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东莞证券股份有限公司 广东天圣高科股份有限公司反馈意见回复

1 广东天圣高科股份有限公司 并东莞证券股份有限公司 对《关于广东天圣高科股份有限公司挂牌 申请文件的第二次反馈意见》的回复 全国中小企业股份转让系统有限责任公司: 根据贵公司出具的 《关于广东天圣高科股份有限公司挂牌申请文件的第二次 反馈意见》 的要求,广东天圣高科股份有限公司及主办券商东莞证券股份有限公 司就反馈意见逐项进行了认真核查及讨论.

本回复中的简称与申报材料公开转让 说明书中的简称具有相同含义,涉及对公开转让说明书(申报稿)的修改,以楷 体加粗标明.现将具体回复说明如下: [问题 1] 公司经营规模较小,请主办券商补充核查公司商业模式是否稳 定、可持续,是否具备核心优势,就公司持续经营能力发表核查意见. [回复]

1、核查程序 主办券商访谈了公司主要管理层,查阅并整理了公司报告期内的经营记录.

2、核查内容及依据 (1)公司商业模式稳定且可持续 报告期内, 公司主要从事技术检测、 代理认证相关咨询服务和其他咨询服务, 公司服务客户主要集中于电子电器产品领域. 公司主要业务收入为代理认证服务 和技术检测服务,其中代理认证服务系公司主要业务收入来源. 在代理认证服务方面,公司作为专业的认证服务商,主要为客户提供 CCC、 CQC、 CE、 VDE、 TUV 以及ISO900质量管理体系、 ISO14001环境管理体系、 OHSAS18001 职业健康安全管理体系等认证服务,公司根据认证服务项目种类收取服务费用;

在技术检测方面,公司接收客户委托,按照客户的需求,运用专业技术资源进行 检测并出具检验数据, 供客户依据检测结果评定其检测对象是否符合相关部门规 定标准要求以及给出如何满足相关标准要求的专业方案, 公司根据检测的工作量 收取费用. 东莞证券股份有限公司 广东天圣高科股份有限公司反馈意见回复

2 A、销售模式 公司建有独立的业务部门和客户服务中心,一方面公司凭借专业的技术服 务、丰富的经验、优质快速的反应及良好的客户维护增加原有客户的粘性;

另一 方面公司业务人员凭借专业的技术知识和市场开拓经验, 依托专业的检测实验室 开展形式多样的营销活动增加新的客户群.市场销售部主要以电话、现场拜访客 户、网络沟通、技术研讨会等多种形式开展销售工作.在销售过程中,不断探索 客户新的业务需求,探讨创新合作模式.公司存量客户粘度比较大,同时口碑相 传以及业务拓展还能带来新客户,因此,公司销售模式具有稳定可持续性. B、采购模式 公司的采购内容主要是合作认证第三方检测规费和检测项目外包费用、仪器 设备、 研发及检测所需的耗材等.第三方检测规费系公司代理认证服务模式中支 付给国内、国外权威认证机构的费用,符合行业服务模式及行业惯例;

检测项目 外包则是针对客户要求产品做一些非常规认证, 而这些非常规认证的部分检测设 备公司不具备, 所以行业内通常都会寻找一些拥有相关资质和设备的检测实验室 进行检测外包.公司制定了严格采购控制程序,明确了采购各环节权责,预防采 购过程中的弊端.同时,公司建有合格供应商一览表,采购人员需要向多家供应 商报价,经综合评估后确定最终价格.同时,供应商数量众多且公司也在加强实 验室建设,公司采购模式具有稳定可持续性. C、服务模式 公司的服务模式包括代理认证服务模式、技术检测和咨询服务模式以及活动 承办服务模式,其中代理认证、技术检测和咨询服务为公司的主要业务模式. 代理认证服务模式,主要是公司在灯饰照明以及日用消费品领域中,依靠优 良的实验室检测环境、先进精密的检测设备、严谨细致的业务流程、经验丰富的 检测人员为客户提供产品检测认证合理化指导、前期结构性分析、产品整改技术 咨询、认证资料收集归纳整理、各项检测指标的预检测、获取相关认证报告等一 站式服务, 帮助客户优化产品结构以及提高认证效率.该服务模式是公司前期收 入的主要来源,且存量客户的维护仍然能给公司带来持续稳定的收入. 技术检测和咨询服务模式,主要集中于灯饰照明领域,客户送样至公司或公 司至现场采样后, 在固定实验室内使用专业仪器完成检测活动.技术人员根据客 东莞证券股份有限公司 广东天圣高科股份有限公司反馈意见回复