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责任编辑: 霍春光 宋昕副刊专刊部

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1 9年6月1 3日 星期四

9 副刊 前些日子,一位女车主在西安利 之星奔驰

4 S店买车遭遇维权之困.

无奈之下, 她坐在奔驰车车盖上, 来了 场 舌战群儒 .经过有关部门介入, 女车主和奔驰方面达成和解,她的个 人诉求全部得到满足. 不少人把这个事看成是一个讲道 理与 哭闹式 维权的问题,并得出会 哭的孩子有奶吃的结论.其实 这里面涉及的是行业规范问 题.也就是说,就算相关职能 部门监督再有力,如果行业自 身没有一个规范的运作体系, 那么出现问题的几率依然很 高.很多生意人喜欢把 诚信 赢天下 这幅字挂在办公室, 在 我看来,不管是这个4 S店还是 其他行业,最缺乏的就是 诚 字, 包括真诚、 坦诚、 诚信. 比方你生病到医院,不少 医生会根据患者衣着、交谈判 定其经济实力,然后选择开何 种价格的药;

如果你要住院, 那 么医院也会根据你的医保类型来用 药.再一个就是过度治疗,小病大 治.作为患者,与医生本就信息不对 称, 况且医生具有一定权威, 患者可选 择的只能是花钱治病.前几天一位律 师说, 他们编写好的合同书,都会根据 甲方和乙方截然相反的利益诉求,分 别有倾向于甲方利益或倾向于乙方利 益的模板,如果乙方没细看拿了甲方 的模板去签合同,那就要吃大亏.言 外之意就是,合同里其实充满了各种 套路. 其他行业,在利益的驱动下也充 满了套路, 简直防不胜防, 包括当前各 种 套路贷 .面对此类问题,我们都 说制度还不完善,职能部门不作为. 但作为身处某行业里的人,是不是心 安理得地享受着行业中潜规则带来的 小利,缺了大大小小各种诚信?原先 讲到食品安全时, 有人说现在是 易粪 相食 ,大家用眼不见为净来安慰自 己.确实,难道你要把摄像头安在每 个制作食品的区域?而没有行业自 律, 恶果就是 互相伤害 .这次, 奔驰 车主被4 S店坑了;

下次,说不定4 S店 的人会在业务合作方、菜市 场、 医院被坑…… 曾国藩的学生李鸿章,接 替曾做直隶总督时,曾问李如 何处理外交.李鸿章说 打痞 子腔 ,即油腔滑调、胡搅蛮 缠.曾国藩对此不以为然,他 告诉李鸿章: 老老实实, 推诚 相见,和他平情说理. 他还 说: 夷务本难处置, 然根本不 外孔子忠信笃敬四字.笃者, 厚也.信,只不说假话耳,然 却难.吾辈当从此一字下手, 今日说定之话,明日勿因小利 害而变. 可惜,当下的不少人、不少行业, 总把别人当傻子,并为从中获得的蝇 头微利而沾沾自喜;

殊不知, 正是这点 小聪明,一点点侵蚀着社会信任的基 础.而生活在这个网里的人,似也难 冲决出来,选择的办法就是找熟人好 办事――但最后发现,还有 杀熟 等 着自己. 因此, 城市套路深, 我要回农村;

农村路更滑, 人心更复杂 .这话看似 笑话,但若一个行业、一个人缺少了 诚 字,人们就很难逃脱这种相互设 套、 无处可逃的困境. 人贵有诚化定兴星期文库消费的行为经济学之四

1 4 世纪法国哲学家让 ? 布里丹提出: 理性推理决定了最好的选择.为了反驳 这一观点, 有人设计了一个思想实验: 一 头饥饿的驴被置于两个干草堆之间.两草堆与驴等距,并且具有相同的诱惑力.如果没有其他相关信息, 这头驴就 没有理由选择其中一堆干草而放弃另一 堆干草.因此, 根据布里丹的观点, 这头 驴将被饿死. 该思想实验以布里丹之驴命名, 在 关于自由意志与决定论的哲学讨论中很 有影响.当然, 这一思想实验对理性推 理的反驳力度是很有限的, 正如