PDF《USB 指纹登录器使用说明》

27 6 常见问题答疑

1、由于微软系统限制,使用 Hello 功能的用户名不能为 administrator,请新建其他名字 的管理员账户.

2、注册 Hello 功能的指纹时,不同操作系统支持不同的注册方式,部分系统使用本公司开 发的指纹注册工具(windows7/8),windows8.1/10 系统使用 Windows 系统自带的指纹注 册程序.

3 、 驱动软件安装:扫描产品外包装二维码获取下载地址(公司官方网站http://www.china-core.com/, 产品服务 ―― 生物安全产品 ―― USB 指纹登录 器 )下载或向经销商索取.

4、部分 ghost 版本操作系统可能简化了系统组件,导致不支持指纹登录功能,请使用正式 版本的操作系统;

如Windows 系统有功能更新,请至公司官网寻求最新的软件支持.

5、Win7 部分系统需要安装 SHA256 补丁包,对应的补丁包可通过 windows update 更新或 至公司官网下载更新.

6、不慎遗失 USB 指纹登录器,插入新的 USB 指纹登录器后需要先删除系统指纹数据,再通 过助记词恢复密钥对,就可以解密原指纹登录器加密的密文.

7、只支持容量 2G 以内的多个文件或者 4G 以内的单个文件加解密.

8、对于 win8.1/10 系统,注册系统登录的指纹前需要先设置电脑的 PIN 码

9、对文件加密时,有些电脑的安全软件可能会弹出安全方面的误报,允许程序运行即可.

7 联系我们 如您有任何疑问或需求,请联系我们:

28 苏州国芯科技有限公司 地址:苏州市高新区竹园路

209 号(215011)

电话:86-512-68091375(总机) 传真:86-512-68096251 E-mail:[email protected]

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