DOC《询》

3、售后服务:

1、投标人须根据要求提供完善的售后服务方案.

2、保修要求:所有设备保修期一年以上.

3、售后服务及保障要求:保修期内,售后服务人员应在接到报障通知后的30分钟内作出响应,提出处理意见,如果需要现场服务的,保证在2个小时内到达现场,并在4小时内解决.如不能在规定的时间内修复的,应免费提供不低于原规格、型号的备用设备备用;

如无法修复的,应免费提供同品牌不低于原价位、规格、型号的部件或设备进行更换.如发生非用户导致的重大损坏,在设备更换或维修正常工作后延长相应时间的保修期.

4、保修期后供应商在接到通知的30分钟内作出响应,提出处理意见,如果需要现场服务的,保证在2个小时内到达现场.如需更换零配件及消耗品,配件供货不超过2天(自然日).

5、设备在运输过程中出现损坏的,由中标人负责该损坏设备的更换或维修.

4、付款方式: 全部货物到货,完成安装、调试、培训,经采购人验收合格后,由采购人按合同约定支付货款. 第三部分 报价须知

一、说明1.适用范围 1.1本询价文件适用于本询价文件的政府采购项目. 1.2采购代理机构拥有本招标文件的最终解释权. 2. 定义 2.1 招标采购单位 是指:陆丰市大安中学. 2.2 监管部门 :陆丰市财政局政府采购管理股 2.3 政府采购机构 是指:陆丰市公共资源交易中心. 2.4 报价人 是指响应本文件要求,参加询价的法人或者其他组织、自然人. 2.5 合格的 报价人 是指:具有独立法人资格的产品生产或授权代理供应商. 1) 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商. 2) 符合询价文件规定的资格要求. 3)符合本询价文件采购项目的特殊条件要求 2.6 成交供应商 是指经法定程序确定并授予合同的响应人. 2.7 询价文件 是指:供应商根据本文件要求,编制包含报价、技术和服务等所有内容的实质性响应文件. 3. 合格的货物和服务 3.1 货物 是指报价人制造或组织符合询价文件要求的货物等.询价文件中没有提及采购货物来源地的,根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物,且优先采购自主创新、节能、环保产品.货物必须是合法生产、合法来源的符合国家有关标准要求的货物,并满足本询价文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求. 3.2 服务 是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括:报价人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及询价文件规定的其它服务. 4. 报价费用 4.1 报价人应承担所有与准备和参加报价有关的费用.不论询价的结果如何,........