PPT《管理理论与管理学》

管理理论与管理学 科学是经过整理的知识.

任何科学的根本特点是,运用科学的方法去发展知识.科学方法应该通过观察确定事实,对这些事实进行分类和分析后,找出因果关系.如果这些概括或假设经过检验证明是正确的,也就是反映了或说明了实际,因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况,这些概括或假设就称为原则.理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来,从而构成重要知识的框架或组合.在管理领域里,理论的作用在于提供一种手段,对重要的有关的管理知识进行分类. 管理理论的演进(时间维度) 古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新 不同时期管理理论关注的重点 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的 人际关系――行为科学 理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思21世纪初的企业家时代 管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程 科学管理理论体系示意图 法约尔的一般管理体系 管理活动是不是一种独立的活动? 技术活动;

商业活动;

财务活动;

安全活动;

会计活动;

管理活动管理活动的基本内容有哪些? 计划;

组织;

指挥;

协调;

控制为顺利开展管理活动,应遵循什么样的基本原则? 分工;

权力与责任;

纪律;

统一指挥;

统一领导;

个人利益服从整体利益;

人员的报酬;

集中;

等级制度;

秩序;

公平;

人员的稳定;

首创精神;

人员的团结 法约尔 桥 M C D B E A F 错误 正确 有问题 完全正确 科学管理理论 的正确性 霍桑工厂实践的正确性 霍桑实验的基本设计和研究思路 外部信息反馈网络 企业系统 外部环境 转换 过程 产出 投入 顾客 人力财力物力信息 企业开放系统示意图 战略 崇高目标 风格 人员 技能 结构 制度 7'

S模型 日本企业与美国企业的对比 终身雇佣制缓慢的评价和晋升非专业化的经历道路含蓄的控制集体的决策过程集体负责整体关系 短期雇用迅速的评价和升级专业化的经历道路明确的控制个人的决策过程个人负责局部关系 日本企业 美国企业 学习经典管理理论的基本思路 理论产生的背景是什么?理论提出者有什么特点?理论提出者遵循了什么样的分析思路?提出者采取了何种解决办法?这种解决办法的效果如何?存在哪些值得改进的问题?这种理论在今天的利用价值如何? 管理学的研究对象 管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题. 都必须开展决策、计划、组织、领导、控制、创新与变革等管理职能工作. 都必须做好人员激励工作 都要坚持基本的管理思想和管理原则 管理学的特征 管理学是一门软科学 管理学是一门边缘科学或称交叉科学 管理学是一门应用科学 管理学是一门不精确的学问 管理理论的侧重点 侧重于效率 -- 科学管理理论 -- 一般组织管理理论 -- 管理科学理论 -- 流程再造理论 侧重于效果 -- 决策科学理论 -- 系统科学理论 -- 战略管理 -- 权变管理侧重于人 -- 人际关系学说 -- 行为科学 -- 企业文化 -- 人性化管理 补充阅读资料 管理艺术大师德鲁克 【英国《金融时报》8月4日文章】题:管理艺术大师德鲁克 彼得・德鲁克是世界上最具权威的管理大师.他在协助确定经理的任务和职责方面做出的贡献比任何人都大. 德鲁克1909年生于维也纳.在德国上完大学后,他成了一个金融记者.希特勒上台后他又离开德国去了伦敦,在那里他成了一位银行家.1937年他来到美国.1941年在本宁顿学院教书,不久去了纽约大学.现在他已退休,居住在加利福尼亚州.至今他已经编写了35本书并为报刊杂志撰写了多篇文章. 德鲁克兴趣广泛.20世纪30年代和40年代,他写了一系列关于资本主义社会的极富思想内容的书籍,其中包括对通用汽车公司管理模式进行的重要研究.20世纪50至70年代,他又写了一系列管理书籍,这可以说是他的经典作品.从20世纪70年代末期开始,他又对技术和社会变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣. 德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论,转而鼓励管理者去问一些基本问题.我们是什么样的公司?我们应该成为什么样的公司?这其中最有名的是,他主张管理者不要谋求管理过程,而要力争管理结果,强调结果而非职能.在他看来,管理者应该成为组织运转的核心,而不是自上而下控制组织的主管,或是在前线统率部队的军官. 在德鲁克看来,给企业注入生机、保持企业运转的正是经理.他说: 企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转. 除了利用资源、创新产品之外,管理者有更重要的任务:开创市场.在一篇具有里程碑式重要意义的段落中,德鲁克说商业的目的只有一个: 创造消费者.市场不是上帝、大自然或经济利益创造的,而是商业管理者创造的. 德鲁克强调管理者需要考虑的是客户的需求和动机,而不仅仅是价格和营销问题. 德鲁克还强调了管理者的责任,他将其分为三部分:取得经济成绩、富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会影响.第三部分尤其重要.德鲁克说,增强企业的社会责任感是商业成功所必须付出的代价的一部分. 德鲁克视管理为一门艺术,而不是人们通常所说的一门科学.他的这一看法,加上简洁精辟的写作风格和一针见血的论述能力,使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家.也许直到1990年,当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄表示敬意而将自己的名字改为彼得・德鲁克时,德鲁克最终的荣誉才算到来. 明茨伯格:伟大的离经叛道者 【英国《金融时报》8月5日文章】题:伟大的离经叛道者(作者 摩根・威策尔) 亨利・明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概念,故有 管理领域伟大的离经叛道者 之称.但是他在管理方面注重实际的态度赢得了大批追随者.他尤以商业策略著作而闻名.他的著作揭示了理论上的战略概念与现实之间的差距. 明茨伯格1939年生于蒙特利尔,大学期间主修工程,并为加拿大国家铁路公司工作,1968年获得麻省理工学院博土学位,后进麦基尔大学执教,直到今天.明茨伯格喜欢给管理者实际所做的事情以及如何完成其任务下定义. 管理界的普遍看法 是,管理者是在对可获得的所有信息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物.经验告诉明茨伯格,管理工作并非那样,因为它不像人仃嘶想象的那样有条不紊.他对处理具体工作的管理者的观察证实了这一点.他发现,决定都是很快作出的一往往是在行动过程中,通常是根据直觉和经验,而不是根据深思熟虑的分析.行动重于思考.根据他的观察,在日常管理工作当中,有一半的事务每一件的处理时间不到10分钟,只有10%需要的时间超过1小时.按照明茨伯格著作的描述,管理者及其任务令人同情.他们常常要 救火 ,在压力之下处理一些问题.他们不是寻求可能最佳的解决办法,而是寻找力所能及的最佳办法.另外,明茨伯格说,由于公司都有各自的文化和需要,管理者解决问题的办法也各不相同.管理一个企业,可能并不存在一成不变的 正确 方式. 这对战略有影响.理论上的战略概念认为制定战略是高层管理者的职责,他们应冷静地考虑并制定战略.对此,明茨伯格同样持有异议.在现实世界中,战略制定是临时性的,是根据直觉,而没有固定的程式和计划. 战略计划 概念变成了一个矛盾的说法. 明茨伯格认为,这种对战略的态度是可取的. 应急战略 ―他这样称――是根据需要而不断调整变化的战略;