PDF《2016 年上半年人民日报·政务指数微博影响力报告》

2016 年6月30 日,经过新浪平台认证的政务微博达到

159320 个,较2015 年底增加

6930 个.其中政务机构微博

120920 个,新增

6214 个,公务 人员微博

38400 个,新增

716 个.政务微博的 国家队 还在不断扩充,一季度部 委级微博 @海关发布 、 @中国禁毒 正式开通;

二季度, @公安部儿童失踪信 息紧急发布平台 上线.作为政务微博中的 国家队 ,中央机构微博上半年的表 现出色,共有

15 个账号入围政务微博百强榜,网友对 国家队 的工作表现出高度 认可.从人民网舆情监测室制作的上半年微博影响力排行榜中可以看出,上半年政 务微博发展呈现出如下特点: 首先,政务微博越来越多使用视频化手段,包括网络视频、自制视频、移动视 频直播等形式.6 月20 日晚, @潍坊交警 直播交警查处酒驾,成为全国首个用 微博视频直播执法现场的政务微博,吸引

3 万网友在线观看.与以往的法院系统案 件审理直播不同,本次交警微博借助移动视频直播软件,完整直播执法过程,用直 接而生动的方式促进警务工作更加公开透明,也让更多群众能在直播平台上见证政 务公开.可以预见的是,今后将有更多政务微博灵活运用视频直播,带领网民 亲2自 走一线,不断强化 执法 和 监督 效应,用透明度提高信任度.此外,5 月27 日 @深圳交警 发布的醉驾 影帝 视频以及

6 月21 日 @湖南高速警察 发布的醉驾 灵魂 RAP 视频,均获得大量网民认可.政务微博自制视频的传播力 很强,符合自身定位的 优质内容+正确合理 的推广手段,带动政务账号、媒体账 号、明星账号同频共振,政务微博也可以创造奇迹. 其次,政务微博服务功能不断强化、升级.一是体现在重大舆情和突发事件中.

6 月3日,网友向 @湖南公安在线 举报命案,通过与 @株洲公安 等多方线上 线下联动,时隔三天便抓获犯罪嫌疑人,6 月29 日犯罪嫌疑人被检察院批准逮捕. 二是出现了更多的权威信息发布平台.2016 年上半年,公安系统与微博平台的合作 力度不断加大, 双方联合推出了全国辟谣平台,微博还为公安部儿童失踪信息紧急发 布平台提供区域推送服务, 取得了显著的社会效益. 三是政务微博矩阵推动市民 坐享 便利城市服务.7 月13 日,《人民日报海外版》发布文章《 互联网+政务 推动成都政府治理现代化》,该文援引国务院总理李克强的话, 要大力推行'

互 联网+政务服务'

, 实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、 好办事、不添堵 , 并点名表扬 @成都服务 , 再次点明政务服务的电子化是政府职能转变、 创新社会 管理的重要举措. 第三,政务微博在舆情应对中积极抢占传播第一落点,成为信源.4 月5日, 和颐酒店女生遇袭 事件震惊社会舆论, @平安北京 作出四次回应,最终厘清 案件事实,给网民合理交代;

常外化工污染 事件中, @微常州 多次发布官方 通报,及时回应网民关切;

在阜宁强龙卷风救援中, @中国消防 组织参与搜救的 消防系统微博矩阵联动,实时播报救援进展;

湖南高速油罐车爆炸事件中,湖南政 务微博立即联动发出权威声音,有效遏制谣言滋生蔓延.上述案例均体现了政务微 博在重大舆情和突发舆情的应对中,积极用速度优势赢得传播优势,用权威报道赢 得公信力,并且善于运用融媒体报道方式突显救援细节,用创新表达赢得影响力, 发挥正面引导作用. 整体而言, 上半年政务微博在发展中加足马力, 视频直播为民众监督创造条件, 积极推进政务公开;