PDF《从打工仔到老总只用两年》

本报记者 刘振 6月22日, 经过省卫计委三级 医院评审专家组三天的现场评审、 检查、 现场追踪, 德州市人民医院 通过标准化建设 大考 . 标准化建设成果显著 人民医院标准化建设期间, 围绕 质量、 安全、 服务、 管理、 绩效 五大主题积极开展工作, 医院整体 管理水平和服务质量获得明显提 升.自2012 年医院开展标准化建设工作以来,医院建立起了系统的、适应现代化医院建设要求的医院组织管理体系、制度规范体系、工作服务体系和监管考核评价体系,成立了综合质量管理办公室. 医院先后完成了住院二部、 住 院三部整体装修改造回迁, 对急诊 科、 检验科、 病理科等进行规范化 改造,新建了康复医学科、内系ICU 、 心电研究室、静配室,加大医疗装备投入,为医院标准化建设搭建了平台. 另外, 新设立了输 血科、 物价科、 投诉办等多个必备 科室. 与2012 年相比,医院运行效果的各项指标都有所改善,包括实际开放床位数、全院卫生技术人员数、年门诊及住院患者人次、年门诊及住院手术例数等,均呈现出持续、正向变化趋势;

能够体现住院患者医疗质量与安全的各项考核指标,包括再手术和再住院重返率、住院和术后死亡率、 手术并发症等, 在全省卫 生系统信息统计监测中的排名不 断上升. 变化一年比一年大 7月20日上午9时许, 记者见到 德州市人民医院内二科副主任刘 杰军时, 他正要去病房查房, 现如 今内二科的病房里已经是设备齐 全、 环境舒适. 跟1988年刘杰军进 院时相比, 眼前的内二科病房完全 两个模样. 刘杰军打趣地说, 当初的内科 在一个如同渣滓洞的楼里, 有点像 监狱 ,而当时科室的设备更是 不大行 . 当初病人做个CT都是 去济南, 病重的就不敢乱动了, 都 是缓缓再说. 这些变化, 刘杰军一 直印象深刻. 其实,除了硬件和外观的变化, 他眼里的人民医院, 变化最大 的是制度的精细化. 如今的医疗 配置更加精细化, 对患者的安全目 标管理方面, 推广条码识别患者身 份, '

危急值'

范围覆盖了全部医技 科室, 对跌倒坠床压疮患者、 输血 患者、麻醉手术患者实施风险评估, 规范了不良事件管理流程等. 因此受益的除了医护人员, 更多的 是患者. 1984年, 刚刚走进德州市人民 医院实习的王秀云, 也会很好奇未 来的人民医院将会是什么样子, 可 她不会想到现如今的人民医院高 楼耸立、 人才济济、 设备齐全. 王秀 云说, 随着医院的发展壮大, 科室 也渐渐成长起来, 时间快的有些让 人措手不及, 可是, 眼前医院的变 化, 却又让人觉得成长的印迹是那 么实实在在地存在着. 后勤保障越来越规范 水、 电、 暖……那些最琐碎的 后勤保障, 都出现在德州市人民医 院的总务科员工的工作里. 总务科 科长张玉水来德州市人民医院已 经33年, 他的眼里, 人民医院是 一 天一个样 , 但是他的工作却一直 就是水电暖气……. 琐碎的工作, 却也见证了他们 的一路成长. 2010年, 总务科对排 水、 供水管道进行大改造, 用电工 组付爱民的话说, 这一改造, 再也 不用担心医院会有积水了;

2011年 下半年开始节能改造, 总务科副科 长李新泉自豪地说, 改造后医院耗 电量在增加六百多台套设备的情 况下, 耗电量几乎不会出现增长. 在李新泉的电脑里, 有医院近几年 的水电暖使用情况、 节能改造情况 等各种资料. 正如李新泉所说, 这些数据资料,都是医院变化的见证, 不管是用电、 用水还是用暖, 都 能最直观的折射医院的变化. 当时光锅炉房就有十几个人, 而现在锅炉房三个人就可以达 到二十四小时运转. 张玉水说, 之 所以在人越来越少的情况下, 还能 很好地做好后勤保障, 完全得益于 越来越系统化的管理, 实时保障24 小时医院运行动力到位. 医院越来 越规范化,后勤保障更加不能落后. 在短短两年的时间内, 医院的 建设和发展发生了飞跃式的变化, 从员工的精神面貌到医院设施, 从 医院质量到服务水平, 都成为了鲁 西北冀东南的区域医疗中心.