PDF《水务署处理楼宇渗水投诉的方法》

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10) 水务署处理楼宇渗水投诉的方法 水务署处理楼宇渗水投诉的方法 水务署处理楼宇渗水投诉的方法 水务署处理楼宇渗水投诉的方法 有关处理楼宇渗水投诉的背景 有关处理楼宇渗水投诉的背景 有关处理楼宇渗水投诉的背景 有关处理楼宇渗水投诉的背景 1. 楼宇?花板渗水的投诉,可能是?列其??个或多个常见原因导致: (i) 楼?/毗邻单位的排水或废水管漏水;

(ii) 楼?/毗邻单位的供水管(即水务设施条例所称的内部供水系统)漏水;

(iii) 雨水经由外墙渗入;

(iv) 楼宇各部分(如排水槽、?台和浴缸或洗涤盆的封边等)的防水功能失 效. 2. 就各种导致楼宇渗水的情况,可按?列法例采取行动: (i) 食物环境卫生署执行的公众卫生及市政条例;

(ii) 屋宇署执行的建筑物条例;

及(iii) 水务署执行的水务设施条例. 因此,楼宇渗水投诉主要由?述?个政府部门处理. 跨部门处理渗水投诉的程序 跨部门处理渗水投诉的程序 跨部门处理渗水投诉的程序 跨部门处理渗水投诉的程序 3. 由?个部门组成的跨部门工作小组在

1998 年4月采用了?套议定程序来处 理渗水投诉.根馓滓槎ǔ绦,所有渗水投诉会首先交由食物环境卫生署展开 初步调查,因为根,大部分的投诉均与供水管或楼宇结构无关.在接 到投诉后,食物环境卫生署?员会到现场进行目视检查及色粉测试.如怀疑个案 与供水管损坏或其他楼宇毛病有关,该署便会将个案转介给水务署或屋宇署,以 便按照有关情况,根裆枋┨趵蚪ㄖ锾趵械鞑. 水务署根裆枋┨趵扇〉男卸 水务署根裆枋┨趵扇〉男卸 水务署根裆枋┨趵扇〉男卸 水务署根裆枋┨趵扇〉男卸 4. 由食物环境卫生署转介的个案,水务署会查看该单位的过往用水记录,以找 出供水管漏水是否渗水的可能原因.如最近?次的用水量较平均用水量大幅增加 (如增加了百分之十),水务署便会进行实?视察及「流量检查」,以确定供水管 有否严重漏水.在进行「流量检查」时,所有取水龙头均须关紧,然后观察水表 至少

30 分钟,以察看水表有否继续记录用水.如证实供水管确有漏水,根 务设施条例,可对有关个案采取行动.水务署会根裆枋┨趵 16(1)(a) 条1 的规定发出修理通知书,要求用户进行修理,以制止漏水.

1 如水务监督信纳消防供水系统或内部供水系统,是处於已出现浪费供水或污染供水的状 况,或处於相当可能导致浪费供水或污染供水的状况,可藉通知书规定用户就该消防供 水系统或内部供水系统进行通知书内指明的修理或其他工程. C2/AD/A&P(1.10) 5. 若用户未有按通知书的规定进行修理,水务署可根裆枋┨趵 10(e) 条2 的规定,安排截断供水. 调查的局限 调查的局限 调查的局限 调查的局限 6. 我们仅能在L集得供水管漏水的证,方可按水务设施条例的规定采取行 动. 7. 倘若目视检查或流量检查均无法确实水管漏水,则渗水可能并非因供水管损 毁而致的,又或是漏水的供水管是藏於墙身或?台内的,但是不能以无损毁调查 方式验证.若属此两类情况,均不足以引用水务设施条例作出检举行动.如此, 涉及的业主/住户可直接处理有关问题,又或经大厦管理处的协助?作磋商,以 议定?个双方均可接纳的解决方法. 改善办法 改善办法 改善办法 改善办法 8. 鉴於现时调查渗水的方法有其限制,当局有意探讨采用新技术的可行性,并 且委托顾问就找出楼宇渗水原因进行视察和调查的围、类别和方法订出技术指 引.屋宇署、水务署、食物环境卫生署及房屋署等多个部门现正拟定对该项研究 的要求.有关研究可望在本年展开,以期在