DOC《员工思想工作动态》

员工思想工作动态2012年第09期(2月27日 星期二) 邯郸市分公司 党群工作部主办 邯郸增值业务元宵节 营销再创佳绩 ????? 春节之后,增值业务中心立即对春节营销活动的拉动工作进行总结,并对元宵节、情人节拉动进行了具体工作部署并采取了如下措施:一提前准备:提取春节活跃用户作为元宵节种子用户,节前预热,并利用民俗延续节日气氛;

二内容准备:精选短信内容,贴合元宵节及各地民俗信息,各地市搜集,全省共享;

搜集SP彩信内容,将音频、视频文件与图片相结合,作为种子彩信下发.

通过以上精心准备工作,元宵节当天,短信、彩信共完成收入93.8万,其中:短信收入78.9万,日均增长27.9万,增幅54.7%;

彩信收入14.9万,日均增长12万,增幅426%. ( 工会) ? 邯郸联通分公司复兴区服务中心 创先争优 先进个人事迹 我叫费清,是联通公司的一名普通员工,现在联通公司邯郸市分公司复兴区服务中心任建设维护部主管,负责复兴区的建设维护工作.做为一名一直奋斗在基层的普通党员,我始终能够做到保持坚强的党性、无条件的服从组织安排、从不计较个人得失、做到干一行爱一行、以崇高的职业理想,严谨的工作作风和无私的奉献精神,体现了一名共产党员应有的本色.自工作以来一直兢兢业业,在公司和复兴服务中心的正确领导,在相关部门的大力支持下,带领本部门40余名员工,使复兴区各项维护指标得到了大幅度的提升,为复兴区服务中心的营销打下了良好的基础.现将一年来的工作汇报如下:

一、在工作中,带领本部门员工认真贯彻公司各项指示精神,严格执行公司的各项服务规范,在工作中以身作则,以 客户在我心上、质量在我手 中思想为指导,切实落实公司 五个

一、五不准 贯彻 首问负责制精神 , 做到事事有着落,件件有回音,严格把关,杜绝了客户有理由申告和投诉;

在装移机过程中要求每位员工遵守国家各项法律法规及公司的各项规章制度,规范施工,即装即通,尽最大努力满足客户提出的各种要求,本年度截止11月份共装、移固机3679部、宽带5371部,查修障碍6692次,障碍率严格控制在2%以内,障碍修复率为100%,各项维护指标有了较大的提升;

二、由于通信线路障碍和外力影响的不确定性,建设维护工作是没有正常的休息和节假日的,无论是白天黑夜还是节假日,我们都时刻准备线路抢修和电缆防盗,以确保线路的畅通和网络的安全.除了白天正常工作外,我经常要和大家夜间值班巡查,仅三季度几次夜间电缆被盗由于我们的及时赶到现场,盗窃分子均未能得逞,为公司挽回经济损失约6万余元;

遇有大雨等恶劣天气,我都要及时去查看模块局机房是否漏雨、是否做好沙袋防护水淹措施,如机房遇有强电侵入还要冒着危险及时和大家一起查找强电入侵点,及时排除安全隐患,以免造成重大的财产损失.截止目前,我复兴区服务中心未发生任何安全事件,确保了网络的安全运行,有效的保证了中心营销工作的良好发展;

三、根据集团公司大力推进战略转型指导思想、市公司的跨越会展精神.本年度在做好维护工作的同时,我发展了42个宽带用户、20余个手机终端、网吧1个、回请异网客户9个、3G号20余个,有利的支持了公司的业务发展;

四、没有完美的个人,只有完美的团队,个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,我深深知道只有团结好大家,与大家沟通交心,才能了解同志们的想法和情绪,才能把不利的因素化解为无形,把潜在的能力得到最大的挖掘和发挥.因此在工作中我还坚持团结合作友爱,因此我经常与本部门的员工谈心沟通,及时了解他们的思想动态和困难,尽力的帮助员工解决生活和工作中的实际困难,让他们放下包袱无后顾之忧,也才能全心的投入到工作中,也才能顺利的执行好领导交办的各项任务.通过及时的谈心沟通,建设维护部在我的带领下,员工们齐心协力及时完成了领导交办的各项任务.例如在目前进行的 铜退光进 会战中,经常会遇到这样那样的困难阻碍,既有来自内部的也有来自外部,每当此时我就和大家一起相互沟通、群策群力以寻求解决办法,在共同的努力下我们完成了6个OLT机房的选址并经努力签订了协议,部分不让施工放线的小区,也都得到了及时的解决,保证了 铜退光进 工程的顺利进行. 以上的点点滴滴是在公司领导关心和同事们的支持下做出的一些微不足道的成绩,展望今后的工作,我一定会在做好本职工作的同时加强学习,提高创新意识以适应新形势、新发展,为公司的发展创造出自己最大的价值. ( 复兴区服务中心) 学习的重要性: 创先争优活动的意义: