DOC《国税系统政府采购信息系统信息化产品》

1、各采购人根据实际需求,实行协议供货采购,并签署《采购合同》(以下简称《合同》). 《合同》一式两份,具备同等法律效力,采购人及协议供货商各执一份.

2、供货商保证自《合同》签订之日起30日内,送货至采购人指定地点,并完成安装调试. 第六条 货物验收

1、验收时,采购人及协议供货商均须派员参加,验收合格后签署《协议供货货物验收单》(二联单)(以下简称《验收单》). 《验收单》一式两份,一份由采购人留存,作为付款的依据;

一份由协议供货商留存,作为要求付款的凭证. 供货商应向采购人提供详细的供货清单,当货物到达采购人指定的安装现场后,采购人和供货商依据供货清单共同对货物进行开箱检验,并对货物的数量、质量等进行逐项检查. 供货商应保证一次开箱合格率大于或等于98%. 在初次加电运行并经验收合格后,双方签署《验收单》,据此可以按合同约定付款;

经过试运行期后,双方组织验收,签署最终验收报告,货物的质保期从签署最终验收报告之日起算.试运行期间,供货商应保证设备正常运行,若在此期间设备发生故障,试运行期间应从故障排除之日重新计算.

2、如果检验时,发现货物数量不足、规格与合同要求不符或货物短缺或损伤,供货商应及时补足或更换,并在7日内送达采购人指定地点,相关费用由供货商或乙方承担.同时,供货商保证向采购人提供的技术资料清晰、正确和完整.

3、供货商应为采购人相关人员提供必要的现场技术培训,使参加培训的人员具备设备基本的应用能力和维护能力.

4、在双方签署《验收单》后30日内,如果采购人发现货物内在的损坏,或者货物的质量与合同规定不符,或者在货物质保期内证实货物是有缺陷的(包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等),采购人有权要求供货商免费更换有缺陷的货物或部件.采购人应在7日内以书面形式通知协议供货商,供货商应在收到采购人通知后7日内免费更换有缺陷的货物或部件,相关费用由协议供货商或乙方承担.

5、采购人应将《验收单》同发票一起入账,作为采购人执行政府采购供货的凭证. 第七条 售后服务及保修

1、自双方签署《验收单》之日起算,货物质保期原则上应与市场保持一致.采购人可根据实际需要按质保期外服务报价,另行增购质保期限.质保期内,甲方无需支付任何费用,乙方应免费上门服务(包括但不限于免上门费、免备件费、免人工费及相关费用等).

2、在质保期内,乙方必须按以下要求为采购人提供技术支持与服务: (1)为采购人提供技术服务热线(7*24小时),负责解答采购人在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法.乙方应为本项目建立VIP帐户,技术服务热线支持应是中文. (2)乙方必须提供5*8小时现场保修和技术支持服务,提供第二个工作日上门服务(24小时内上门响应),如诊断为硬件故障,应携带备件并进行现场更换,承诺在最短时间内恢复系统正常运行,如果故障不能在72小时内排除,乙方应提供免费替换服务,如果乙方在接到通知后的48个小时内未作出响应,则由于故障所造成的全部损失由乙方承担;

(3)当货物发生非人为因素严重故障时,乙方应当免费在7日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由乙方负担. (4)如因乙方提供的货物硬件或软件有缺陷,或乙方提供的技术资料有错误,或乙方在现场的技术人员指导有错误而使货物不能达到合同规定的指标和技术性能,乙方应负责修理或更换有缺陷和损坏的货物硬件或软件,使货物运行指标和技术性能达到合同规定 , 由此引起的全部费用由乙方承担. (5)安装的任何零配件,必须是其投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;