PDF《Intelligent Terminal》

473 Innovative Services Design of Cloud-to-end based on QR- Intelligent Terminal Weidi Huang1 , Fei Wang2 , Xuan Xu3 , Xiaochun Wang4 1.

2.4 Beijing University of Posts and Telecommunications Beijing, China 3. Beijing Institute of Technology Beijing, China 1. [email protected], 2. [email protected], 3. [email protected], 4. [email protected] Abstract―In recent years, because of the booming development of the cloud computing, the Internet of the Things and the Mobile Internet, QR code, a method of information storage as well as an entrance to the mobile internet, has been applied widely gradually. However, the means of QR code to spread are mainly in graphical paper printing, which do not have the ability to expand to interact with users. This paper will, based on the innovative thinking mode of service design, around the feature of the QR code, put forward creatively that display the QR code dynamically taking the advantage of the intelligent display terminal. Combining with the new interactive technology, increases the probability user scanning the code and the interestingness of the code. Structure the on-line and off-line products service system. Structure the cloud to end service business system. Keywords―QR code;

service design;

intelligent display terminal;

Internet of the Things;

Mobile Internet 基于二维码智能终端的云到端创新服务设计 黄威迪

1 ,王飞

2 ,徐悬

3 ,汪晓春

4 1.2.4 北京邮电大学,北京,中国,100876 3. 北京理工大学,北京,中国,100081 1. [email protected], 2. [email protected], 3. [email protected], 4. [email protected] 【摘要】近年来,随着云计算、物联网技术和移动互联网的蓬勃发展,二维码作为一种信息存储手 段与移动互联网入口逐渐得到广泛应用.而现有的二维码传播手段多是平面纸媒印刷的形式,不 具备与用户交互的扩展能力.本文基于服务设计的创新思维模式,围绕二维码的特性,创造性地 提出使用智能显示终端对二维码进行动态显示,并与新兴的交互技术相结合,增大用户扫码概率 和互动趣味性,并围绕二维码,构建相关线上线下产品服务系统和从云到端的服务商业模式. 【关键词】二维码;

服务设计;

智能终端;

物联网;

移动互联网

1 设计背景 随着科技的发展,世界现在正在面临第三次 工业革命的到来,物联网技术兴起,而二维码的 应用在很大程度上让物联网由 概念 转向 实质 .它是物联网时代真正来临的标签.二维码作 为一种信息存储手段与移动互联网入口,在移动 商务市场的应用前景极其广阔. 现有的二维码传播手段多是平面纸媒印刷、 定制或租用广告灯箱、定制 Led 灯箱等形式,其 缺点包括: 更新速度慢、成本高、显示内容灵活 度低.传统媒体传播的二维码不具备与观众交互 的能力,对于观众的吸引力较小,扫码率较低, 极大地限制了二维码的推广.商家通常花费了较 高成本进行制作,却只能若干次使用便作废,给 很多商家带来了诸多困扰. 科学技术的蓬勃发展为以二维码为基础的新 产品、新服务、新系统带了拓展空间,小小的二 维码背后蕴藏了无限的可能性,会给人们的信息 接收方式带来用户体验的提升.二维码的智能显

474 示与在线云服务相互结合将作为信息传播的新载 体和平台,成为商家、展商吸引客户人流、提高 信息传播的有效手段. 因此我们将设计的目标用户定义为商家,希 望为商家提供能够提高二维码信息扫描率、二维 码信息传播的灵活性及交互性,增加对消费者吸 引力的智能服务系统,以此来增加商家和消费者 的互动,优化和改良以二维码为主体的传播系统. 1.1 目标用户 二维码在人们生活中的用途越来越多,其商 业价值也不断凸显,成为很多商家的新宠. 目前二维码在商业购买行为过程中主要应用 于以下四个方面: (1)传递信息.如商家网站、产品介绍、质 量跟踪等. (2)电商平台入口.顾客线下扫描商品广告 的二维码,然后在线购物. (3) 移动支付. 顾客扫描二维码进入支付平台, 使用手机进行支付. (4)凭证.比如团购的消费凭证,促销优惠 券下载或使用等. 基于 O2O 模式下的二维码购物已被