DOC《国网威海供电公司2018年度供电企业》

95598 24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修. 10. 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见. 投诉

电话:95598 用户受电工程相关信息. 1.供电企业制定的有关管理制度和技术标准 《业扩报装管理规则》 2.从申请用电到装表接电的业务流程和工作规范 业务流程:业务受理→现场勘查→答复供电方案→设计文件审核(重要客户)→中间检查(重要客户)→竣工报验→竣工验收(合同签订、业务费收费、计量装置安装)→送电管理.(对普通高压客户(非重要客户)取消设计审查和中间检查环节) 工作规范:《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务 十项承诺 》、《业扩报装管理规则》 3.各服务环节的收费项目和标准 根据《国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知》(发改价格[

2003 ] 2279号)、《山东省物价局转发 国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知 的通知》(鲁价格发[2004] 25号)、《山东省物价局关于完善高可靠性供电费政策的通知》(鲁价格一发[2018]127号)文件规定,对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电(含备用电源、保安电 源)用电户收取高用户供电可靠性,临时电源根据发改办价格【2017】1895号文规定2017年12月1日前停止收取临时接电费. 供电方案(模板) 高压电力客户供电方案答复书 申请编号: 客户名称: 客户编号: 用电地址: 申请类别: 联系人: 联系

电话: 行业分类: 用电类别: 申请容量: kVA 核定容量: kVA 原有容量: kVA 合计容量: kVA 负荷性质: 一级/二级/三级 客户分级: 普通/重要电力客户 供电方案

一、客户接入系统方案:

1、供电电源:单电源供电,由XX千伏XX变电站XX千伏XX线路供电,供电容量XX千伏安;

双电源供电,由XX千伏XX变电站XX千伏XX线路主供,供电容量XX千伏安,由XX千伏XX变电站XX千伏XX线路热/冷备用,供电容量XX千伏安.

2、供电线路敷设方式:架空/电缆/架空+电缆进线,具体敷设方式以设计文件为准.

二、客户受电系统方案:

1、用电容量及变压器台数:总计容量XX千伏安,X台XX千伏安变压器,X台XX千伏安变压器.

2、无功补偿标准:在用电高峰期间功率因数不得低于0.95.(功率因数要求:100kVA及以上高压供电的电力客户,在高峰负荷时的功率因数不宜低于0.95;

其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数不宜低于0.90;

农业用电功率因数不宜低于0.85.)

3、电气主接线方式:单母线/单母线分段/双母线

4、运行方式:正常/同时运行、一回进线主供,另一回路热/冷备用、两回进线同时运行,互为备用.

5、应急电源及保安措施配置:重要电力客户应配备自备应急电源及非电性质的保安措施,满足保安负荷应急供电需要.

6、谐波治理:公共电网连接点的谐波电压限值及谐波电流允许值应符合《电能质量 公用电网谐波》(GB/T14549-1993)国家标准的限值.

7、继电保护:电力设备和线路,应装设反应短路故障和异常运行的继电保护和安全自动装置,满足可........