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20 周年,20 年前的步步高是湘潭 的步步高,10 年前的步步高是湖南的步步高,今天的步 步高已经成为中国的步步高了, 我相信未来的步步高 一定是世界的步步高!

2013 年,移动互联网时代到来,营销为 王的时代成为历史,互联网从单纯的营销走 向整个商业流程. 互联网发展

22 年,到今天 正在进入一个新的阶段,我称之为 互联网 深水区 , 因为我们正面临一个巨大的新时 代,这个时代的实务是什么? 就是互联网. 第一个问题,如何实现互联网化? 我下 面讲一个案例,怎么实现餐饮行业的互联网 化. 第一是物料浪费问题,避免因为备料备 多的浪费问题;

第二个问题是内部管理问 题,顾客的反馈无法到达后台;

第三是用户 管理问题,消费者消费之后没有办法提供更 多的增值服务. 如果用互联网模式做一套餐 饮行业的管理系统, 让内部管理信息闭环, 把用户留下来,把物料管理好,把整个订餐 系统、物料系统、用户管理系统打通了,这才 是 互联网+餐饮行业 . 第二个问题,支付到底是什么?PAYPAL 的创始人认为,21 世纪的支付是为了保护每 一个人的货币财产. 支付不是一个简单的东 西,它的秘密是什么呢? 我看到了五个:支付 作为中立的平台能帮助解决信息不对称;

支 付平台能聚合用户需求, 提高谈判砝码;

支 付平台有助于提供个性化的交易服务;

促进 诚信建设, 利用交易数据建立信用数据库;

推动公益事业,网络购物和网络捐赠是孪生 兄弟. 支付的发展有三个阶段,第一个阶段把支 付作为工具,简单地把 A 的钱用到 B;

第二个 阶段支付是行业定制化解决方案;

第三个阶段 支付是基于交易的理财、融资、信用、营销等创 新. 支付成为了互联网金融的先锋和基石. 今天,互联网不再是一个单纯的工具,而 是作为主体出现. 作为主体,互联网有自己的 价值观:自由、个性化、去中心化. 互联网不但 有三大价值观作为引导, 更重要的是互联网 还有三大武器, 保证了互联网不成为 乌托 邦 . 第一,互联网带来的新的计算模式―― ― 云计算,让计算民主化;

第二,在云计算的基 础上面,催生了移动互联技术,移动互联的核 心价值观就是自由连接;

第三,自由连接带来 了大数据时代, 大数据真正的价值就在于能 够为每个人提供独一无二的个性化服务. 所 以互联网的核心就是人性,通过 人人为我, 我为人人 的去中心化的结构,人与人之间通 过信息交换,通过交易的来往,创造一个让人 非常惊艳的世界. 我用一句话形容互联网,叫 做一群人的浪漫. 一群人的浪漫,是一群平凡 人为了不平凡的事业一起努力,成就不平凡, 比如说酷狗,让信息为人人可用. 互联网让所 有的人可以自由连接,通过自由连接来分享、 创造、交易,每个人获得更多的自由和独立, 这就是一群人的浪漫. 浪漫到底是什么? 浪漫的本质就是,我 们每个人的生命都能够活出独一无二的精 彩和意义. 企业怎么活出独一无二呢? 最重 要的有三件事情,第一,思维模式需要改变, 从传统思维模式转变为移动互联网的跨界 思维模式;

第二,今天移动互联网线上线下 已经融合, 线下做得........