编辑: 梦里红妆 | 2018-11-29 |
? 产地信息-基本信息与介绍产地信息不一致,引起客诉. 例:在基本信息中填写 意大利 ,但在商详介绍中填写 意大利/法国/德国/日本等因 产地不同,具体以收到实物为准 . 信息不一致,会引起客诉;
? 混淆质保与保质期概念 保质期:厨具品类除一次性商品外,其它无保质期;
质保:7 天质保(除一次性商品外) ;
? 商品型号误填(商品型号用于关键词搜索,日百品类需填写名称关键词、3C 品类 可填写产品具体的型号. ) 2)商详介绍版块常见违规案例 ? 产品尺寸≥750px,高度≥1000px 以上,页面纯文字/纯图片展示;
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16 用户体验设计部 产品管理部
2018 版?填写信息前后不对称(基本信息、PC 商详页、移动商详页、规格参数、扩展属性)
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2018 版3)规格参数版块常见违规案例 规格参数是将产品的物理信息做聚合展示,方便顾客快捷的查看产品参数信息(在3C 产品表现尤为明显) 为了更好提升顾客购物体验, 商城品类以三级分类为维度制定参数模板;
规格参数 轻描淡写 规格参数信息不能为空,带 * 号为必填项,且必须严格按照模板精准填写. 4)扩展属性版块常见违规案例 扩展属性是根据产品的特性来选择正确的属性值,属性匹配越精准,越能快速的帮助顾 客找到想要的产品,扩展属性的质量,将影响前台资源展示, 影响前后台标签聚合;
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2018 版 扩展属性值只能勾选产品本身具有的属性. 服饰鞋靴品类存在单个维度勾选多个属性值 (比 如尺码勾选
2 个以上) ;
扩展属性勾选项务必达到 50%以上,才能审核通过(除特殊分类外) .属性勾选不得低于 50%;
温馨提示:涉及功能功效类的产品需取得相关资质批件,才可对应勾选/填写,有效避免工 商投诉及职业打假人的投诉问题;
5)其它 ? 商品描述中不使用与目标商品无关的图片;
? 主图片所显示的商品与商品描述中的目标商品一致;
? 商品描述中涉及到成分、含量、配料信息的,应当在页面内上下一致.
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2018 版
五、广告法宣传合规类发布规范红线
1、宣传合规管理规范&
注意事项概总 1)全品类明令禁止情形 ? 含有虚假或者引人误解的内容,欺骗、误导消费者;
? 使用 国家级 、 最高级 、 最佳 顶级 顶尖 极品 等用语;
? 使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;
? 使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,例如国家 XXX 领导人推荐、国家 XX 机关推荐、国家 XX 机关专供、特供等借国家、国家机关工 作人员名称进行宣传的用语;
? 妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;
? 含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;
? 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;
? 妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;
? 损害未成年人和残疾人的身心健康, 例如不能放置带有损害未成年人身心健康的图 片以及文字;
? 贬低其他生产经营者的商品或者服务;
? 质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语.使用人民币图 样(但经中国人民银行批准的除外) ;
? 出现繁体字、单独使用外国文字、或中英文结合用词;