PDF《济南小拇指汽车维修有限公司》

济南小拇指汽车维修有限公司 参与山东凯文科技学院高职教育人才培养 年度报告 二零一八年十二月 目录

一、企业介绍.

3 小拇指智慧汽车服务体系.4

二、参与办学.5

三、资源投入.5 投资设备一览表.6

四、参与教学.7 1. 人才培养方案修订.7 2. 校企合作共建培训基地.8 3.参与人才培养全过程.8 4.针对性职业技能培训,提高学生综合素质.9

五、存在的问题与挑战.10 1.就业思想转变.10 2.长效就业机制.11

六、取得成效与展望.11

(一)取得的成效.11

(二)展望.11 1.师资培养.11 2.专业建设.11 3.制度建设.12

一、企业介绍 小拇指汽车维修有限公司创立于

2004 年,是中国汽车后市场特 许连锁经营的领军品牌, 中国连锁经营协会颁发的全国连锁百强品牌, 中国汽车维修行业协会颁发的 中国影响力汽修连锁三强品牌 . 小 拇指始终坚持以诚信为品牌文化的核心, 不断吸取国内外先进的技术 和经验,结合中国汽车后市场的实际,构建了技术、督导、培训、产品、供应、市场、人力资源、经营管理、特许权等完善的连锁经营保 障体系.门店遍布全国,并健康发展.小拇指品牌体系成熟、口碑良 好、模式先进,在中国汽车后市场形成了独特的良性生态体系,潜力 巨大.

2015 年,小拇指体系再次全面升级,借助互联网+、利用云计算、 物联网、移动互联网信息技术,研发了智慧汽车服务体系,该体系以 主动保障,安心开车 的服务思想为核心,以智慧保障系统、拉勾 文化为两大基本点,开发了智慧数据、智慧产品、智慧财务、智慧供 应、智慧信息、智慧知识体系、智慧门店等,提供车主安全出行一站 式智慧主动保障解决方案,结合小拇指的 PDCA 工作法,在用车、养车、修车等各个环节提供专属管家服务,大大提高了个性化客户关系 过程管理、员工持续成长管理、配件供应链联动管理等方面的系统效 率,加速提升连锁组织运营能力,开创智慧汽车服务 e 时代. 小拇指智慧汽车服务体系 小拇指汽车维修服务体系是在不断地创新和升级中进化的. 小拇 指独创的 QSRS 车身量子快漆系统, 奠定了汽车微修专家的地位;

率先 实施的品牌服务商积分管理办法是中国连锁行业成功的创新实践;

汽 车管家服务体系引领了汽车后市场个性化专属服务模式先河. 小拇指 善于创新,敢于创新,在创新中不断进化,在创新中引领发展.2015 年,小拇指借势互联网+,开创了智慧汽车服务 e 时代.2016 年,小 拇指引入源自德国的 系统保障 的快修理念,推出 五大汽车管家 保障系统 ,在国内开创了高效的商业模式,给广大车主提供有保障 的服务及全新的修车养车消费体验.

二、参与办学

2018 年3月,学校与小拇指汽修联盟签署了合作协议,合作共 建了汽车机电维修实训中心、汽车钣喷修复实训中心、汽车美容与装 具实训中心、汽车安全与检测实训中心.四个中心与校内汽车工程训 练中心融为一体,一面为社会服务一面承担教学实训.实现了校企深 度融合,学生不出校门就可得到企业生产环境下的实训教学,获得教 学促生产,生产促教学的双赢效果,有效提高了汽车人才培养质量.

三、资源投入 山东凯文科技职业学院与小拇指汽修联盟根据合作协议共同投 资,合作共建了汽车机电维修实训中心、汽车钣喷修复实训中心、汽 车美容与装具实训中心、 汽车安全与检测实训中心四个生产性实训中 心,总资产