PDF《人力资源“四驾马车”在集团全面推广》

6 月25 日下午袁叶浙江省台州医院第四期 六西格玛成果汇编曳 一书首发式在恩泽讲堂举 行袁书内有 24.

7 万个文字和

200 余张图片袁凝聚 了112 位学员的智慧和心血遥 小 乐摄 本报讯渊总务科 黄米武 欧 翔冤近日袁浙 江省建设厅颁布了

2009 年度浙江省建设工程 钱江杯奖渊优质工程冤项目评选结果袁台州医院 百年恩泽纪念楼榜上有名遥 该楼是一幢融仿古与现代医疗于一体的 建筑遥 总建筑面积

34053 平方米遥 在建设过程中袁 我院和施工单位狠抓 野质 量尧安全冶双标化袁应用新技术尧新材料袁让整体建 筑节能环保袁充分体现了人文化遥 恩泽纪念楼获钱江杯奖 责任编辑 应晓燕 台州医院急诊科851

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999 7*24 小时急诊创伤援助咨询 健康服务快线院0576-85120120 本期四版 浙江省台州医院主办 http://www.tzhospital.com 浙企准字第 J029 号2009 年第

7 期渊总第

92 期冤

2009 年7月20 日 星期一 整合区域卫生资源 探索公立医院改革 农工党中央考察团认为此举可为全国公立医院改革试点模式之一 本报讯渊记者 方永乐冤医疗服务环节多尧 隐患多袁稍一疏忽袁就会出错遥2005 年11 月袁在 陈海啸院长的倡导下袁 我院在全国率先推出 叶台州医院安全医疗警讯事件报告制度曳袁让职 工像野前线哨兵冶一样及时发现身边的安全隐 患袁报告给相应部门袁有效地处理安全隐患事 件袁保证患者尧职工和医院的安全遥 该制度实施

3 年多来袁职工安全意识明显提高袁上报的事件 近2000 件袁大到危重病人的组织抢救袁小到病 人日常生活设施的维护遥 从过去几年报告警讯事件情况来看袁可能 引发医疗纠纷事件尧 同一疾病计划外二次住 院尧家属对医疗过程提出异议尧医院内摔伤尧坠 床或其他建筑物设施意外伤害尧欠费尧医患沟 通不畅致 医疗 投诉 等等 这些事件比较多遥报告上来后袁 质改部分析出现的问题袁采 用PDCA尧 六西格玛尧野1+3冶 等工具来解决改 进遥 近年来完善医疗服务质量相关的流程和制 度有

100 余条渊项冤遥 比如供应室的一件警讯事件院准备环氧乙 烷灭菌的物品放进灭菌器后未经过灭菌程序袁 误作已灭菌取出袁并到达呼吸科与手术室遥 事 情发生后袁供应室及时报告袁在质改部的协助 下马上追回所有物品遥 虽然没有用到病人身 上袁但是该科认真讨论袁深入分析尧寻找事件发 生的根本原因袁寻找科室可能存在的其他安全 隐患, 然后针对灭菌器防呆功能失效及灭菌卸 载尧发放等环节存在的问题袁制定了一整套制 度尧流程袁同时对科室存在的其他安全隐患采 取了相应的预防措施遥 台州医院质量改进部副主任朱玲凤说袁像 供应室一样提前报告袁质改部成功干预占上报 的20%袁大大减少了差错的发生遥 医疗警讯事件是指即将发生或已发生的 对患者尧医务人员及医院的正常运行存有危害 的事件袁医院大力鼓励全院各科室对存在危险 的事件积极上报遥 野人人都可以是哨兵袁发现险情及时报告袁 采取对策排除安全隐患遥 冶朱玲凤说袁野通过对 全院警讯事件分析袁从中可以发现影响质量的 共性问题袁为医疗质量改进提供方向袁达到持 续改进提高质量的目的遥 冶 野人袁孰能无错浴 冶犯错不可怕袁缺陷难以避 免袁但是关键我们要有直面错误的勇气袁改正 错误的决心袁并拿出正确的改进措施袁减少以 后犯同样错误的机会遥 宁 防患未然 不 亡羊补牢 台州医院在全国首推的警讯事件报告制度显成效 本报讯渊记者 应晓燕冤7 月19 日上午袁 野公 立医院改革冶专题座谈会在临海召开遥 全国人大 常委会副委员长尧农工党中央主席桑国卫袁农工 党中央副主席刘晓峰尧 何维率领的有关部委办 负责人以及卫生专家组成的农工党中央 野公立 医院改革冶考察团和浙江省尧台州市等领导出席 了会议遥 台州市委书记陈铁雄主持会议并介绍了台 州市卫生改革的概况遥 台州恩泽医疗中心主任 陈海啸介绍了区域卫生资源重组尧学科建设尧医 疗质量服务尧医院运营创新等改革举措遥 陈海啸重点分三个阶段介绍浙江省台州医 院整合区域医疗资源的探索历程遥 野手拉手尧 向前走冶袁2001 年台州医院牵头袁 联合台州市