DOC《惠州市中心人民医院》

3 已故障零件更换 保修期内免费更换已故障的激光泵浦腔、Q开关模块、消离子过滤器零件.

4 附属配件服务 保修期内若发生故障,需免费更换闪光灯一对、光纤一根(如有维修必要).

5 人员要求 需具备原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍.

6 全年维保目标要求 6.1出现紧急故障时,工程师将通过电话/传真等方式了解故障现象,指导排除问题.电话响应时间不超过2小时. 6.2当故障无法通过电话/传真等方式排除时,工程师须在24小时内到达现场服务. 6.3要求保修期内对设备的开机率承诺保证达到97%(按全年365天计算).若未达此要求,即设备的开机率低于97%(即停机超过12个工作日)时,每超过壹天则保修期往后顺延两个工作日.

四、采购项目商务要求

1、零备件要求: (1)产品质量:①产品质量应符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准、行业标准或货物来源国官方标准;

②产品所有技术性能规格及参数,应符合谈判文件和卖方谈判响应文件所要求的技术标准及生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要求.③卖方应保证提供的产品是全新未使用过的原厂合格正品(包括零部件),表面无划损、无任何缺陷隐患,在中国境内可依常规安全合法使用.如提供假冒伪劣或充装产品者,将按中标金额的十倍进行罚扣,且列入黑名单三年内不准参与医院的任何采买活动. 按本条描述投标人应提供有效材料(抽验的检测报告或质量认证证书或者合格证或上级行政部门颁发的相关符合质量证书或其他可以有效证明产品质量合格的资料)证明其产品符合或优于质量要求,如未提供则该条款承诺无效. (2)单证齐全:应有产品合格证(或质量证明)、使用说明、保修证明、发票和其它应具有的单证;

若卖方所提供的产品是进口产品,则须提供合法的原厂检测证明、进口报关资料、商检证明. (3)货物为原厂商未启封全新备件,序列号、包装箱号与出厂批号一致,并可追索查阅.

2、项目预算:详见投标邀请函.

3、报价要求:报价为包含日常维修、维护、检查、保养、测试费用、维修所用零配件费用及税金和保修期间产生的人工差旅费等所有费用,报价方案唯一.报价具体格式见投标文件报价表.

4、工作响应要求:提供常设电话售后服务热线服务.

5、承保期:壹年,保修期内整机免费维修、维护及所有故障零配件更换,确保整机正常运行.

6、验收要求: 使用科室、维修部工程人员及维保公司三方共同验收.

7、付款期限及方式: 验收合格后合同期的每半年结算支付合同价款的50%.支付方式采用银行转账支付. 履约考评 履约期间每半年将按我院《供应商诚信量化评价管理办法》对供应商履约行为进行考评一次,将每次考评低于80分者进行合同金额2%的罚没,并要求整改,壹年累计考核两次不合格者将进行淘汰,扣罚5%合同金额,并终止合同,纳入黑名单管理.

9、违约责任 a、维保服务供应商必须按要求进行维护、保养工作,保障设备正常工作环境.不能按院方要求工作时,院方有权扣除维修保养费2%作为经济处罚. b、维护保养的服务供应方维护保养失误之原因所造成设备设施的损坏,由维保服务供应方无条件的维修或更换配件,保障设备设施和系统达到维修前正常运行状态. 注:谈判人必须满足上述商务条款中加号的为主要条款要求,并对应承诺,如出现任何偏离或不满足将作为无效投标处理. 第三部分 谈判人须知