PDF《Cisco CallManager ：排除RTMT问题故障》

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Service Parameters >

选择服务器>

选择Cisco CallManager并且配置在用户忙标志服务参数的终止路由对错 误. 这含义CallManager将设法其他网关在到达RouteListExhausted状态前重路由在用户忙的呼叫.然而 ,如果没有在应用程序日志的RouteListExhausted事件,然后RTMT报告的RouteListExhausted消息可 以是一个未分配的编号或用户忙消息的结果从PSTN.在这种情况下,此消息可以忽略. Error:[RTMT-ALERT-StandAloneCluster] CriticalServiceDown 此错误消息由RTMT报告: [RTMT-ALERT-StandAloneCluster] CriticalServiceDown Service status is DOWN. Connection Database Proxy. 解决方案 此错误能出现,当数据库代理的值:服务关闭计时器设置作为默认值,是零.为了删除此错误,设 置值数据库代理服务关闭计时器为在0和999范围的一个值.请执行以下步骤: 在Cisco Unity Connection管理页,请去系统设置>

Advanced >

连接管理.输入值在0和999之间. 注意:?如果重新启动服务器,远程数据库代理服务将依然是关闭.在系统重新启动以后,请手工打 开服务. 要启动,请执行这些步骤: 去Cisco Unity Connection维护性Web管理员页面. 1. 在工具菜单,请选择服务管理页. 2. 在连接数据库代理项目旁边单击激活按钮在可选服务下. 3. Error:RTMT-ALERT :DBChangeNotify队列延迟2分钟 此错误消息由RTMT报告: RTMT alert: DBChangeNotify queue delay over

2 minutes. Current DB ChangeNotify queue delay (150) is over 120-sec threshold. 解决方案 DBChangeNotifyFailure ―此警报发生,当Cisco数据库通知服务体验问题,并且也许需要止步不前 .此情况表明在数据库排队的修改提示请求 卡住 ,并且系统更改不生效.如果使用默认警报属性 ,警报触发,当DBChangeNotify队列延迟是两分钟.一警报被发送每30分钟. 并且, DBL服务负责中继这些DBChangeNotify消息.为了解决问题,您需要重新启动在所有服务 器的Cisco数据库层箴言报服务在集群.重新启动的Cisco数据库层箴言报服务命令显示此处: admin:utils service restart Cisco Database Layer Monitor Service Manager is running Cisco Database Layer Monitor[STOPPING] Cisco Database Layer Monitor[STOPPING] Cisco Database Layer Monitor[STOPPING] Cisco Database Layer Monitor[STOPPING] Commanded Out of Service Cisco Database Layer Monitor[NOTRUNNIG] Service Manager is running Cisco Database Layer Monitor[STARTED] admin: 注意:?重新启动思科DBL服务不会重置任何电话或设备.它重新加载数据库缓存并且迫使 CallManager服务获得数据库的一个新拷贝. 无法下载RTMT Plug-in 用户无法下载RTMT plug-in. 解决方案 如果是使用第三方请下载软件,此问题能发生.卸载第三方请下载软件将解决问题. 无法监控Informix数据库 解决方案 如果已经有在CallManager配置的一个SNMP通知目的地与写入和通知集,您能启用将发送的陷阱根 据本地系统消息: 您需要启用clogNotificationsEnabled (1.3.6.1.4.1.9.9.41.1.1.2).您能使用此命令启用它: snmpset -c -v 2c 14.48.46.2 .1.3.6.1.4.1.9.9.41.1.1.2.0 i

1 1. 现在,在CallManager,请去维护性页>

配置,选择您的服务器然后服务组>

数据库和Admin Services>

数据库层箴言报.确保本地Syslog启用并且设置为错误. 2. 要检查什么警报在哪些级别(所有在错误或警报),请去报警>

定义.选择系统警报目录然后 DBAlarmCatalog.假设有所有数据库警报我们有并且能设陷井. 3. 无法下载PDF文件 使用CUCM 6.x, PDF文件不可能从维护性报告存档下载.会收到以下错误消息: snmpset -c -v 2c 14.48.46.2 .1.3.6.1.4.1.9.9.41.1.1.2.0 i