PDF《旅客、行李》

(六) 授权销售服务代理人 : 指经川航授权并代表川航,在授权范围 内销售川航的航空运输服务(产品)的客运销售代理企业. 授权地面服务代理人 指经川航授权并代表川航,在授权范围内为川航 实际运营航班的旅客和行李提供航空运输地面服务代理业务的企业.

(七) 旅客 是指除机组成员以外,经川航同意在民用航空器上被载运 或将被载运的任何人. 04-02 版2

(八) 儿童 是指在旅行开始之日,年龄满二周岁但不满十二周岁的人.

(九) 婴儿 是指在旅行开始之日,出生满十四天(含)以上,但年龄 未满二周岁的人(出生不满

14 天的婴儿不予承运).

(十) 客票 是指承运人或其授权代理人销售或认可并赋予运输权利的 有效文件,包括纸质客票和电子客票.纸质客票指由承运人或代表承运人所填 开的被称为 客票及行李票 的凭证,包括运输合同条件、声明、通知以及乘 机联和旅客联等内容.电子客票是指由承运人或其授权代理人销售并赋予运输 权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证,是纸质客票的电子替代产品. (十一) 连续客票 是指使用同一承运人的两本或两本以上票号连续的 客票填开,并构成一个单一运输合同的客票. (十二) 乘机联 是指纸质客票中标明 运输有效 的部分,在电子客 票中指以电子数据形式存储在航空公司数据库的航班信息,表示旅客有权搭乘 该联指定的地点之间的航班. (十三) 旅客联 或 旅客收据 是指由川航或代表川航填开的纸质客 票中标明 旅客联 或 旅客收据 ,并始终由旅客持有的部分. (十四) 行程单/收据 是指承运人为使用电子客票旅行的旅客填开的凭 证,该凭证上载明了旅客的姓名和航班信息等,不作为机场安检以及登机的凭 证.每张电子客票提供一张行程单,最迟在航班起飞后一个月内打印.旅客应 妥善保管,以便办理退票手续时使用. (十五) 日 是指日历日,一周包括七日.当用于发通知时,通知发出 日不计算在内;

用于确定客票有效期限时,客票填开日或航班飞行开始日不计 算在内. (十六) 运价 是指航空公司公布的票价、费用和相关的运输条件.必 要时,应取得相关部门的批准. (十七) 普通票价 指在票价适用期内的公务、高端经济舱、经济各舱 位等级中成人的最高票价,也包括与之相适应的儿童和婴儿票价. (十八) 优惠票价 是指不属于普通票价的其它票价. (十九) 定座 是指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积 的预留. (二十) 签转 是指对销售承运人的变更. (二十一) 变更收费 是指承运人对旅客自愿提出要求更改原订航班计 04-02 版3划而收取的费用,包括对航班、日期、舱位、有效期等的变更. (二十二) 超售 是指航班在办理乘机手续前,其实际定座人数大于该 航班执行机型可利用座位数. (二十三) 超编 是指航班由于机械、飞机调配等原因引发的机型更改、 航班合并,最终造成的航班旅客 溢出 . (二十四) 代码共享航班 指在某些航班上,川航与其它承运人有约定, 称为 代码共享 .这意味着即使旅客定妥的载明川航的名称或者航空公司代 码(3U)的航班,可能搭乘的是另一承运人实际运营的民用航空器.遇此种情形, 在旅客定座时川航会将实际运营该航空器的承运人告知旅客. (二十五) 约定经停地点 是指除出发地点和目的地点以外,在客票或 承运人的班期时刻表内列明作为旅客旅行路线上预定停留的地点. (二十六) 中途分程 是指经承运人事先同意,旅客在出发地点和目的 地点间旅行时,由旅客有意安排在某个地点的旅程间断. (二十七) 特别提款权 是指国际货币基金组织规定的特别提款权. (二十八) 乘机登记截止时间 是指实际承运人规定的旅客应该办理完毕 乘机登记手续和领取登机牌的最晚时间. (二十九) 实际离站时间 指航班旅客登机后,机组得到空管部门许可撤 去航空器最后一个轮档这一动作的时间;