同比下降 0.5 个百 分点. 报告认为, 时限准时率小幅下降主 要出自两方面因素: 一方面, 农村快递量 增长迅猛, 农村快递业务量增速比城市 高7个百分点以上, 农村快递时限准时率 低于城市一定程度上影响了准时率提 升;

另一方面, 智能投递方式占比提升, 投递和签收时间差的存在也影响着整体 时效. 快递发展能力指数

5 月份数值为 169.2, 同比提高 23.8%.从分项指标来 看, 快递支撑网络零售额超过7400亿元, 同比增加

900 亿元.城乡快递网点密度 保持稳步增长, 乡镇快递网点覆盖率达 92.6%. 自主航空运输能力在

5 月份进一步 强化.其中, 顺丰新增

2 架自有全货机, 快递业自有全货机突破

100 架, 中国邮 政集团公司大型无人机完成首次跨海运 邮.京东个人快递业务已扩展至

50 个 城市, 已形成 特快送 特惠送 特瞬 送 三大服务产品.空运能力提升对农 产品销售的支撑能力也在增强.以山东 樱桃为例, 中邮航每天安排

3 个樱桃航 班提供日均运能近百吨;

顺丰除增开樱 桃航班外, 联合中铁开通了

19 条高铁樱 桃专线, 可以次日或隔日快速运达

14 个城市,高铁运力比去年同期增长177%. 此外,

5 月份发展趋势指数为 68, 环 比持平.报告显示, 6月是电商集中促销 期, 预计

6 月快递业务量 52.5 亿件, 同比 增长 24.1%.从资本市场预期来看,

5 月 快递板块小幅上扬.资本市场对

6 月行 业增长预期继续上升, 环比提升0.7%. 近日, 2019年京交会服务示范案例在北 京揭晓,

100 个案例分获中国服务实践案例、 科技创新服务示范案例、 业态创新服务示范案 例、 国际化战略服务示范案例和发展潜力服务 示范案例五大奖项. 记者了解到, 在入围的100个案例中, 支付宝智 慧商圈解决方案 等10 个案例获选中国服务实践案 例;

AirNet空管自动化系统 等30个案例获选科技创 新服务示范案例;

凤凰卫视领客文化 '

文化旅游3.0'

新 业态 等20 个案例获选业态创新服务示范案例;