PDF《2019 年第 2 期 总第 203 期|商务信用》

2、事实经过:陈女士是做平面设计的,通过一品威客业务员的介绍,对方经常发一些 一品威客平台订单消息给陈女士看,给陈女士感觉是这个平台不错,有订单有流量.所以陈 女士购买了对方推销的一品威客 VIP 钻石版会员,费用

2 万元一年.从2月28 日购买,到 目前,几个月过去了效果很差,只接到一个

200 元的订单,严重亏损,陈女士要求退会员退 款.

3、受损情况:后台推送的订单质量很差,要么意向不强,要么预算低,要么联系不 上,要么要求比稿先出稿子喜欢满意了才付款.还有很多是假订单根本没这需求的,平台自 己发布的.陈女士有在同类型平台上同时开通会员接单,其他平台效果就很不错,唯独这个 一品威客不行,陈女士要求退款退会员,至于消费了几个月的可以抵扣掉退回没用的就行. 陈女士有在一品威客申请退款,平台不给退.所以希望有关部门能帮助我保护陈女士的权 益.

4、与被投诉方沟通过程:

2019 年3月30 日,陈女士要求退款,联系了对接陈女士的 业务员和一品威客秘书,对方帮陈女士提交了退款申请,但是售后相关部门和领导驳回了申

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8 期 总第

209 期|商务信用 Business Credit |

12 请,不给退,经过长时间电话沟通协商,陈女士妥协再试一个月看看效果,结果效果一如既 往的差.并没有什么订单.陈女士要求退款,不给退,希望相关部门能帮助陈女士维权. 网友诉求:退会员退回未消费的费用 在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉 公司,截止发稿前我们未接到一品威客的回复,对于此事件本平台将继续关注. 最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意: 为避免经济利益受损,使网购更安全更放心.请优先选择通过 BCP 信用认证的网站(可通 过如下链接查询 http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随 时登录 ts.bcpcn.com 进行投诉,也可拨打投诉咨询热线 4006-400-312.(中国商务信用平 台). 相关链接:http://www.bcpcn.com/articles/10/90633.html

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13 本期

49 家企业集中报名参与评级认证工作 【本期评级认证概况】 据统计本期

2019 年4月29 日至

2019 年5月12 日, 共计

49 家企业向中国商务信用平台 (BCP)报名参与信用评级认证,目前相关评审工作正在进行中. 【往期评级认证概况】 近3个月共计

734 家企业向中国商务信用平台报名参与信用评级认证.

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14 从 社会信用建设 到 信用社会建设 李克强总理

5 月5日主持召开国务院常务会议, 对以制度创新持续减少和规范证明事项, 进一步优化政务服务和营商环境进行部署. 会议指出, 下一步, 要继续梳理和取消证明事项, 对保留的事项实行清单管理,重点推进建立证明事项告知承诺制,促进信用社会建设. 笔者注意到, 信用社会 这一提法是首次正式出现党和国家重要文件中.从 社会信 用建设 到 信用社会建设 ,虽然只是用词顺序的改变,但体现的是中央政府对信用建设 前所未有的重视程度. 社会信用体系也称国家信用管理体系或国家信用体系,它的建立和完善是我国社会主义 市场经济不断走向成熟的重要标志之一.近年来,在党中央、国务院的正确领导下,在国家 发改委和中国人民银行等牵头部门的大力推动下,统一社会信用代码制度顺利推进,全国信 用信息共享平台归集信用信息快速增加, 信用中国 网站访问热度不断攀升,社会信用体 系建设协同推进机制逐步加强, 为全面推进失信联合惩戒、 守信联合激励奠定了坚实的基础, 为构建以信用为核心的新型监管机制营造了良好环境. 在很多地方,........