DOC《95598供电服务热线》

95598供电服务热线 您可以随时通过固定电话、移动电话拨打95598供电服务热线,或者登陆http://www.

hn95598.com.cn网站,您的故障报修、信息查询、用电咨询、报装受理、投诉举报等服务需求将在第一时间被受理,并会尽快给以解决,我们实行全程服务追踪. 您只需要拨打95598或者登陆www.hn95598.com.cn网站,就可以获得: 故障报修服务 95598供电服务热线负责受理在供电区域内电力客户的故障报修,并追踪故障处理结果. 当您的家里或单位发生用电故障时,只要是属于我们的维修范围,您随时可以拨打95598供电服务热线,按"0"键选择人工服务,留下您的联系方式和用电地址,我们的抢修人员将根据您的保修信息在规定时间内到达故障现场为您服务. 信息查询服务 您可以拨打95598供电服务热线电话或登陆www.hn95598.com.cn网站查询到:停电信息公告、电量信息、现行电价标准、业扩办理进度、供电营业收费标准等信息. 您可以通过以下几种方式查询电费电量信息:

1、拨打95598-1进入自动语音服务系统查询,根据语音提示输入您要查询的月份及用户号码即可;

2、拨打95598-0直接进入人工服务;

3、登陆湖南省电力公司服务网站www.hn95598.com.cn,根据您的注册信息进行电量电费查询. 用电咨询服务 为您提供电量电费、停电信息、电价标准、用电申请手续等方面的业务咨询,并接受您的用电需求、投诉举报、意见建议等业务.同时在语音服务系统提供上述各项内容及电力政策法规的传真服务. 报装受理服务 我们即将开展网上报装受理范围项目,在得到您用电申请的信息后,我们将主动与您联系并开展业务. 投诉举报服务 如果您对我们的服务质量、行风建设、工程质量等方面有意见时,可以拨打95598或直接选择人工服务,也可登陆95598网站,使用在线投诉服务,我们将予以受理并全程追踪处理过程. 预约服务 如果您需要与我们的工作人员预约装表、查勘、洽谈业务等,可以拨打95598或直接选择人工服务,我们将帮您预约相关人员. 95598供电服务热线为您提供7*24小时不间断语音服务.您只需拨打电话95598,根据语音提示进行操作,就可享受到优质便捷的用电服务.语音服务功能如下: 人工服务 按"0"键进入人工服务,与首席代表直接对话,受理您提出的咨询、查询、用电报装、报修、投诉、举报、建议意见等业务;

如遇座席忙可选择留言服务. 自动服务 按"1"键进入自动服务,按语音提示进行操作即可完成系统提供的各项服务.