编辑: lqwzrs 2019-07-01

1 月在伦敦希思 罗机场退税,让她惊讶的是,退回来的金额与 预期差别很大. 退英镑没有汇率差, 可是要过安检之后 才能退,我不会英语,担心没有家人陪同根本 应付不来.所以,即使有损失也只能选择退人 民币. 她无奈地说. 钱没到账、汇率损失、手续费高,海外退税 相关的疑问困扰消费者.英国提提卡卡旅行社 总经理方刚说,退税这件事其实是 公说公有 理,婆说婆有理 .从游客角度看,他们希望退 英镑现金避免汇率损失,而且退回的英镑便于 在机场直接消费.从退税公司角度讲,它们需 从银行兑换人民币,加上经营的人工成本和利 润考虑,其汇率低也有一定道理. 可选支付宝或信用卡退税 记者联系到退税公司 Planet 的客服,对方 也表示,以英镑以外的货币现金退税确实存在 汇率差价.退税公司是营利性的,如果汇率跟 银行相同,利润将无法产生.他们建议中国客 户选择支付宝退税,因为其退税手续费比现金 和信用卡更低,有的甚至免手续费,几乎相当 于退税单上写多少就退多少. 这位客服表示,客户也可以选择英镑现金 退税, 但各退税点对金额规定有不同上限,比如500 欧元或者

1000 欧元等值英镑. 由于各种退税方式花费时间和经济成本 不同,顾客需求也不同,我们的导游往往建议 根据自身需要合理选择退税方式.当然,以英 镑形式退回信用卡经济成本较低,游客可以在 填完单据后拍照留存,日后若钱未到账还可以 维权. 方刚说. Planet 客服也提醒, 如果客户没有将单据 拍照留存,还可根据购物信息,比如购物时间 和金额、护照号码、信用卡卡号等跟踪退税进 展,不同的退税公司工作流程和时间不一样. 中国客人期待一周或者

10 天左右收到 退税款,但我们这边是

6 周到

8 周的时间完成退 税流程,所以经常有客户打电话询问是不是退税 过程中出问题了, 其实并没有. Planet 客服说. 退税运营代理机构通济隆全球商务支付公司提 供的........

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