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*** SCM 世界中医药学会联合会 World Federation of Chinese Medicine Societies Standard of WFCMS SCM 000*-2019 国际中医远程教育服务规范 20**-**-**发布实施 目次前言

1 1 范围

1 2 规范性引用文件

1 3 术语和定义

1 4 国际中医过程教育工作流程

2 5 国际中医远程教育服务管理细则

3 6 安全要求

7 7 费用支付

7 8 教学评估

7 9 评价与改进

8 10 教育证书

8 11 附录

9 I 前言本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草. 本标准按照 GB/T 21644-2008 给出的规则书写. 本标准由世界中医药联合委员会标准化技术委员会提出并归口. 本标准主要起草单位:中国江苏省中医院 本标准参与起草单位: 美国:美国克利夫兰州立大学、美国洛杉矶中医药大学 加拿大:加拿大多伦多华助中心 英国:英国淑兰中医学院 泰国:泰国曼谷市华侨报德善堂附属华侨中医院 巴西:巴西华助中心 奥地利:Dr.Koeglerlife AGEnts 医疗中心 本标准主要起草人: 中国:吴文忠、束雅春、龚秀琴、张犁、李晓云、陈理 本标准参与起草人: 美国:Yan Xu、王蜀 加拿大:郑永麟、刘莉莉、金涛 英国:汤淑兰 泰国:徐慧兰 巴西:刘皓、张伟 奥地利:李宏颖

2 国际中医远程教育服务规范

1 范围 本标准给出了国际中医远程教育服务的服务提供者、服务人员、服务资源、服务过 程、服务评价与改进措施等方面的要求. 本标准适用于国际中医远程教育服务的管理、实施与评价.

2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用必不可少.凡是标注日期的引用文件,仅所标注日期的 版本适用于本文件.凡不标注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的更新)适用于 本文件. GB/T 21644-2008 网络远程教育平台总体要求 GB/T 26997-2011 非正规教育与培训的学习服务术语 GB/T 35273-2017 信息安全技术个人信息安全规范 SCM 0003-2009 世界中医本科(CMD 前)教育标准 SCM 0010-2012 世界中医学专业核心课程

3 术语和定义 GB/T

26997 界定的以及下列术语和定义适用于本文件. SCM 0003-2009 界定的中医术语适用于本文件. 3.1 国际中医远程教育服务 利用卫星、计算机、多媒体、网络技术、移动技术等开展的以远距离、交互式学习 中医药理论、基本技能、中医临床运用等为核心的一系列活动与过程. 3.2 中医远程教育服务提供者 提供中医远程教育服务的组织、机构(以下简称 服务提供者 ). 3.3 受众 3.3.1 学员 接受国际中医远程教育服务的个人,包括世界范围的中医药从业者,中医药短期培

3 训者,想获取中医药知识者,以及希望通过远程教育获得中医药专业学历者. 注:改写 GB/T 26997-2011.定义 2.4. 3.3.2 购买机构 购买国际中医远程教育服务的单位或组织. 3.4 教学人员 直接指导学员开展学习活动的专业授课人员. 注:改写 GB/T 26997-2011.定义 4.1. 3.5 教辅人员 为教学人员和学员提供支持服务的相关人员. 示例:教学设计人员、信息技术支持人员、管理人员、语言支持人员. 注:改写 GB/T 26997-2011.定义 4.2.

4 国际中医远程教育工作流程 4.1 协议订立 4.1.1 服务提供者应与受众订立服务协议. 4.1.2 服务协议应包括服务内容、服务时间与地点、全部费用及明细、服务变更手 续、投诉与纠纷解决方法、隐私保护、风险提示,以及双方权利义务、法律责任等内容, 同时应对影响服务质量的其他关键要素进行约定. 4.1.3 服务协议应体现公平、公正的原则,在双方平等、自愿的前提下订立. 4.1.4 服务提供者应履行告知义务, 提醒受众注意协议中与其利益密切相关的内容, 告知形式包括口头告知、电子信息告知、书面告知、公示告知等. 4.2 方案确定 4.2.1 服务提供者应对受众的需求与特征进行了解,确定服务目标. 示例:学员的学习目标与希望获得的学习效果,原本具备的中医水平、语言情况及学员希望远程 教育服务所采用的方式、服务时间等. 4.2.2 服务提供者应对学员的专业基础、教育经历以及现有水平等进行了解. 4.2.3 依据服务目标为受众选择或设计中医远程教育的服务内容、服务方式、服务 时间等,形成服务方案.