PDF《旅客、行李》

04-02 版 旅客、行李 国际运输总条件 General Conditions for international transportation of passenger and baggage 04-02 版 总经理声明 《四川航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》是依据《蒙特利尔 公约》、《华沙公约》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅 客、行李国际运输规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》 (CCAR-121 部)、《危险品规则》等其他现行有效的相关法律、法规制订.

总条件是四川航空股份有限公司国际旅客运输合同的一部分,是川航公司 级的法规性文件,它所阐述的公司国际旅客、行李运输的方针、政策、规定、 标准是公司从事国际旅客运输的客票销售、地面服务等各环节工作人员及地面 服务代理人,在航站运行时必须依据的宗旨和准则.每一个与国际旅客、行李 运输相关的部门和人员、包括分公司、营业部、办事处及地面服务代理人必须 严格遵守并贯彻执行. 总条件的颁发实施,将对公司国际旅客运输中的客票销售、值机服务、行 李运输等各个方面的标准化、程序化、规范化管理起到指导和完善作用,从而 确保公司的飞行运行在安全、正常、服务等方面都有不断的提高. 四川航空股份有限公司 总经理:

2017 年12 月01 日04-02 版目录

第一章 定义…01

第二章 适用范围…04

第三章 客票…05

第四章 票价和费用…09

第五章 定座…10

第六章 购票…11

第七章 乘机…12

第八章 行李运输…13

第九章 班期时刻、航班取消及变更…22

第十章 客票变更…23 第十一章 退票…24 第十二章 航空器上的行为…27 第十三章 拒绝运输和限制运输…28 第十四章 附加服务安排…29 第十五章 行政手续…30 第十六章 旅客服务…30 第十七章 连续承运人…31 第十八章 损失责任…31 第十九章 生效与修改…33 04-02 版1

第一章 定义第一条 四川航空股份有限公司《旅客、行李国际运输总条件》(以下简 称 条件 )中的下列用语,除具体条款中有其他要求或另有明确规定外,含 义如下:

(一) 川航 是四川航空股份有限公司的简称,在客票上,川航的两字 代码为 3U .

(二) 公约 是指根据合同规定适用于该项运输的

1929 年10 月12 日 在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》(简称 华沙公约 )、

1955 年9月28 日在海牙签订的《修改一九二九年十月十二日在华沙签订的统 一国际航空运输某些规则的公约的议定书》 (简称 海牙议定书 ) 以及

1999 年5月28 在蒙特利尔签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》(简称 蒙特 利尔公约 ).

(三) 国际运输 是指根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无 间断或者有无转运,运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华 人民共和国境内的航空运输.

(四) 川航规定 是指除本条件外,川航为对旅客及其行李的运输进行 管理而公布的并于填开客票之日有效的规定,包括有效的适用票价.

(五) 承运人 指填开客票、承运或约定承运该客票所列旅客及其行李 的公共航空运输企业. 出票承运人:在乘机联或有价票联电子客票交易中显示出数字代码的航空 公司.出票承运人应为电子客票交易的控制与授权实体. 销售承运人:其代码被作为运输承运人记录在电子乘机联或有价票联上的 航空公司. 实际承运人:提供实际航空运输及其附带服务的航空公司.当有双边协议 时,例如代码共享协议,实际承运人可能不是销售承运人.