PDF《甘肃酒钢集团宏兴钢铁股份有限公司 2015 年度社会责任报告》

(二)债权人权益 公司坚持稳健的财务政策, 在公司规模逐步扩张的同时不断强化财务 风险管理,保证公司资金安全,维持良好的资信水平,切实维护债权人的 合法利益. 公司自上市以来以稳定的经营业绩和优质的诚信记录与多家银 行建立了良好的合作关系, 不仅为公司的发展获取了充裕的资金, 同时也 确保了债权人利益.今后公司将继续依照政策发展方向,扩大融资渠道, 降低财务风险,保证债权人的合法权益.

五、客户权益、供应商保护方面 公司秉承 诚信、创新、合作、发展 的经营理念,以客户需求、提 高客户服务质量、提升公司产品竞争力为宗旨,打造战略供应链为目标,

6 制定了《销售管理办法》 、 《客户管理办法》 、 《市场调研管理办法》等一系 列相关的管理办法及规章制度,内容涵盖物流、资金、用户信息、区域销 售、考评体系、售后服务、大客户管理等方面.公司注重产品销售服务体 系建设,形成了为用户提供一站式服务体系:订单生产查询-过程监控- 物流运输-现货-价格结算;

并建立销售了销售商务平台, 用户通过平台对 产品使用中出现的质量等问题进行反馈,并提出建议,实现了互动交流. 公司树立 诚信、创新、合作、发展 的经营理念,诚信对待客户、 供应商,互惠互利,双赢共发展,以卓越的经营绩效回报社会、回报利益 相关方.制定了《供方管理办法》 、 《采购合同管理办法》 、 《采购交易运行 管理补规定》等经营理念实现的一系列保障制度.并建立细化、完善的供 方评价机制,根据季、年对供应商的评价及评级结果,对供方提出改进建 议.通过与各级别供应商交流、互访、现场考察,促进整个供应链朝更加 健康的方向发展.

六、职工权益保护方面 公司秉承以人为本的理念, 维护好员工的基本权益, 全力营造安全清 洁的工作环境,始终关注员工利益,加强员工技术培训,为员工成长成才 创造一个良好环境,努力实现公司价值与员工价值的统一.

(一)从职工切身利益出发,保障员工合法权益 依法用工是保障员工权益的前提,公司根据 《劳动法》 、 《劳动合同法》 等相关规定,实行了全员劳动合同制,按时足额缴纳各项社会保险,公司的 社会保险率达 100%,并根据内部各生产单位的行业要求,提供了相应的劳 保用品. 公司不断完善各项人力资源相关制度,除法定节假日外,员工还能

7 享受到带薪年休假、 探亲假等假期. 同时,完备的薪酬体系,分配实行激励 机制,实行效益优先公平原则,保证了员工收入的合理分配,激发了员工 的工作热情,公司劳资关系和谐稳定.

(二)开展多样党群工会工作,提升党性素质 公司认真贯彻落实党的十八大精神, 大力弘扬铁山精神, 举办创先争 优表彰大会,加强基层党组织建设,加强党风廉政建设,开展职工技术比 武、共青团组织建设等主题活动,不断加强精神文明建设、党建和思想政 治工作, 为公司转型跨越提供强大保证. 公司自上而下建立了各级工会组 织,注重发挥职工民主管理、民主监督、民主参与,认真落实职工的知情 权、参与权和监督权,全面贯彻 厂务公开、民主管理 制度,有效地保 障了员工合法权益,培养了员工的主人翁意识,形成了公司良好地企业文 化和员工参与氛围.