PDF《花旗行动生活家 App 信用卡帐单条码直接 Show》

花旗(台湾)银行新闻稿

2014 年12 月21 日(日) 花旗行动生活家 App 信用卡帐单条码直接 Show 便利商店轻缴款 环保又方便 「缴费期限快到了,找不到信用卡帐单怎麽办?」、「申请了电子帐单,要去便 利商店缴费,还得把帐单列印出来,实在很麻烦」、「数位化的缴费方式虽然方 便,但是每次要输入卡号、代收截止日,查核码等细节,好担心输入错误」.

这 是花旗最常到客户的反应. 为回应客户的需求,同时迎接 Bank3.0 时代的来临,花旗行动生活家服务再升 级,不仅重新规划登入动线,让客户以符合直觉的方式操作,更推出行动条码缴 款服务.使用 iOS、Android 系统手机的卡友,只要下载花旗行动生活家 App, 输入信用卡相关资讯或选择网银登入,就可以产生当期信用卡帐单缴款条码,只 要持手机至全台的 7-Eleven 或全家便利商店,出示 App 上之缴款条码,即可轻 进行缴款,无须再使用或列印纸本帐单,不浪费纸资源,达到真正 e 化.另一 方面,为增加缴款弹性,有别於传统纸本帐单仅能选择最低应缴或上期总应缴金 额,花旗还提供卡友自行输入缴款金额(不超过

2 万元),在资金的运用上将更加 灵活. 「花旗行动生活家 App」 还增加了条码扫描功能,让客户在缴纳各式各样的款项 时,不用再花时间输入信用卡号、电号、水号等复杂的栏位,减少输入错误,也 将流程简单化、加快缴款速度;

客户可以扫描花旗信用卡/贷款的纸本帐单,使 用本行或他行的同名帐户进行缴款,也能扫描台电公司、北市自来水公司纸本帐 单,透过信用卡来完成缴费.无论转帐、缴费、开立定存,还是申请红利折现/ 兑换,只要一台智慧型手机,都可以轻搞定. Yahoo 的调查显示,台湾民众每天使用手机上网的时数长达

197 分钟,较全世 界的平均值

142 分钟高出

55 分钟,手机黏著度高居世界之冠.根ㄆ煲心 部统计,一年内下载花旗行动生活家的客户人数已成长

7 成,而花旗有近

4 成 的客户申请使用电子帐单 ,透过网路银行及花旗行动生活家使用信用卡代缴生活 帐单的笔数亦大幅成长近

7 成,显见民众对银行服务 e 化及手机理财的接受程 度逐渐升高. 花旗(台湾)银行客户服务策略规划中心总监臧丽珍表示:「亚太地区有

750 万名 客户使用花旗网路银行与行动银行的服务,预计

2019 年用户数可望成长一倍, 达到 1,500 万名.花旗自许成为有银行业执照的科技业者,并致力於提供客户新 科技的全新消费体验.配合主管机关打造台湾 Bank 3.0 金融数位化环境,未来 花旗也将持续运用全球布局的优势、前瞻能力、创新与运用科技的实力,提供超 乎客户期待的产品与服务.」 臧丽珍补充,花旗行动生活家有五大优势.优势一,提供消费者全方位的生活服 务方案.花旗自

2010 年推出行动银行服务「花旗行动生活家」,突破市面上既 有行动银行以「金融市场资讯查询」为服务内容,将生活、消费、金融服务整合 至手机,宣告金融服务业新纪元来临.优势二,花旗行动生活家结合 GPS 自动 定位提供适地性服务(location-based service),消费者可利用手机随时随地查 找所在地附近适用花旗卡优惠之商家.优势三,花旗银行於

2013 年携手威秀影 城,导入 QR Code 电子票券服务,让卡友在线上使用花旗卡购票之后,不用到 柜台排取票,仅须凭 QR Code 电子票券供验票人员扫描确认即可入场,从购 票到入场