PDF《广西旅游商品如何迎头赶上》

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1 3年8月2 0日 星期二 工商部责编 主编:邱宜纲 编辑:莫艳萍 美编:林倍仪 值班

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10 旅游本报南宁讯 (记者/何明通讯员/以曾令瑶 黎修 日) 进入暑期以来,我区开始 进入旅游旺季,来桂外籍游客 出现井喷状态.为更好地服务 国际友人,我区桂林、南宁、柳州三大国际旅游集散地火车 站增设外宾服务窗口,24 小时 对外开放. 近年来,广西成功开发了 一批以自然山水、滨海休闲、边关揽胜、民族风情等为主的 面向东南亚、面向世界的旅游 景点,旅游优势不断凸现.桂 林漓江山水、大新德天跨国瀑 布、印象 刘三姐、巴马盘阳河 等一大批著名旅游景点景区对 国际友人有着无可比拟的吸引 力,广西外籍游客数量年年高 升.为此,南宁铁路局依据旅 游旺季售票特点,灵活设置售 票窗口,继推出学生、军人、残疾人、农民工售票专窗后,因时制宜推出外宾服务窗口. 广西旅游部门统计数据显 示,广西主要国际旅游客源来 自越南、马来西亚、新加坡、美国等地,国际游客主要语言 为越南语和英语.为加强与外 宾交流沟通,方便他们购票、咨询,解决以前外宾服务语言 不通、大部分依靠手势进行交 流的障碍,南宁铁路局重点加 强对专业英语、越南语等语种 培训,聘请专业培训机构人员 前来授课,力争工作交流 国 际化 ,让外籍旅客有更好的体 验和感受. 由于外籍游客对旅游景点、路线不熟,一定程度上对 异国之旅造成麻烦.为让国际 友人在广西境内旅行高效、舒适、安全与通畅,南宁铁路局 重点加强对工作人员礼仪、服 务等方面的培训,要求尽可能 为游客出谋划策,根据他们出 游目的地选择最优乘车路线,办好中转票业务,提供 一站 式 服务. 此外,南宁铁路局还进一 步加强对外宾服务窗口工作人员业务技能、服务意识、服务态度、作业标准等方面培 训力度,提高工作人员整体素 质,努力将窗口打造成一张面 向国际的服务名片,让国际友 人拥有一个良好的 广西印象 . 近年来,广西按照政府搭台、企业主体、市场运作的发展 战略,深入、广泛地开展广西旅 游商品资源普查,加快特色旅游 商品开发,创新旅游商品市场引 导开发机制,整合社会各方力量 积极参与旅游商品研发、生产和 销售,加快培育和建立壮大广西 旅游商品研发、生产基地,努力 培育独具特色的广西旅游商品品 牌,建立和完善旅游商品营销网 络,积极推进旅游商品产业化、 市场化、品牌化进程,使旅游购 物消费在旅游经济总量中的比重 取得显著上升. 据自治区旅游局规划财务处 处长赖富强介绍,为了推动广西 旅游商品的研发、生产、营销和 市场化进程,自治区各级政府或 旅游行政管理部门每年都安排专 项经费,用以重点支持旅游商品 新产品和特色旅游商品的研发, 并着力加强和巩固旅游商品基地 建设,选择有批量生产能力、产 品销路较好、体制机制灵活、有 发展前景的企业建立集旅游商品 研发设计、生产加工、展示交易 于一体的旅游商品基地,推动旅 游商品向产业化、品牌化、规模 化发展,孵化培育30 个旅游商品研发生产和销售基地.在桂林 旅游高等专科学校、广西工艺美 术研究所以及重点旅游商品生产 企业建立广西旅游商品的研发中 心,并给予一定的优惠政策和资 金支持. 特别值得一提的是,广西正在把若干重点旅游城市和旅游县建成富有特色的区域性旅游商品集镇.努力扩大桂林国际旅游批发城、凭祥浦寨红木市场、南宁酒店用品批发市场等一批旅游商品销售基地规模,加快南宁、北海、梧州、玉林等地旅游商品市场(街) 的规划建设,把桂林市、南宁市建成国家级和国际区域性的旅游商品城市.逐步形成覆盖面较广、物流量大、体系比较完善的旅游商品销售网点网络.重点扶持旅游商品产、供、销一体化的企业,在商业中心和景点景区设立联营店或连锁店,做到统一品牌、统一价格、统一服务规范.逐步建立多渠道、多形式、多层次的旅游商品销售网络体系. 为扎实推进广西旅游商品品 牌化、产业化、市场化发展,广 西旅游局今年继续主办第二届广 西旅游商品大赛. 这次大赛作品征集领域主要 为具有旅游商品属性的工艺品、 日用品、纪念品、文化用品、特 色加工食品、保健品、饰品等, 并鼓励针对广西12 个少数民族聚居地、优秀旅游城市以及著名 景区景点的传统民族特色旅游商 品及商品包装,进行 一族一品 、 一城一品 、 一景一 品 的专题创作设计.截至目前,在对社会公众发动的基础上,组委会还有针对性地向区内 外专业机构、人士和能工巧匠发 出参赛邀请函2000 多份,通过电话联系和跟踪落实有