DOC《中国移动通信有限公司》

中国移动通信有限公司 短信过滤客服 FAQ 文档

1 短信过滤最常见问题

1 Q:是否可以过滤SP发来的短信?

1 Q:过滤条件的优先级是什么?

1 Q:关键字可以设置几组?

1 Q:黑白名单是否可以同时使用?生效方式如何查询及修改?

1 2 短信过滤FAQ

2 Q:什么是短信过滤业务?

2 Q:短信过滤业务的业务类型是什么?

2 Q:短信过滤业务的业务状态是什么?及状态的查询修改方式有哪些?

2 Q:短信过滤业务的业务分类有哪些?

2 Q:短信过滤业务的使用范围是什么?

3 Q:短信过滤业务对终端类型有无特殊限定?

3 Q:如何办理短信过滤业务?

3 Q:如何通过短信指令暂停短信过滤业务?

3 Q:如何通过短信指令激活短信仓库过滤?

3 Q:如何通过短信指令查询短信过滤的状态?

3 Q:如何个性化设置短信过滤策略?

3 Q:短信过滤策略中的优先处理级别是怎样的?

3 Q:如何查看我已过滤了哪些短信?

4 Q:短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思?

4 Q:短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思?

4 Q:短信过滤业务的优点有哪些?

4 附录1:技术支持联系方式

4 附录2:短信过滤短信指令列表

4 短信过滤最常见问题 Q:是否可以过滤SP发来的短信? A:可以.

将不想接收其短信的SP号码设置为黑名单号码,即可将此SP发来的短信过滤掉. Q:过滤条件的优先级是什么? A:对于各种过滤逻辑的条件设定和处理逻辑优先级描述如下: 按照关键字过滤具有最高的优先级 按照指定时段过滤优先级次之 黑、白名单的优先级最小,且黑、白名单只能选其一 Q:关键字可以设置几组? A:DCS默认的关键字个数是10组.每组关键字的最大长度为:10个英文字符或3个汉字. Q:黑白名单是否可以同时使用?生效方式如何查询及修改? A:黑白名单不可同时使用.黑/白名单在同时只能有一种在生效. 系统在开通短信过滤业务时,默认使用黑名单方式.用户可以通过Web方式登录吉林移动WWW网站网上营业厅,点击黑/白名单管理,就可查询到当前生效的名单类型.点击"切换名单生效类型"按钮可以修改当前的生效类型.切换名单生效类型时不会删除另一份名单中的号码:如当前为黑名单,切换生效类型为白名单,原有的黑名单号码列表不会被删除.当用户再次切换到黑名单生效类型时,原有黑名单可继续使用. 短信过滤FAQ Q:什么是短信过滤业务? A:短信过滤业务针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况,为用户提供关键字、主叫号码、接收时段等过滤服务.用户可将特定手机号码或SP代码设置到黑名单,凡是这些号码发来的消息,系统会为用户自动过滤.用户可将特定手机号码或SP代码设置到白名单中,终端用户手机仅接收在白名单发送的短信,其他号码发送的短信系统会自动过滤.同一时间,仅有一种名单类型生效. Q:短信过滤业务的业务类型是什么? A:短信过滤业务属于被叫类业务. Q:短信过滤业务的业务状态是什么?及状态的查询修改方式有哪些? A:短信过滤业务的业务状态有:激活、暂停.业务开通后默认状态为激活.在用户短信过滤业务为"暂停"状态时,业务订购关系不变,但短信过滤业务不会被触发. 用户可以通过Web方式登录吉林移动WWW网站网上营业厅,进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停.也可通过发送短信指令方式进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停. Q:短信过滤业务的业务分类有哪些? A:按照"短信过滤"业务的使用方式划分,可以根据用户设定的过滤条件进行分类: 指定内容关键字过滤;