PDF《可持续发展报告（2018）》

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5 董事长致辞

2018 年是我国改革开放四十周年,也是本行成立三十周年.从开业之初的 为金融 改革探索路子、为经济建设多作贡献 ,到起步阶段的 办真正商业银行 ,再到快速 发展阶段的 建设全国性现代化商业银行 ,进而到如今的 建设一流银行、打造百年 兴业 , 成为中国主流银行集团, 一以贯之的是兴业人服务国家、 改进民生、 回报社会、 致力民族金融业崛起的共同理想和追求. 我们不曾辜负年少理想, 更难忘如今肩上重任. 因势而变,开拓创新 三十年来,我们始终贴近时代发展脉动,国内银行业的每一次重大改革创新,我们 都是第一批实践者,不但推动了自身快速发展,创造了世人瞩目的 兴业模式 ,更为 我国建立健全金融机构体系、市场体系、制度体系,增强金融业国际竞争力提供了生动 实践和宝贵经验. 面对新时期内外环境的巨大深刻变化,我们及时形成并大力践行

1234 战略,继 续保持平稳健康发展,持续为股东创造可观价值回报.我们调整优化业务结构,继续扩 大金融供给,不断提升服务实体经济质效,我们围绕市场变化和客户需求大力创新,优 势业务保持良好发展态势. 客户为本,服务立行 金融的本质是服务业.本行企业文化的第一条就是 真诚服务,共同兴业 ,四大 办行方略其一就是 服务立行 .开业初期,我们即倡导笑脸迎客,在我国经济高度发 展时期从零起步,融入中国改革开放的时代洪流,与中国经济同频共振,充分调动内部 资源满足客户全方位的金融需求.

2018 年,我们深化体制机制改革,进一步从产品主导向客户主导转变,完善机构布 局,持续建设智慧网点、千佳网点,规范服务收费,持续提升服务实体经济尤其是民营 企业、小微企业质效,推进金融与科技的深度融合,成功上线新一代信用卡业务系统.

6 从严治行,合规致胜 坚持从严治行基本方略,在同业沉浮中,我们始终保持稳健发展.我们将监管政策 视为 导航仪 ,将监管检查视为 助推器 ,以 合规盈利,合规致胜 理念,强化 合规、稳健、审慎的经营文化,进一步明确底线要求,全面加强风险管理.

2018 年,我们成为业内风险管理与内控合规专业机构设置最多、人员占比最高、分 类最实、拨备最足、不良最低的主流银行之一. 寓义于利,从绿到金 十年前,本行成为国内首家 赤道银行 ,将环境和社会风险管理融入经营管理各 个环节, 进一步推动绿色金融业务发展. 从首推能效融资, 到建立健全涵盖信托、 租赁、 基金、理财等在内的集团化、多层次、综合性绿色金融产品服务体系,提供绿色融资累 计突破1.7万亿元, 服务客户上万家, 成为我国在绿色金融发展国际舞台上的重要角色. 同时,我们不断开辟企业履行社会责任的崭新路径,打造出养老金融、银银平台、 社区银行等一批在产品和服务中践行社会责任的成熟商业模式,大力发展普惠金融,兴 业扶贫项目屡获点赞,兴业爱心、兴业善款,兴业温情如影随形. 兴业银行三十而立,兴业事业薪火相传.新时代呼唤着兴业人承担起历史赋予的使 命,始终肩负社会责任、坚守绿色理念,坚定不移打造一家受客户信赖、受股东喜爱、 受同业尊重的一流金融服务集团,朝着 一流银行、百年兴业 的宏大目标迈进. 董事长 高建平