DOC《磋商文件获取方式》

2、环境维护服务内容 (1)每日08:00-18:00期间负责办公楼的基础保洁服务以及管理区域内的卫生间消毒服务.周末及节假日轮流值班;

(2)停车场及过道等公共区域:工作日全面清扫一遍,早上8:30以前完成全面清扫一次,重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台,其他时段巡回保洁和清运垃圾,随时巡回捡拾烟头等垃圾,巡回保洁不低于两次;

(3)各种指示牌、各种设施、设备的开关面定时全面保洁1次,其余做不定时重点巡回保洁;

(4)办公室:每日17:00以后定时保洁1次,完成地面、办公家具、办公设备等保洁工作,其余时间根据招标方要求完成清洁工作;

(5)会议室、会议服务间、开水房等:会议、接待后的整体保洁,每周二次的全面保洁;

(6)其他公共区域:每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次;

(7)垃圾的清倒:垃圾清运做到日产日清;

(8)卫生间巡回保洁,做到卫生间无异味.

3、绿化服务内容 (1)根据采购方要求对办公区域布置合理、美观的植物租摆;

(2)植物摆放位置合理,不能阻碍通行,并能对不美观的位置进行遮挡;

(3)保证植株具有观赏价值并能净化空气,不能摆放有刺鼻气味或过于浓香的植物;

(4)植物的日常维护由供应商统一进行养护;

(5)按甲方要求对指定位置进行摆放.

4、日常维修服务内容 (1)对办公区域内的零星维修提供相应的服务. (2)每次维修不高于200元的维修由供应商直接进行支付,全年累计维修金额不超过6000元,超出部分由采购人支付. (3)电梯、道闸、伸缩门、弱电系统由供应商统一进行维护,采购人支付相应的费用. 服务标准

(一)秩序维护服务标准 服务内容 服务标准扣分情况 人员要求 (1)专职维护人员,身体健康,工作认真负责并定期接受培训. (2)能处理和应对办公区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、技防器械和设备,能够熟悉、掌握各类治安案件和各类灾害事故的应急预案. (3)上岗时佩带统一标志,统一着装,仪容仪表行为规范,主动热情,具有良好的素质. (4)配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械. 每有一项不符合要求扣1分. 门岗 (1)各出入口实行24小时值班,上下班高峰期间站岗服务,并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录. (2)对外来人员进入办公区进行登记. (3)对进出办公区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通,对大型物品搬出实行《出门条》管理制度并作好记录. 每有一项不符合要求扣1分. 巡逻岗 (1)负责办公区巡逻防范工作. (2)接到火警、匪警情后及时到达现场,协助保护现场,并报告警方和物业服务中心. (3)遇到异常情况或其他岗位求助时,应及时赶到现场,采取相应措施. 每有一项不符合要求扣1分. 车辆管理 (1)按车辆道路行使要求设立指示牌和地标,车辆行使有规定路线,车辆停放有序. (2)有专职人员巡视和协助停车事宜. 每有一项不符合要求扣1分. 火灾、治安、公共卫生等突发事件 建立公共突发事件报告登记制度,报告、收报时应作好记录备案.收报人收报后应立即向领导汇报,并通知人员迅速采取行动. 每有一项不符合要求扣1分.

(二)环境维护服务标准 服务项目 服务频次 服务标准 扣分情况 办公区地面 每日一次全面保洁;