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ZRCC.com 如何成为一个成功的职业经理人 第一部分?? 员工管理与权威塑造 第一讲?? 如何管理下属 1.引言 2.重视员工 3.顾客、员工与经理的关系 4.员工培训案例――东京迪斯尼乐园 ? 第二讲?? 如何塑造经理人的权威 1.机会在哪里 2.特质是什么 3.权力的基础 4.诚实――认识自己/了解客户/投入工作 5.负起责任与培养自信 ? 第二部分?? 如何带好团队 第三讲?? 强化团队意识 1.团队的三个条件 2.打造团队中外案例 ? 第四讲?? 培养团队精神 1.从小教育 2.从经理人自己做起 3.相关案例分析 ? 第三部分?? 如何提升思考力 决策力和执行力 第五讲?? 思考顾客在哪里 1.顾客在想什么 2.把思考力用在顾客身上 ? 第六讲?? 学会如何决策 1.决策的前奏 2.重要与紧急 3.效果与效率 ?第七讲?? 选好接班人 落实执行力 1.意愿与能力 2.谁是接班人 3.授权接班人的体会 ? 第四部分? 如何营建优秀的企业文化氛围 第八讲?? 企业文化是看不见的软件 1.文化与口号 2.企业文化的内涵 3.企业文化是创始人的哲学 ? 第九讲?? 企业文化测评与主次文化 1.企业文化测评的十个关键特征 2.主文化与次文化 3.强文化与弱文化 ? 第五部分? 如何提升经理人的逆境商数 第十讲?? 成功指标:IQ/EQ/AQ 1.AQ定义及与IQ、EQ的关系 2.逆境帮助生存和成长 ? 第十一讲?? 逆境的程度与压力现象 1.逆境的三种程度 2.职业的压力指标 3.舒缓压力的方法 ? 第十二讲?? 增强逆境抵抗力的自我减压方法 1.休身养性 2.体内革命 顶尖高手的弊端 随着经济的高速发展,迎来的是充满机会的时代,猎头公司也随之应运而生.这些猎头公司不断地从各家公司挖人,介绍给另一家公司,随着人员的流动,猎头公司大发其财. 但是被挖来的高级人才也有很多弊端,例如他会说, 我们以前都不是这样做的. 说这些话往往会破坏情绪、破坏团结.他们往往认为自己非常的优越,公司有今天都是靠他,客户都是他拉来的,他忘了是公司的光环在照耀着他. 【案例】 一家汽车公司的采购员在采购一批卡车时犯了一个错误,客户订了25辆卡车,要求车的三角窗是可以活动的,可他订购的都是固定的,卡车还没运抵当地的时候他发现了这个问题,经理知道后也是心急如焚,急忙赶到了客户那儿,花了6000美元才终于解决了问题. 经理回来后,采购员递交了辞职书,经理问他 出这个事情我骂过你吗? 没有 ;

我在老板的面前提到你的名字吗? 没有 ;

到客户那儿是你去的吗? 不是 ;

我刚刚替你交了6000美元的学费是你付的吗? 不是 . 我刚刚替你交完学费,你要出去了,要去害另外一个老板,你给我留下 .推销员流下了眼泪,经理说: 把眼泪擦掉,有本事就把我那6000美元赚回来再辞职,我马上就批,像个男人,这事就算了. 几年之后,这位推销员成了公司的副总经理,他一个月卖200辆车,还有一个外号叫 车界杀手 . 上面的案例中经理没有责骂下属,没有开除他,没有叫他赔钱,还替他交学费.当年的推销员一步步成长起来,于是经理很潇洒地放下权力,适时地端起了咖啡杯. 上述案例并非否定猎头公司的意义,但找猎头公司获取人才并不是唯一的办法,一个人如果眼中只有超级明星,就犯了庄子说过的一句话: 快马先死,宝刀先钝,良木先伐 . 公司难得有一匹快马,结果你打仗骑它,送信骑它,郊游也骑它,这匹马很快就被骑死了,公司难得有一把宝刀,我杀敌用它,劈柴用它,切肉也用它,它很快就钝了;