PDF《施桥探新路》

本报南阳讯 (宗小可) 叶片加料精度如果 达不到工艺要求, 将会直接影响烟丝口味及产品 质量.

所以要有详细保养清洁计划, 按时对喷嘴、 过滤器进行清洁疏通, 还要加强责任心, 多巡回检 查, 及时发现及时解决……

8 月15 日中午, 河南 中烟工业有限责任公司南阳卷烟厂制丝车间里传 来阵阵掌声, 这不是专家讲座, 也不是讲师在授 课, 而是操作工李铁在针对当天生产过程中遇到 的问题给职工传授心得. 一线课堂 活动是南阳卷烟厂制丝车间开 展的 青年员工学习在一线 系列活动之一, 也是 全明星 活动和 每天一题、 每周一讲、 每月一 考、 每季一评 学习交流活动的延伸.该活动以 人人轮流当 讲师 , 以标准化作业和生产过程中 可能遇到的问题作为培训重点, 采取课堂讲解、 现场交流、 分组答辩等方式, 把原本枯燥的专业 知识学习, 变成人人参与、 人人互动、 人人献计的 群英会 , 引导青年职工积极思考, 主动解决问 题. 这样的课程具有很强的针对性, 不仅能帮 助我们迅速调整工作状态, 还有助于我们将自己 的知识储备与师傅们的丰富经验有机结合, 以便 在以后的生产操作过程中灵活运用. 新的授课 方式, 得到了青年职工的欢迎. 以前培训, 因为是轮班生产, 时间不好安排, 自从开展 一线课堂 活动后, 覆盖率大大提高, 培训效果也好了.青年职工张林岗说: 培训就 在现场进行, 有不 懂的地方, 可以直 接与实物对照, 学 起来感觉不那么 枯燥无味了. 枯燥课变 群英会 河南中烟南阳卷烟厂制丝车间积极开展 一线课堂 活动 综合新闻2016 年8月31 日 星期三 责任编辑 张彦婷 美术编辑 周丽华

2 2 销售卷烟 7030.81 箱, 同比增长 6.65%;

销 售重点品牌 6397.95 箱, 同比增长 3.53%;

卷烟单 箱结构 39885.27 元, 同比增长 6.69%. 这是江苏省扬州市烟草专卖局 (公司) 施桥 基层服务站今年 1~7 月的 成绩单 .

2014 年, 扬州市部分行政区划实施调整. 为推进精准营销工作, 扬州市局 (公司) 于2015 年2月在经济技术开发区施桥镇设立施桥基层 服务站. 在卷烟市场状态不佳的形势下, 一个成立 不久的服务站是如何取得如此成绩的?8 月19 日, 记者来到施桥基层服务站一探究竟. 用创新提高效率 施桥基层服务站服务6个乡镇的1176户零 售客户, 其中乡村客户 1009户, 占比约 86%. 施 桥基层服务站市场经理管晓飞介绍说, 如何挖 掘农村卷烟消费市场的潜力, 是他们重点突破 的一个难题. 因为成立最晚, 施桥基层服务站借鉴了其 他服务站的经验, 在功能设置上进行了创新, 力 求规范管理―― 围绕 服务客户的前沿、 培育品牌的园地、 管理市场的哨所 三大职能, 他们在一楼打造了 四区一吧 , 即客户接待区、 客户体验区、 客户 培训区、 真假卷烟鉴别区和品牌吧, 通过实物陈 列、 图片展示、 PPT 投影等形式, 全方位多角度 加强对零售客户的服务;

在二楼, 专卖队员和客 户经理一起办公, 便于沟通交流, 强化工作协同 和信息协同;

在三楼, 设立党员之家, 开展党建 工作, 发挥党员的示范带头作用;

在四楼, 设立 职工活动中心, 让大家工作之余强身健体、 放松 身心. 此外, 施桥基层服务站补充完善了

27 项规 章制度, 以制度管人管事, 提高工作效率, 同时 围绕营销目标、 品牌培育、 信息采集、 客户服务 等7项工作, 坚持 PDCA 循环管理, 实现痕迹化 管理. 比如, 创新性提出 三会一结 制度, 即经验 交流会、 问题点评会、 困难攻关会和月度总结, 这种 带着问题去开会 的模式, 改变了以往开 会效率不高、 针对性不强的问题. 我们认为, 服务站还有两个职能, 就是 '