DOC《校园一卡通》

校园一卡通 使用手册 兰州大学通信网络中心校园卡管理科编制 2011年3月目录第1章 一卡通系统简介

2 第2章 一卡通日常业务

2 2.

1申领

2 2.2挂失与解除挂失

3 2.3 补卡与换卡

3 2.4 业务受理方式和地点

3 第3章 充值、消费和身份认证

4 3.1 充值

4 3.2 消费

5 3.3 身份认证

5 第4章 持卡人注意事项

5 第5章 常见问题解答

6 第1章 一卡通系统简介 兰州大学校园一卡通系统是中国工商银行和我校合作开发的面向全校师生的综合性信息服务平台.作为重要的媒介,校园卡具有电子身份认证和电子钱包的双重功能,取代以前各种证件(借书证、出入证、学生证、工作证、医疗证等)的全部或部分功能,应用于食堂消费、超市购物、银行圈存、图书借阅、校内考勤、门禁管理等方面. 校园卡采用统一标准编码,个人编码终生唯一,通过圈存机实现从工行牡丹灵通卡到校园卡的资金转存业务,其管理遵照中国人民银行电子钱包类金融卡的有关规定执行,校园卡不能透支支付,余额不计算利息. 校园卡的功能

1、校内金融功能.是指持校园 一卡通 在校内进行各类消费活动,包括就餐、乘学校通勤车、校园购物、交纳学费、电话费、水电费、代发工资及奖、贷(学)金、发放学生补助、就医等.

2、校内管理功能.是指学校利用校园 一卡通 进行的各类身份认证管理活动,包括电子注册、学籍管理、图书借阅、教学管理、门禁管理等.作为校内唯一电子身份凭证,规范了我校原有的各类卡式管理系统. 校园卡的分类 校园卡分为教工卡、学生卡和临时卡三种.

1、教工卡:教工卡的发行对象是学校正式职工(含离退休职工).

2、学生卡:学生卡的发行对象是学校各类正式全日制在校学生.

3、临时卡:临时卡的发行对象是学校各类临时聘用职工或各类短期在校学习人员.临时卡只有金融功能和部分管理功能而没有图书借阅等功能. 第2章 一卡通日常业务 2.1申领 教工卡申领 正式职工(含离退休职工)凭本人有效身份证件(工作证或离退休证),到通信网络中心校园卡管理科提交校园卡申领申请,并参加个人数码照相,在办理相关手续后领卡. 学生卡申领 新生在接收录取通知书时会收到牡丹灵通卡,报到后凭到校通知单和身份证到通信网络中心集中办理相关手续后领卡. 已办理过校园卡的学生用户,若继续留校深造,需办理离校手续并交回原来的校园卡,才能办理与新身份相对应的校园卡. 临时卡申领和回收 校内各单位可根据本单位临时聘用或短期学习人员的情况和用卡需求,按照兰州大学临时校园卡办理申请(下载地址http://ecard.lzu.edu.cn/lzupage/B20081229112758.html),统一办理;

提交申请及领卡时需持单位正式证明及经办人有效身份证明,并交纳相应的制卡工本费. 临时卡依据 谁主张,谁申请,谁负责 的原则,在使用到期后,由经办单位及时负责回收并交还通信网络中心校园卡管理科. 注:新生牡丹灵通卡一般随录取通知书寄给本人;

其他申请人请自行办理中国工商银行牡丹灵通卡(兰州本地卡),办理地点为中国工商银行各营业网点(含兰州市三县五区). 2.2挂失与解除挂失 校园卡挂失 校园卡不慎丢失,持卡人应立即申请挂失.

1、挂失金融功能:挂失方式如下: 请登陆 校园一卡通网站(http://ecard.lzu.edu.cn) ,通过自己的邮箱帐号和密码自助挂失(请阅读网站的操作说明);

持本人有效身份证件到校园卡管理科申请挂失.

2、挂失图书借阅功能:请到图书馆办理挂失手续. 校园卡解除挂失 持卡人在校园卡挂失以后,如果想解除挂失,出于对校园卡资金安全性考虑,须在挂失七天以后由本人持校园卡及有效身份证件(工作证、学生证)到通信网络中心校园卡管理科申请解除挂失.挂失卡解挂以后可正常使用,但是申请补办新卡后不能提交对原卡的解除挂失申请. 2.3 补卡与换卡 补卡 校园卡挂失后即可补办新卡,持卡人应持有效身份证件到校园卡管理科申请补办,并交纳制卡工本费. 换卡 若遇校园卡不能正常使用(该卡被称为坏卡),需由校园卡管理科进行检测,核定卡片损坏类型.卡片本身质量原因造成卡片损坏的,可以免费换领新卡;

非卡片本身质量原因造成卡片损坏的,持卡人申请换卡时需交纳制卡工本费. 持卡人可持坏卡及有效身份证件提出换卡申请.申请换卡前,需首先进行坏卡登记和挂失,交回坏卡,申请新卡. 注:无论补卡或是换卡,持卡人须在办理新卡七日后到校园卡管理科办理账户余额转换,将原卡账户余额转入新卡. 2.4 业务受理方式和地点 校园 一卡通 各类业务(如申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡等) 请到通信网络中心校园卡管理科办理. 办公地址:盘旋路校区:通信网络中心一楼大厅 榆中校区:通信网络中心118室

电话:0931-8912033(盘旋路校区)或5292018(榆中校区) 传真:0931-8912022(盘旋路校区) 或5292022(榆中校区) E-mail:ecard@lzu.edu.cn

网址:http://ecard.lzu.edu.cn 通信地址:兰州市天水南路222号 兰州大学通信网络中心校园卡管理科 邮政编码:730000 投诉

电话:0931-8912066 牡丹灵通卡业务(如申请新卡、存取款、更改密码、挂失、换卡等) 可到兰州市任一工商银行储蓄所(含榆中校区工商银行储蓄所)办理,在全国各地工商银行ATM机上可自助进行帐务查询、转帐、取款等操作;

学生家长可在外地通过 汇款直通车 向牡丹灵通卡汇款. 自助充值(转账)业务: 到各校区的圈存机上办理. 第3章 充值、消费和身份认证 3.1 充值 校园卡用户持工商银行牡丹灵通卡通过校内所设的圈存机(圈存机是一卡通系统自助金融设备,可用来查询校园卡和工商银行牡丹灵通卡余额,以及将资金从牡丹灵通卡转入校园卡)自助进行充值,一卡通系统不支持现金充值.为保证金融安全、维护持卡人的利益,校园卡只能单向转帐,且单笔充值金额最少5元,最大300元,校园卡最大存储余额900元.圈存时需要同时使用牡丹灵通卡和校园卡. 圈存机的具体操作流程 第一步 先看屏幕显示菜单: 欢迎使用自助系统

1、银行卡余额查询

2、校园卡余额查询

3、校园卡充值 第二步 选择以上三项业务之一(请按对应数字键),即可进入各项业务.选择业务后,按照提示进行下一步操作,直至完成相应的业务.? 圈存机分布位置 1)盘旋路校区:丹桂苑餐厅 3台、丹桂苑清真餐厅1台、贵勤楼1台、齐云楼1台、 体育馆1台、网络中心1台2)榆中校区:芝兰苑2台、玉树苑2台、工行储蓄所1台、天山堂2台、桃李食府1台、 网络中心1台3)医学校区:恪勤楼1台、学生食堂2台4)一分部:逸夫文科楼1台3.2 消费 消费指持卡人使用校园卡在校内消费场所(食堂、浴室、通勤车、超市等),通过POS机刷卡方式进行支付. 刷卡时,工作人员根据消费情况设定消费金额,持卡人在确认金额无误后刷卡,支付成功后,POS机会发出 滴 的提示音;

若刷卡不成功,POS机屏幕显示刷卡错误提示,持卡人查看屏幕提示,确定出错原因. 常见出错原因 1)E._1:挂失卡,持卡到校园卡管理科处理;

2)E._2:余额不足,给校园卡充值;

3)E._C:刷卡速度太快,等告警消失后重新消费;

4)E._10:卡片问题,持卡到校园卡管理科处理. 3.3 身份认证 身份认证主要用于新生注册、借阅图书、考试、考勤等活动以及门禁管理等系统中,通过读取校园卡中存储的信息对持卡人进行身份识别. 第4章 持卡人注意事项 校园一卡通保管和使用注意事项 兰州大学校园 一卡通 采用非接触式IC卡(射频卡),卡内镶嵌有集成电路芯片和微型收发天线,持卡人应注意以下事项:

1、请注意保护卡片,避免弯折、磨损、重压,以免损坏卡内的芯片和天线,不允许多张卡重叠使用.

2、不要将卡片曝晒、置于强交变电磁场、高温、腐蚀或其他恶劣环境中.

3、不要刻画、往卡片上粘贴异物或过度磨损卡片表面,保持表面清洁.

4、射频卡有一定的感应距离,可将卡片放在塑料套或钱包中,使用时,不必将卡取出.

5、校园卡仅限持卡人本人使用,不得转借他人;

否则,造成的后果与损失由持卡人本人承担.校园卡丢失,应及时挂失. 牡丹灵通卡保管和使用注意事项 不要损坏卡片表面,不要与磁性物体靠近或接触,不要转借他人;

必须保管好卡帐号和密码,若遇丢失或密码泄露,请立即持有效身份证件到中国工商银行营业网点变更密码或采取挂失处理. 圈存机操作注意事项

1、操作时请按屏幕提示插卡和输入信息,不要随意操作.校园卡请平放于卡槽内,勿施重力,以防损坏卡片给您带来不便.

2、圈存机校园卡插槽采用非锁卡方式,可以有效的避免由于机械原因锁住校园卡的问题.在进行校园卡充值时,在整体业务未完成之前(没有明确的成功或失败提示),请不要拿走或移动校园卡,以免造成校园卡充值失败.

3、圈存机银行卡读卡器为手动读卡器,能够避免因电动读卡器引起的锁卡等现象.操作者在使用过程中,根据提示在机器侧面的手动读卡器进行刷卡即可.在刷银行卡时,银行卡的磁条向外侧,自上向下进行刷卡.

4、校园卡单笔充值金额最少5元,最大300元,卡片最大存储余额900元.

5、充值前后请自行查询银行卡余额变化确认充值成功.

6、每次操作完成后记住拿走自己的卡(银行卡和校园卡),以免遗失.

7、在充值操作中如有异常,请及时与网络中心校园卡管理科联系解决.

8、请勿将杂物塞入校园卡插槽. 消费注意事项

1、刷卡的有效距离为10厘米左右,没有正反和方向性,因此平时不要让卡离消费机太近.

2、学生在刷卡时应配合操作人员,在确认操........