PDF《RD项目七期月刊》

中国 NGO 资源发展能 力建设项目 第七期 月刊 [中国 NGO 资源发展能力建设项目,简称 RD 项目,由福特基金会资助,北 京惠泽人咨询服务中心承担执行工作.

该项目为期两年,旨在通过开展

20 次工作坊,提升参与者筹资方面的实际操作能力,建立筹资平台.] [8/2010] RD 项目工作组 北京惠泽人咨询服务中心

2010 年8月26 日 编者按:2010 年8月19 日下午, 中国 NGO 资源发展能力建设项目 第七期工作坊,在 北京志愿者联合会会议室顺利召开.本次工作坊邀请了商务社会责任国际协会(BSR)的 顾问咨询部主管 Adam Lane 担任主持人,Adam 先生首先从 企业志愿服务中现存的问题 以及 企业志愿服务的机会及收益 等方面入手给大家分享企业能够给 NGO 带来的资源.之后Adam 又系统的跟大家讲述了筹款的步骤,与企业结成伙伴关系的方法,筹款工作的挑 战以及筹款的发展趋势.这中间又让大家进行分组案例研究和讨论,大家都很积极的配合 老师,很热情的参与,最后也积极的发言和大家分享案例.

一、 NGO 与企业合作志愿服务 l NGO 组织需要了解使用企业志愿者可以给 企业带来那些收益? ? 员工参与: 让员工参与到活动中来, 也是 培养员工对企业的忠诚度的问题 ? 客户参与 ? 市场研究和洞察 ? 员工发展 ? 建立关系 l NGO 与企业开展有效的志愿服务项目需先 考虑一下几点? ? 您为什么要实施该项活动?谁是受益 方?志愿人员、社会/组织或者企业? ? 活动的持续时间为多久?是否为短期、一 次性的活动?这些活动的操作最为便捷, 但是附加值极为有限. 团队能否联合个别 短期的志愿服务将其转化为长期的项 目? ? 活动的成本是否超出了收益?活动是否 为某一项目的组成部分, 并拥有充足的资 金支持,进而经过详细规划,成为一项更 为广泛的活动组成元素, 从而真正致力于 提高社会影响力? ? 合作伙伴是否合适?是否会发生任何成 本(包括机会成本) ,是否为活动的主办 方,或能否应对志愿人员/活动相关的事 宜? ? 是否存在任何意外后果, 如对受益人造成 损害,使合作组织依赖不可靠的资源途 径, 或实际上聘请全职员工比组织志愿人 员更加经济有效? ? 是否需要企业的员工和高层领导参与. l NGO 与企业合作开展企业志愿服务案 例: 案例一:拜耳关怀项目 案例二:嘉吉关怀委员会 背景: 嘉吉企业是美国的一个企业. 他们 在中国有四十个工厂, 每个工厂都有 关怀委 员会 .委员会的成员都是有嘉吉自己的员工 组成,并且每年都有新员工参与. 嘉吉关怀委员会的目标是长期关注当地 的发展. 此项目的最大特点就是带动当地的政 府、客户参与项目.可以通过这种方式,企业 能够跟当地的政府和顾客建立良好的关系. 因此, 总结来说, 企业很愿意为志愿服务项目 投入大量的资源. 但需要提示的是在使用这些 资源的时候要谨慎. 因为如果对企业带来的意 义更大的话, 就会对你的帮助也是很大的, 也 愿意给你更多的资源去作志愿服务. 此项目开始于是在四川的地震以后, 这个 是企业志愿者参与志愿服务的典型案例. 虽然 不是最完美的, 但整个项目的设计想法和实施 过程(见上图)都是比较好的. 其一, 从整个项目的步骤来看, 研究和调 查当地需求, 评估, 寻找合作伙伴最终确认项 目,完整的流程可以确保项目实施的有效性;

其二,在项目实施时,项目活动的设计、 项目的过程监测和评估, 及时的与合作企业和 当地社区 (即受益人群) 保持畅通的沟通机制;

其三, 项目结束之后, 进行第三方项目评 估, 并且可以在项目结束时进行两种选择: 要 么结束项目,要么再循环持续项目. 这个项目操作比较好的一点是: 在最开始 的时候就选择好最后的结果, 所以这个项目在 开始就让四川当地的政府以及拜耳的员工参 与到这个项目中. 商务社会责任国际协会(BSR)的顾问咨询部 主管 Adam Lane 先生 Adam Lane 总结点评: ? 企业志愿活动引入全新的机会, 有限投入 带来显著收益. ? 如果企业充分认识到自身的收益, 则必将 投入更多资源参加成本收益较高的志愿 活动,这将惠及社会. ? 将志愿活动提升到战略高度,并将战略、 研发、销售、营销、政府事务和人力资 源等层面纳入其中. ? 挖掘员工潜力. ? 企业必须持续关注, 确保活动成为宏观战 略的组成部分, 带来重大的社会影响力. 志愿活动应该是某一项目的组成部分,设计 完善并辅以专家和资金支持.

二、非政府组织符合向企业筹款 l 向企业筹款需要那些工作? 筹款前作最重要的是: 了解你的产品 (即项目 成果) ,要先知道你要干什么?你想要什么? 企业或者基金会要什么? 提示: ? 针对不同类型的潜在顾客 (企业或者基金 会)展开相应的产品介绍. ? 一定将想法变为切实可行的操作计划 l 筹款需要非政府组织投入哪些? ? 需要预算的明细: 明确边际成本(去除固定成本)明确效益(含 由其他资助者承担的成本, 共享成本, 以及由 于志愿者参与所节约的成本等) ? 机构人员投入: 明确人员雇佣的目的, 他们的价值所在, 及他 们是否对该项目负责 ? 间接成本: 本着实际和诚信的态度,只要求必需的成本 l 设定项目实施计划 在筹款前非政府组织需要分析: ? 机构本身要明白为什么要做这个项目? ? 以前做过类似活动吗? ? 挑战和风险将会有哪些? ? 是否可以创造最有效益的项目计划. l 明确项目产出、成果和影响 第一, 需要明确产出、 成果和影响间的相互联 系;

第二,确保项目活动的后续行动;

第三,开展广泛而严格的内部评估,学习. 值得注意的关键问题是,活动是否产生了影响力, 以及影响力是否是因为活动而产生的.同时下一步 的计划是什么及其可持续性. l 了解筹款的目标 在筹款前非政府组织需要认真考虑本次筹款 您想要达到哪些目标? ? 向企业筹得项目资金和产品 ? 从企业方面得到专业技能及人员的支持 关于产品和关于产品或服务的专业知识, 专业技能 (医疗相关或职能相关, 如市场营销、 规划、金融、运输等) ,专业建议. 让志愿者从事非技能型工作 对外联络及网络(含公信力) 理念传达(至受众,地点,资源等)及关 系维护(含公众宣传) 改善运营效率,提升项目有效性 ? 保持创新:如何使项目创新吸引企业 ? 如何影响企业:给员工/客户做培训, 帮 助企业学习发展, 使其更好地制定企业社 会责任策略和更合理地利用资源等. l 了解筹款对象(企业)的需求及现状 非盈利组织需了解想要筹款的目标对象(企业) , 你的项目能够给它带来的收益包括哪些: ? 对内而言 提升员工能动性和相关技能 提升企业对员工吸引力 ? 对外而言 提升品牌形象(对客户而言) 战略层面 拓展市场/开发新市场或新产品 获取运营许可(得到各级政府及社会认可) 创新及创造性 最大化其资源和影响力 l 如何与企业建立合作伙伴关系? ? 与企业建立建立的联系 ? 项目前期调研、倾听并满足企业需求 ? 项目设计需要具有针对性和吸引力 ? 非政府组织自身具有公信力 ? 项目建议书尽量简短而有趣 ? 项目执行过程中随时保持与企业沟通并 实现定制的项目成果及影响 ? 尽可能具体的为企业定制项目提案 ? 项目需要有案例研究 ? 项目应进行不断的改进 超级小贴士: 与企业建立联系时最易犯的

3 个错误: ? 忘记了目标客户(企业)的特性,未能为其定制方案. (企业通常需要一个满足他们 要求并以他们希望的方式表达出的合作项目) ? 假设资助方了解项目背景,解决方案,现状等相关情况 ? 项目计划书过长;

不够专业;

细节错误 l 项目建议书的组成有哪些? ? 非政府组织基本信息:名字,联络信息, 项目名称,地点 ? 机构资质信息(登记信息,过往记录等) ? 含数据的问题描述等 ? 其他类似机构类似项目情况简介 ? 明确指出该方案的优势: 为什么选我们? ? 实施方案及项目影响力测评, 包括风险及 前提假设条件等等 ? 项目合作方情况描述 ? 宣传计划 ? 后续发展计划 ? 明确的时间和预算计划 ? 帮助捐助方了解项目如何开展的具体案 例 超级小贴士: 建议书格式可以借鉴前人经验. 不必 重新起草! (不必要的创新) l 向企业筹款时找哪些人谈判最有效? ? 企业中也许会对该项目感兴趣的人;

? 决策制定者(企业里有权有钱的人) ? 企业中的专项负责人 (如企业社会责任部 门相关人员) ? 企业内你认识的人 (将其发展为项目的代 言人) l 筹款的一些小技巧分享: ? 多多听取别人的意见 ? 充分利用你身边的人际资源 ? 项目设计需要切实可行 ? 具有坚持不懈的信心 ? 鼓励企业及各个相关方参与到项目的整 个过程 ? 热情对待所有的人(不仅仅是资助方) ? 项目要有明确的目标 ? 筹款或项目操作中要掌握适度的灵活性 l 筹款过程中我们可能遇到的挑战? ? 预算和时间限制 ? 确立目标(期望)并公开透明 ? 有效建立联络并在有限的筹款时间内实 现目标 ? 针对企业要求定制方案(项目时间,可行 性等 ? 学习企业专业经验并合理利用其现有资 源?质和量的保证 ? 量力而为,争取规模化 ? 提供企业需要的服务(如公关) ? 跨越文化及沟通的障碍 ? 了解企业及其行为模式 ? 与某一家企业走得太近 (可能失去与其他 人合作的机会) ? 不怕失败 中国 NGO 筹资艰难 须项目创新突围政府全面覆盖 文章来源 http://gongyi.sohu.com/20090313/n262779178.shtml ? 面面俱到不如突破一点 创新的突破口在哪里?这要看中国 NGO 自身特质与社会实际.改革开放以来,中国 NGO 得以长足发展,截至去年

9 月,在全国注册的公益组织中,各级基金会有

1361 家, 县级以上慈善会、红十字会

4100 多家.回顾中国 NGO 的发展史,不难发现,中国 NGO 的第一特色是项目主导型,即中国 NGO 的活动集中在开展大型公益项目上,通过品牌项 目宣传造势、募集资金、扩大影响并实施公益救助.成功的项目,是中国 NGO 生存发展 的主要社会资本与核心竞争力.项目生,NGO 生;

项目衰,NGO 衰;

项目是纲,纲举目 张.如果不能推出新观念、新内容和新形式,NGO 的生命力就会衰退,号召力就会式微. 因此,NGO 创新的首选应该是项目创新. ? 项目创新可以拓展生存空间 中国 NGO 的公益服务集中在扶贫、助教、救灾、环保和特殊人群等领域.近年来各 级政府不断加大对这些领域的扶助力度,实施近乎全方位覆盖.各级政府扶贫助教的覆 盖率迅速扩大,很多 NGO 组织热衷实施的资助贫困学生项目,已被政府的扶贫助教政策 全面覆盖,继续实施则显得重叠与重复.在救灾、环保和特殊人群等领域中,这样的情 况同样存在.因此,NGO 组织在公益服务领域必须创新,以政府不可替代的内容与方式 寻求新的突破. ? 项目创新可以动员社会资源 资源开发对中国 NGO 性命攸关,只有项目创新才能增强劝募的号召力和吸引力,从 而吸纳更多的社会资源.清华大学教授邓国胜认为: 第一层面的创新,应该是 NGO 提 升自己对本土资源的动员能力. 面对金融危机的拖累,企业不愿掏钱给那些重复重 叠老一套的项目;

广大民众对年复一年的老生常谈也会兴味索然.只有那些与时俱进给 人以新鲜感、新奇感和新颖感的创新项目才能焕发企业家的激情,让他们慷慨出手;

才 能凝聚广大民众的关注,让他们奉献爱心. ? 项目创新着眼于急需与特需 业内人士认为,项目创新的着眼点是以己之长,应彼之需;

所谓 需 ,是公益领 域中的急需与特需.一个令人眼前一亮怦然心动的创新项目,不愁筹不到募捐.尽管很 多NGO 组织意识到并实施了项目创新,但是从整体上看,中国 NGO 的视野远远没有触及 公益领域广阔的创新空间. 阳光文化基金会董事局主席杨澜说: 这是一个创新的时代, 甚至我们的研究机构,我们的学者都跟不上大家创新的步伐. 在........