PPT《家用中央空调品牌策略构想》

家用中央空调品牌策略构想 2010.

10.15 序言 在本案开始前,为了便于说明问题,和下面对于家用中央空调品牌推广策略的探讨,让我们先从家用中央空调的大行业入手,试着分析这是怎样的一个行业,在这样的行业背景下,作为一个将要创立的新品牌,我们该采取什么样的策略… … 认识家用中央空调 家用中央空调系统是一个小型化的独立空调系统,它结合了大型中央空调的便利、舒适、高档次以及传统小型分体机的简单灵活等多方面优势,是适用于别墅、公寓、家庭住宅和各种工业、商业场所的暗藏式空调. 相比于普通家用空调具有以下优势:

1、产品多样,灵活选用 拥有嵌入式、卡式、吊顶落地式等十几种样式,每种样式又有许多型号相对应,送风方式可供选择的方案要多达数百种.

2、舒适度高 采用多种送风方式,根据不同的需要制定不同的方案,同一空间的温差在±1℃,不会得 空调病 .

3、清新健康 配备新风装置,可以通过引进新风来保持室内空气清新,有效地改善室内空气品质,免除了 空调病 的烦恼.

5、运行宁静 采用主机和室内机分离的安装方式,送风回风系统设计合理,采噪音极低,保证了宁静的家居环境.

6、耐用 运行可靠,故障率极低,维护量极小,使用寿命比家用空调长一倍,达15年-20年.

7、美观典雅 采用暗装方式,通过巧妙的设计和安装,看不到杂乱无章的室内连接管,也没有影响建筑物外观的多台室外机,实现与整体装修一致的和谐统一.

4、高效节能 根据实际负荷做自动化运行,冷暖费用直接转化为电费,开机计费,节约能源和运行费用,比家用空调省电30%. 家用中央空调行业概况 市场前景广阔 由于家用中央空调能同时满足60~600平方米各种户型多个房间的要求,目前在欧美、日本的公寓、住宅、别墅已普遍使用,美国使用率超过70%,日本使用率超过50%,而我国家用中央空调的使用率仅占空调行业的5%左右.据国内的一项调查表明:约有26%的消费者表示愿意安装家用中央空调,市场潜力巨大. 消费者认知度低从上图可以看出,目前,消费者对家用中央空调的认知度普遍较低,主要基于以下几个原因:一是企业的宣传不足;

二是要了解家用中央空调需要一些专业知识;

三是家用中央空调目前的使用者还太少.消费者对家用中央空调的认知度太少成为家用中央空调市场发展的绊脚石. 消费者对家用中央空调的认知度调查 消费者投诉问题多消费者对家用中央空调的投诉主要集中在产品、安装、服务三个方面.而对家用中央空调来说,三分产品七分安装,安装问题成为投诉的重点,而大部分对于产品的投诉,归根结底也是由安装问题引起的.由此引发的厂家服务的不到位,对出现的问题不能很好地解决,使得消费者的抱怨声此起彼伏. 家用中央空调≠家电家用中央空调非传统意义上的家电产品

1、与普通空调不同,家用中央空调必须根据住宅特点进行设计、施工,绝对不同于以往的任何家电产品,中央空调的安装涉及很多行业,技术性极强.

2、家用中央空调只是个半成品,其安装必须在房屋装修之前完成,因此它不可能像普通空调一样摆入家电卖场,这就使得人们对家用中央空调的了解还比较少. 面对以上情况家用中央空调企业该如何做??? 扩大销售渠道 加强产品推广 提高消费者认知度 消费者购买 反观,我们企业自身,我们是什么样的模式,该如何来树立起我们自己的品牌? 如何到哪里(品牌策略) 现在在哪里(品牌检验) 要到哪里去(品牌发展目标) 企业检测 品牌检验 我们现在在哪里?企业?品牌? 我们是个什么样的企业? 业务模式:商用中央空调+家用中央空调,其中以商用为主,家用作为 辅助,兼及其它工程项目. 企业优势:优秀的施工队伍这是我们企业相比于其它企业最明显的优势,我们可以为客户提供完善的安装售后服务,解除消费者购买产品的后顾之忧. 深入思考???这就是我们对外传播与推广的重点,但仅知道还不够,以下问题还需要我们进行重点考虑:我们的优势是否是我们所独有的,其它企业是否容易借鉴和模仿?我们的优势的核心在哪里,是否能够延续保持?如,优势的关键在于核心员工,假如核心员工离职后,我们是否还能具备这种优势?我们的优势是否能够标准化,手册化,使得即使我们的关键技术员工不在场的情况下,工作可以照常开展进行?除此之外,我们还有哪些优势? 我们所面对的挑战? 清华大学建筑技术科学系彦启森教授说, 家用中央空调的安装、维护应该向专业化方向发展,向设计、安装、施工一条龙方向发展.由于家用中央空调必须根据具体情况进行设计,然后由专业的队伍进行施工,因此,设计的科学性、施工质量的好坏将直接影响到使用的效果,甚至关系到整个系统能否正常运行. 在家用中央空调产业链中,我们处在哪个环节? 生产 销售 安装 在这个链条中,生产归企业把控,销售由其旗下的经销商负责,安装由专业的施工队和经销商、厂家三者负责.而我们的业务就集中在后两部分,重点在安装服务这个环节.因此,我们将要成立的品牌,也是围绕着我们的核心业务来开展. 我们将要建立的品牌? 按照公司的发展预想,以后要将家用中央空调业务设立品牌,独立运作.品牌现状:品牌注册无品牌基础体系无品牌发展规划无支持品牌发展的团队,正在组建… 我们目前的状况是,与品牌相关的所有东西都是空的,所以,接下来的第一步工作就是尽快把我们的品牌体系建立起来,再进行下一步的广工作. 品牌发展目标 我们要到哪里去?市场?品牌? 家用中央空调业务发展规划 品牌定位:发展家用中央空调高端产品消费人群:河南省内的高端消费人群市场范围:业务覆盖河南全省,重点锁定地市级市场品牌发展目标:成为家用中央空调的专业服务品牌,作河南家用中央空 调市场上的第一品牌. 家用中央空调五星级服务专家 品牌成长的阶段划分 品牌名 高知名度品牌名 品牌 知名品牌 强势品牌