DOC《北京中科金财科技股份有限公司针对《中央编办数据综合服务...》

北京中科金财科技股份有限公司针对《中央编办数据综合服务系统采购项目》承诺以下内容: (1)我公司承诺所有硬件三年免费保修、所有软件一年免费保修升级、电话报修后4小时上门服务、12小时内排除故障.

(2)我公司承诺所有硬件过三年免费保修期后按原价维修(按投标货物价格数量表所列价格,更换零部件的按合同签订时的零部件价格)、所有软件过一年免费保修升级期内按按原价的10%进行维修升级,响应速度同保修期响应速度. (3)我公司承诺在保修期间,如故障产品的维修周期超过2个工作日,我公司为用户提供相同型号或性能相近的备用产品使用;

同一产品出现两次故障,我公司必须更换为不低于该设备性能的新产品. (4)我公司承诺在维保期间,提供24小时的免费技术咨询服务,每年不低于2次的定期巡查服务和技术升级服务等. (5)我公司承担法人库和电子证照系统的开发部署过程从计划到上线等各阶段内容. (6)我公司将综合考虑本项目所有服务器产品虚拟化资源的统一池化管理,要求实现异构资源管理、组织与分配、自动化运维、智能监控、业务流程定制管理等,作为项目验收内容,提供详细的运维方案.