DOC《服装应该这样卖》

服装应该这样卖 【内容简介】 本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典,也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物,可以说是国内服饰销售行业第一本 上午学完下午就能用 的最具实操性的书籍!书中的88个经典场景极具代表性,最店面销售中每天孝会遇到,并且许多销售人员都非常头疼的问题.

每个场景均以客户需求为线索,以销售人员的沟通能力为核心,按 错误应付 、 问题论断 、 导购策略 和 语言模板 的顺序逐一讲述,简明易懂,可操作性极强. 不管您是店面老板还是店员,您可能没有意识到:您的店面可能每天都在把顾客赶走!可能每天都少卖了五六件衣服!店面销售不专业,店员未经培训,结果必然导致销售客和利润的流失,同时损害了店铺赖以生存和发展的基础――品牌形象.而这一切都源于销售人员采用了合理的沟通方式与习以为常的销售技巧,实际上,销售人员表达内容的方式比内容本身重要得多. 本书中的方法与技巧都是经过服饰门店实战运用并被证明行之有效的,对极需提升自身能力但又异常忙碌的销售人员来说,每天只需花上几分钟,就能轻松掌握服装销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化! 本书适用范围:服装、鞋帽及其他饰品店面导购、店长和服饰来管理人员. 【作译者介绍】 本书提供作译者介绍 王建四先生,服饰招商订货会金牌讲师、服饰终商销售实战讲师,现签约国内十余家著名服饰培训咨询机构,服务过的服饰品牌与机构近150个.王老师在业内率先提出:学员满意度低于80分,课酬全免!并用无数的成功培训案例,实践着 打造讲师与课程品牌比赚钱重要1万倍 的庄严承诺.王老师的经典课程有《提升服饰门店业绩的七项销售训练》、《决胜终端之服饰订货会培训》、《金牌服饰店之服饰订货会培训》、《金牌服饰店长训练营》、《金牌加盟商训练营》、《服饰终端销售沙盘实战训练营》等. 推荐序一 中国服饰品牌经历了十几年风风雨雨的洗礼,其间跌宕起伏,有成功的巨大喜悦,也有低谷的艰辛坎坷.面对竞争日趋白热化的品牌服饰市场,我非常认同王建四老师说过的一句话:产品是生命,终端是灵魂! 当然,决胜终端绝不是一句空洞的口号,而是需要许多因素的相互作用,其中就包括不断提升终端加盟商队伍的经营观念与管理能力.可以说,梦哲商旅男装能取得今天这样的成绩,与重视终端的健康发展并同加盟商队伍携手共进是息息相关的.长期以来,为了给品牌加盟商提供更多、更好的支持,梦哲商旅男装与王建四老师建立了持续的战略性合作关系.因为王老师是一位 聚焦服饰终端,真正提升业绩 的服饰门店业绩提升专家,而我们的渠道与终端最需要的就是这种实战派讲师的把手号脉、对症下药. 获悉王老师利用自己在全国各地授课的机会搜集大量服饰终端案例,并深入服饰店铺潜心研究开发出这本实用工具书,我感到十分欣喜.当王老师将该书文稿交给我并希望我抛砖引玉的时候,我真切地感觉到这本书确实是服饰终端极为需要的 秘籍 .我将书中的部分内容拿出来与加盟商及店长们共享,他们一致认为:这本书实战性强,其中的许多问题都是他们每天工作中经常会遇到,同时又非常困惑的. 所以,我在此真诚感谢王建四老师为中国的服饰行业终端写出了这么一本 刀刀真功,绝不假打 的好书,真心希望会有越来越多的服饰品牌及加盟终端早日接触并从中受益!我坚信这本书必将为服饰终端带来巨大的业绩提升! 梦哲商旅男装总经理 曾大柱 推荐序二 今天,中国服饰品牌市场的营销策略已经从过去的 拉 式营销向 推 式营销转移.事实证明,一个服装品牌要想成功最离不开的就是终端,只有不断提高终端竞争力并设法保证终端赢利,品牌方能不断发展壮大,可谓 得渠道者得天下 .武汉红人服饰这些年来的飞速发展使我深刻感觉到提高终端质量的重要性,所以我们经常邀请服装界知名专家、学者来红人授课,其中令我印象最深的就是王建四老师.王老师的课程内容紧贴服饰终端,极具行业针对性,所以王老师的每次授课都受到红人服饰全国加盟商的热烈欢迎. 前段时间,王老师与我沟通,说他希望为中国服饰门店写一本真正可以解决实际问题的工具类书籍,聆听了王老师的创作想法后,我觉得这本书的内容非常好,服装终端也迫切需要.因为现在书店里有关服饰终端的书籍虽然不少,但真正 实在 的并不多,像王老师所写的这种实战性的书籍,我还是第一次看到.这本书里的许多内容都是真正的 上午学、下午用 ,我坚信该书对于提升红人加盟店的销售业绩会有极大的帮助.同时我也想向全国服饰界的同仁推荐这本好书,我相信这本书一定会得到许多品牌企业及其代理的认同,尤其是众多品牌加盟商及店员一定会 热捧 . 最后我想就这本书的出版再次对王老师表示衷心的祝贺与感谢,希望王老师以后继续为我们服装界提供更多实战、实用又具有实效的书籍! 武汉红人服饰有限公司总经理 唐冠洲 序 我在全国各地为服饰企业做培训的时候,经常有学员询问是否可以将课堂上讲授的经典案例编写成书,以便他们在工作中随时应用.目前国内许多服饰门店对解决工作中实际问题的实战书籍存在巨大需求,而且因为受到时间、地点及费用等因素限制,许多有需要的人也无法及时接受现场培训.鉴于上述情况,我特地编写本书,我坚信本书对提升中国服饰行业的销售业绩必有莫大的帮助. 我经过大量的调查发现:店面其实每天都在驱逐顾客离开,每天都可能少卖了几件衣服,只不过大家没有意识到而已!这一切都源于我们的店员用不合理的方式与顾客沟通,可店员之所以这样做,又源于他们根本不知道应该如何去与顾客沟通.服饰行业的人员流动率相对较大,很多人又欠缺系统专业的服饰终端培训,所以我认为,作为老板,应该清醒地认识到,店员未经培训、员工不专业,失去的不仅仅是每天少卖几件衣服,更为严重的是,失去了店铺赖以生存和发展的基础――品牌形象.因此,不称职的店员就是门店最大的成本和利润黑洞. 服饰门店所遇到的很多问题其实归根到底都是人的问题,因为店面与店面之间的竞争,实质上是店员与店员之间素质、水平和能力的竞争.可以这么说,店员专业度的高低直接影响并决定着店铺的库存、利润和竞争力.基于中国服饰终端现在普遍面临的人员素质尚需提高、培训跟不上需要的现状,我们进行了大量的调研,并在全国各地授课时系统收集学员的问题反馈.应该说,这些问题都是店面销售中每天都会遇到,并且许多导购都非常困惑的问题.我们在书中针对这些问题设置了销售情景、错误应答、问题诊断、导购策略、语言模板等内容.这本书可以说是国内服饰行业第一本真正 上午学完下午就能用 的最具实操性的书籍,并且这些方法与技巧都是经过服饰门店的实战运用并被证明行之有效的,店员可以随用随查.我相信只要店员认真学习这些内容并灵活运用,就一定可以给店铺的销售业绩带来巨大的变化. 这本书的编写得到了服饰业内许多成功人士及知名专家学者的支持与指教.在此我要感谢孔宇、薄明安、韩冬青、李凤、邹琼、王诺、金其昌、陈氏豪、张邦立、张根源、郭忠强、玉晶莹、韩卫东等对该书出版的大力支持,也要感谢意大利梦哲商旅男装的曾大柱先生及武汉红人服饰的唐冠洲先生在百忙之中审阅全稿并为本书作序,还要特别感谢我的宝贝女儿王珏在全书的创作期间给我的巨大精神支持.我相信,经过这么多人的鼎力协作,这本书一定会受到服饰行业人士的认同,同时也必将成为每个加盟店老板、店长及导购必备的工具宝典! 王建四 2007年1月于成都 目录